中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
綜合管理公開(kāi)課
中國(guó)培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
| 深圳 2012年4月14-15日 | 上�！�2012年4月12-13日 |
| 北京 2012年3月22-23日 |
課程費(fèi)用：3000元/人（包含：課程、講義、午餐、茶點(diǎn)等費(fèi)用）
培訓(xùn)目標(biāo)
幫助管理者建立正確的人才管理的觀念，清楚的定位自已在人力資源管理工作中的角色和認(rèn)知；
學(xué)習(xí)、提高面試技巧，學(xué)會(huì)運(yùn)用專業(yè)的面試評(píng)估工具和技巧，為企業(yè)和部門物色適合的人才；
能夠幫助員工制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，建立學(xué)習(xí)提升的渠道和方式并提供針對(duì)性的學(xué)習(xí)內(nèi)容，營(yíng)造良好的組織學(xué)習(xí)氛圍；
幫助管理者正確的認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的目的和價(jià)值，掌握KPI指標(biāo)提取的方法和KPI指標(biāo)定性和定量設(shè)計(jì)描述方法，使考核指標(biāo)更科學(xué)更客觀更有效；
幫助管理者正確看待領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)（非物質(zhì)）的作用，掌握領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的方式、方法，并且能夠通過(guò)轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)方式、深化多元化激勵(lì)手段等，使員工實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)；
了解留住優(yōu)秀員工的關(guān)鍵手段和處理問(wèn)題員工的有效方法，建立和諧的員工關(guān)系和機(jī)制，留住優(yōu)秀人才。
課程詳情
1.什么是人才管理
2.人才管理與人力資源管理的主要區(qū)別，人才管理的基本功能
3.人才管理如何幫助企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力
4.卓越管理者的人才管理實(shí)務(wù)
案例分享：華為人才管理的成功之道
行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：職能經(jīng)理在人才管理中的主要困惑與解決之道
模塊二：物色人才----卓越管理者的選人之道
1.招聘如何更好支撐企業(yè)戰(zhàn)略
行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：中層經(jīng)理在人才選聘中希望與困惑
2.管理者在招聘中的責(zé)任及主要工作
3.行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：影響招聘質(zhì)量的因素分析
4.基于勝任素質(zhì)的人才招聘
人才選聘的基礎(chǔ)與要素—?jiǎng)偃嗡刭|(zhì)
基于勝任素質(zhì)的人才甄選
5.人才選聘的考察要素與人才評(píng)價(jià)方法選擇
6.重點(diǎn)面試方法訓(xùn)練—關(guān)鍵行為面試法
關(guān)鍵行為面試的理論基礎(chǔ)及要點(diǎn)（視頻分享）
關(guān)鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享
如何根據(jù)應(yīng)聘者的行為分析素質(zhì)情況（案例分享）
行為事例問(wèn)題設(shè)計(jì)要求及發(fā)問(wèn)技巧
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：行為性面試問(wèn)題設(shè)計(jì)
7.常用面試技巧訓(xùn)練
面試中觀察的內(nèi)容和重點(diǎn)
面試官有效傾聽(tīng)技巧
面試官如何更好提問(wèn)題
面試官怎樣深入追問(wèn)以更多真實(shí)的信息
模塊三：培養(yǎng)人才——員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：如何使部門培訓(xùn)真正產(chǎn)生價(jià)值？
1.管理者在企業(yè)人才培養(yǎng)過(guò)程中的定位和主要責(zé)任
2.721人才培養(yǎng)模式及應(yīng)用
案例分享：華為基層管理干部培養(yǎng)計(jì)劃
3.通過(guò)培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)員工業(yè)績(jī)提升——關(guān)注骨干員工提升
如何界定和明確部門員工的培訓(xùn)需求與內(nèi)容
部門管理者如何有效培訓(xùn)的途徑與方法
培訓(xùn)跟進(jìn)的方法與步驟——讓培訓(xùn)更有效的落地
4.員工思想導(dǎo)師制的建立與運(yùn)用
案例分享：華為的思想導(dǎo)師制在員工培養(yǎng)中的運(yùn)用
5.如何為員工設(shè)計(jì)發(fā)展計(jì)劃——關(guān)注骨干員工發(fā)展
員工發(fā)展計(jì)劃的目的
員工發(fā)展計(jì)劃設(shè)計(jì)的關(guān)鍵步驟和要求
模塊四：用好人才——讓績(jī)效管理產(chǎn)生績(jī)效
自我評(píng)估問(wèn)卷－你是怎樣考評(píng)員工的工作業(yè)績(jī)的？
1.績(jī)效管理核心理念與目的分享
2.如何讓企業(yè)績(jī)效管理有效落地與實(shí)施
3.卓越管理者績(jī)效管理技能與工具
4.績(jī)效管理的核心技巧一：績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)與目標(biāo)制定
KPI體系設(shè)計(jì)方法及步驟
如何提練關(guān)鍵領(lǐng)域KPI指標(biāo)
職位級(jí)KPI如何承接部門級(jí)KPI
KPI指標(biāo)如何定量？如何定性？
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：某職位考核指標(biāo)提練與設(shè)計(jì)
5.績(jī)效管理的核心技巧二：績(jī)效輔導(dǎo)及跟進(jìn)：
績(jī)效輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)選擇
績(jī)效輔導(dǎo)的方法使用
如何有效給予及接受反饋
6.績(jī)效管理的核心技巧三：績(jī)效面談與反饋技巧
績(jī)效面談的目的及要求
績(jī)效面談的三種類型及運(yùn)用
績(jī)效面談應(yīng)注意的幾個(gè)原則問(wèn)題
小組練習(xí)與點(diǎn)評(píng)：如何進(jìn)行有效的績(jī)效面談與正確反饋
模塊五：激勵(lì)人才——讓人才激情燃燒
行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：如何有效激勵(lì)激發(fā)員工？
1.員工的激勵(lì)方式及運(yùn)用
2.非物質(zhì)激勵(lì)的高效運(yùn)用——領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)
情景案例研討：三位管理者領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)比與分析
3.如何有效了解下屬的需求
馬斯洛需求理論和雙因素理論
激勵(lì)因素的挖掘與應(yīng)用
4.如何進(jìn)行正確的激勵(lì)
判斷需求層次
找到激勵(lì)因子
設(shè)計(jì)激勵(lì)手段
運(yùn)用正確的激勵(lì)方式
5.三種激勵(lì)方式的比較分析與運(yùn)用
情景案例解析：三種類型激勵(lì)方式的使用分析
6.激勵(lì)方法使用與交流
薪酬激勵(lì)的管理與使用
非經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)挖掘與使用
模塊六：關(guān)注人才—員工關(guān)系的處理與溝通
1.員工離職原因分析
2.如何留住優(yōu)秀員工
企業(yè)留住人才的四大關(guān)鍵思路
留住人才的關(guān)鍵措施運(yùn)用
3.如何處理問(wèn)題員工
問(wèn)題員工的識(shí)別
問(wèn)題員工處理的若干技巧
講師簡(jiǎn)介
錢慶濤 老師
十多年大型企業(yè)及管理咨詢行業(yè)工作經(jīng)歷，曾在多家大型國(guó)營(yíng)、民營(yíng)企業(yè)擔(dān)任高級(jí)人力資源經(jīng)理、人力總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù)，在華為任職期間曾參與華為公司招聘體系、培訓(xùn)體系、績(jī)效管理體系的構(gòu)建與優(yōu)化。多年人力資源管理實(shí)踐及培訓(xùn)咨詢經(jīng)歷使其在人力資源管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理者技能提升等多個(gè)領(lǐng)域有著獨(dú)到的見(jiàn)解和深入研究。目前接受錢老師培訓(xùn)和輔導(dǎo)的學(xué)員逾萬(wàn)人，企業(yè)近百家，親自操作主持過(guò)近二十家企業(yè)的人力資源管理咨詢項(xiàng)目，積累了非常豐富的人力資源項(xiàng)目作經(jīng)驗(yàn)。
授課特點(diǎn)與風(fēng)格：擁有8年多的授課經(jīng)驗(yàn)，授課思路清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)；將知名企業(yè)實(shí)際工作中的眾多典型案例與課程內(nèi)容相結(jié)合，深入淺出，通俗易懂，而且容易掌握和操作；講課富有激情，課堂氣氛活躍，互動(dòng)與案例研討有效運(yùn)用，因而深受學(xué)員歡迎。
主要咨詢和培訓(xùn)的客戶有廣東移動(dòng)、中海油集團(tuán)、三一重工集團(tuán)、中國(guó)南車股份公司、深圳金融聯(lián)、青島海信網(wǎng)絡(luò)、渤海銀行、先豪集團(tuán)、中燃集團(tuán)、聯(lián)想、天地食品集團(tuán)、卓志物流集團(tuán)、奧克斯集團(tuán)、格特拉克公司、西安印鈔廠、愛(ài)蒙（金雅典）、金三峽印務(wù)、深圳市國(guó)資委、DELL、深圳赤灣港航、中惠福實(shí)業(yè)、深圳南士科技、深圳機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、威艾德通訊技術(shù)、潮宏基珠寶、深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院等近百家企業(yè)。
品牌課程：《基于勝任素質(zhì)的戰(zhàn)略人力資源管理》、《招聘體系構(gòu)建與面試技巧提升》、《員工招聘與面試技巧》、《培訓(xùn)體系管理與開(kāi)發(fā)》、《KPI+PBC績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》、《績(jī)效輔導(dǎo)與溝通技巧提升》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》等。
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)
課程對(duì)象
各部門管理者、總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理及以上管理人員
備 注
課程名稱：卓越管理者的人才管理技能提升
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報(bào) 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開(kāi)課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請(qǐng)留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
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課程名稱：卓越管理者的人才管理技能提升 時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
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開(kāi)戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開(kāi)戶行: 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費(fèi)用自理，開(kāi)課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時(shí)間 2025 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
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