【第一天上午】
一、培訓(xùn)體系
1、歡迎詞、課程簡介
2、培訓(xùn)與教育、演講、發(fā)展和娛樂的區(qū)別
3、培訓(xùn)的作用及分類
4、培訓(xùn)的指導(dǎo)思想，方針和策略
二、課程體系需求分析
1、培訓(xùn)管理體系的建立及其運作（培訓(xùn)制度體系、資源體系和運作體系）
2、培訓(xùn)課程體系的分類原則及方法
3、培訓(xùn)課程體系實例分析
4、課程體系設(shè)計練習(xí)
5、培訓(xùn)需求鑒定方法和技巧
（1）什么是靜態(tài)需求和動態(tài)需求？
（2）靜態(tài)和動態(tài)需求的管理有什么區(qū)別？
（3）靜動態(tài)需求的意義

【第一天下午】
三、需求量化
1、培訓(xùn)需求的量化管理，將需求進行量化，一切用數(shù)據(jù)說話！
2、培訓(xùn)需求鑒定及量化分析練習(xí)
四、培訓(xùn)KPI管理
1、哪些培訓(xùn)的KPI指標(biāo)可以幫助衡量及追蹤培訓(xùn)進度及效果
2、培訓(xùn)管理KPI分類及計算：定義、公式及其應(yīng)用實例
3、回顧總結(jié)

【第二天上午】
五、培訓(xùn)三大工程
1、回顧第一天的內(nèi)容
2、培訓(xùn)計劃的三大類：形象工程型，政治運動型和系統(tǒng)建設(shè)型
3、制定培訓(xùn)規(guī)劃、預(yù)算及計劃實例分析
（1）中期發(fā)展規(guī)劃
（2）年度培訓(xùn)計劃
（3）月度培訓(xùn)計劃
六、培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)推廣
1、培訓(xùn)預(yù)算和計劃實例分析
2、培訓(xùn)計劃的宣傳和推廣：如何變“要我培訓(xùn)”為“我要培訓(xùn)”
3、培訓(xùn)計劃學(xué)員練習(xí)

【第二天下午】
七、課程管理和培訓(xùn)評估
1、 培訓(xùn)計劃學(xué)員練習(xí)：講師點評
2、 培訓(xùn)課程的管理
3、 實例分析
4、 設(shè)計培訓(xùn)課程的關(guān)鍵
5、 課程設(shè)計技巧及簡易模板
6、 實例分析
7、 培訓(xùn)評估
（1）培訓(xùn)后如何跟進
（2）五級培訓(xùn)效果評估的方法
（3）評估的前提-管好你的培訓(xùn)過程
（4）三、四級評估實例演示
（5）提高培訓(xùn)的效果轉(zhuǎn)化率
八、培訓(xùn)報表、內(nèi)訓(xùn)師管理、甄選外部講師
1、培訓(xùn)報表
（1）根據(jù)公司的特點確定重點課程
（2）重點課程的計劃，實施及跟進
（3）培訓(xùn)報表實例及其分析
（4）如何通過培訓(xùn)報表監(jiān)控培訓(xùn)進展？
2、培訓(xùn)檔案的管理，記錄及數(shù)據(jù)分析
3、培訓(xùn)管理軟件簡介
4、內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的建立和管理
5、如何甄選外部培訓(xùn)師？甄選外部培訓(xùn)師的主要標(biāo)準(zhǔn)和甄選技巧。
6、組織內(nèi)培訓(xùn)氛圍的營造
（1）如何讓高層管理者重視培訓(xùn)？
（2）如何讓中層管理者配合培訓(xùn)？
7、如何讓員工愿意參加培訓(xùn)？
8、培訓(xùn)體系建立行動計劃
9、回顧總結(jié)