中國培訓易(aokangtiyu.cn)
綜合管理公開課
中國培訓易（aokangtiyu.cn）
| 深圳 2012年06月16-17日 | 北京 2012年06月09-10日 |
| 上海 2012年05月19-20日 |
課程費用：2800元/人（（含資料費、午餐費、專家演講費）；住宿統(tǒng)一安排，費用自理；）
培訓目標
解除角色轉(zhuǎn)換的困惑，清晰定位管理者角色
掌握工作管理的方法技巧 – 計劃，組織，執(zhí)行控制，工作改善
掌握員工管理的方法技巧 – 員工授權，員工培育，員工管理，員工激勵溝
提升自我管理 – 時間管理，溝通能力，個人修煉
課程詳情
03月03-04日/04月14-15日/05月19-20日上海
03月17-18日/04月21-22日/06月09-10日北京
03月24-25日/05月12-13日/06月16-17日深圳
第一部分 自我管理
一、角色認知
從專業(yè)走向管理的困惑
管理者的身份與角色定位
管理者應具備的態(tài)度與意識
管理者的任務
管理者應具備的技能
二、管理者高效工作方法
管理者的時間管理
時間分析：我的時間用的有效嗎？
時間管理的四個象限
時間管理策略
中層管理者如何識別工作輕重緩急？
中層管理者應培養(yǎng)哪些時間管理習慣？
中層管理者應掌握哪些時間管理技巧？
管理者的工作方法
分解控制法
重點管理法
民主集中法
項目管理法
目標管理法
目視管理法
第二部分 工作管理
一、工作管理 – 工作計劃
計劃為何重要？
制定計劃的步驟
應用目標制定SMART原則
決策方法和工具
如何做工作分解？
如何對工作排序？
制定行動計劃表
【演練】：用WBS工具做工作分解
二、工作管理 – 工作組織
如何設計業(yè)務流程？
崗位如何設置?
崗位分析
人崗人事搭配的原則
【工具】：勝任素質(zhì)模型介紹
三、工作管理 – 執(zhí)行控制
中國企業(yè)為何普遍存在執(zhí)行力差的情況？
中國人在執(zhí)行方面問題的分析
控制方法
結(jié)果控制
過程控制
過程控制的三方法與工具
三要素法
稽核控制法
分段控制法
【演練】：控制卡設計練習
結(jié)果控制方法 – 績效考核
績效計劃
績效計劃的內(nèi)容
如何確定KPI？
如何制定考核標準和評分標準
績效計劃溝通與承諾
績效跟蹤反饋與輔導
如何建立績效記錄
如何進行績效反饋？
績效評價與面談
績效考核方法
績效面談的意義
績效面談的內(nèi)容
績效面談的技巧和方法
獎懲與結(jié)果應用
四、工作管理 – 工作改善
如何發(fā)現(xiàn)問題
問題分析與解決模型
問題憤激與解決的工具
如何建立問題解決機制
PDCA循環(huán)
如何培養(yǎng)員工的問題意識？
第三部分 人員管理
人員管理 – 溝通技能
什么是溝通？
如何理解溝通在管理中的重要意義？
企業(yè)溝通的準則
企業(yè)內(nèi)部溝通應具備什么態(tài)度？
溝通的基本技巧 – 如何說得清楚？
溝通的基本技巧 – 如何聽得明白？
對上溝通應掌握的方法及注意之處
接受命令
請示建議
匯報工作
【討論】：
如何糾正上司的錯誤？
如何面對上司誤會與“刁難”？
如何與上司相處？
平行溝通
平行溝通應具備什么樣的心態(tài)？
平行溝通應掌握哪些原則？
如何改善平行溝通？
對下溝通應掌握的方法及注意之處
下達指示
肯定表揚
批評指正
處理抱怨
關心下屬
說服引導
溝通風格
為什么說不同人格類型的人溝通容易出現(xiàn)對牛彈琴，雞同鴨講的情況？
如何與不同人格類型的上司進行溝通？
如何與不同人格類型的下屬進行溝通？
人員管理 – 授權管理
授權重要性
授權誤區(qū)
哪些事情可授權？
授權方法與步驟
如何進行授權控制？
人員管理 – 領導力提升
什么是領導力？
領導與管理的區(qū)別
領導力來源于什么？
中層管理者如何提升領導力？
人員管理 – 員工管理
如何識人
識別個性
考察本性
識別能力
識別才干
評價人品
如何用人
團隊組合原則
人崗匹配
用人之長
遵從企業(yè)用人策略和制度
如何管人
管人原則
如何不同類型的員工?
【討論】：
如何對付部門內(nèi)的幫派？
如何破解“法不責眾”？
如何管理刺頭員工？
如何管理自負專才？
如何管理老油條？
如何對待明星員工？
如何對待落后員工？
人員管理 – 員工培育
員工培育與教導的重要意義？
如何識別培育的要點？
如何建立企業(yè)培訓機制？
培訓制度
培訓系統(tǒng)
部門培訓機制
如何制定下屬培育計劃？
如何進行習性訓練？
知識技能OJT的原則與方法
如何進行員工心態(tài)培育
新員工培訓應注意的地方
員工管理 – 員工激勵
馬斯洛需求層次理論對員工激勵有什么啟示？
雙因素理論對員工激勵有什么啟示？
期望理論對員工激勵有什么啟示？
強化理論對員工激勵有什么啟示？
識別員工需要？
激勵員工的方法措施
如何激發(fā)員工 – 激勵員工的12劇場
講師簡介
曹禮明（Michael） 老師
中山大學MBA,中國首批PMP認證資格人員,中山大學經(jīng)理教授研究會會員。曹老師有近20年企業(yè)管理經(jīng)驗，先后分別在國企、合資、外資、民企擔任研發(fā)經(jīng)理、部門經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、生產(chǎn)及運營總監(jiān)、常務副總等職，從事企業(yè)咨詢管理顧問數(shù)年。曹老師曾多次在美國參與和主導大型項目工作，融合中西方管理理念和方法，擅長企業(yè)經(jīng)營運作規(guī)劃、工廠管理控制體系設計與實施、企業(yè)流程改善與標準化、企業(yè)管理變革、企業(yè)干部訓練與團隊打造、企業(yè)文化活動實操指導、薪酬管理與績效考核體系設計、企業(yè)人才梯隊建設設計與實施、員工素質(zhì)模型設計、企業(yè)培訓體系設計等。 曹老師曾為數(shù)百家企業(yè)提供管理咨詢和培訓工作，并被多家企業(yè)聘為管理咨詢顧問和干部訓練總教練。曹老師主持和參與了多家企業(yè)的管理咨詢輔導，使企業(yè)從管理混亂失控、業(yè)績停滯不前、人員自由渙散的狀態(tài)，逐步改變?yōu)橹贫纫?guī)范、流程控制有效、企業(yè)業(yè)績顯著提升、企業(yè)凝聚力顯著增強的嶄新局面。在為多家企業(yè)擔任干部訓練總教練的過程中，曹老師擅長針對企業(yè)人員的具體特點，制定適應性的人力資源改善政策，設計個性化的輔導方案，在干部管理工作實踐中不斷操作和改善，取得了非常好的效果。除管理變革咨詢和干部訓練輔導外，曹老師還擅長企業(yè)管理實戰(zhàn)培訓，曹老師始終把培訓和輔導的實用性和實效性放在第一位，根據(jù)學員的實際問題，進行互動分析和現(xiàn)場解答指導，學員帶著問題來，帶著解決方案走，曹老師的培訓被企業(yè)稱為咨詢教練式培訓。主講課程：
《MTP中層管理干部核心工作技能提升訓練》、《新任經(jīng)理全面管理技能提升訓練》、《制造企業(yè)管理體系建立與提升實戰(zhàn)訓練》、《從設計到執(zhí)行-工廠統(tǒng)籌控制體系打造》、《中高層經(jīng)理目標管理與績效考核》、《生產(chǎn)主管的執(zhí)行控制與管理技能提升》、《如何選、育、用、留人才》、《執(zhí)行力提升實戰(zhàn)方法與工具訓練》、《企業(yè)如何改造人》、《非人力資源的人力資源管理》等課程。
服務過的企業(yè)：
海信集團、云南馳宏鋅鍺集團、鑫苑（中國）置業(yè)集團、重慶協(xié)信集團、奇瑞轎車、浙江中瑞、壯士維集團、彩麗文儀耗材、深圳大族激光科技股份、香港輝耀國際、諾亞光電（香港）、深圳旭升制衣、廣州七星蘋果服飾、華南理工經(jīng)貿(mào)電子商務研究中心、鴻利達國際、創(chuàng)基工程、佛山唯藝金屬制品、深圳亮景科技、郴州高斯貝爾數(shù)碼科技、、得盛搪瓷、寧夏塞外香面粉、哈里通實業(yè)、浙江宏倍斯實業(yè)、聚芳永茶葉、深圳永合科技化工、高勁電子、鈿航電子科技、聚創(chuàng)造電子電器、特靈通數(shù)碼通訊發(fā)展、深圳創(chuàng)科機械設備 、中山新野村電器、深圳科思特光電、啟思玩具、成都中亞通茂科技、深圳天富五金塑膠工藝、廣州威諾皮具、美的電磁爐、深圳龍比度裝飾工程、深圳浦諾菲電訊、深圳金溢科技、深圳艾特航模、深圳創(chuàng)榮發(fā)電、嘉興新日美服飾、寧波萊瑞實業(yè)、天旗運動用品、可諾奈食品、合肥永升機械等
課程對象
新上任主管、經(jīng)理，即將晉升主管、經(jīng)理的人士
備 注
課程名稱：新任經(jīng)理全面管理技能訓練
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認，并于開課前發(fā)出《培訓報名確認函》。培訓時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓報名確認函》書面通知為準，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：aokangtiyu.cn（中國培訓易）
課程名稱：新任經(jīng)理全面管理技能訓練 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
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參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務 | 電話 | 手機 | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預訂） | |||||
是否需要會務組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時間 2025 年 月 日 □標準雙人間（ ）間 □標準單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務*培訓費 □2、*現(xiàn)代服務*咨詢服務費 □3、*現(xiàn)代服務*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務*培訓咨詢服務費 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務*培訓費 | |||||