■【起步篇：建立成功的心態(tài)】
目的：了解身心語(yǔ)言程序?qū)W (NLP) 的基本原則—— 人類行為模式及如何將 NLP 應(yīng)用于商業(yè)范疇。用「卓越信念」為自己邁向成功。

主要內(nèi)容：
1、5R成功心法
2、醒覺(jué)及選擇
3、主動(dòng)尋究原因？無(wú)助的受害者? At Cause or at effect？
4、創(chuàng)造理想的工作態(tài)度——奮力拼搏？逃避問(wèn)題？
5、卓越信念 (NLP 預(yù)設(shè)前題)

■【溝通精進(jìn)篇 ：高效溝通 】
目的 ：了解人類的溝通模式及信息過(guò)濾網(wǎng)。探究顧客的行為模式及如何用他們喜愛(ài)的方式：視覺(jué)型、聽(tīng)覺(jué)型、觸覺(jué)型、自語(yǔ)型( V, A, K, Ad) 和他們建立高效溝通渠道。

主要內(nèi)容：
1、人類溝通模式
2、溝通的主要元素，位置感知法
3、探究顧客的行為模式，B.A.G.E.L.及R.O.L.E.模式
4、建立互信的氣氛 – 親和感及人際關(guān)系
5、運(yùn)用身體語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)；身心一致地演說(shuō)；讓人對(duì)你印象深刻

■【溝通實(shí)用篇：協(xié)商 / 調(diào)解及壓力處理】
目的：提升自己在協(xié)商及調(diào)解時(shí)的影響力，從而締造三嬴成果。學(xué)會(huì)處理壓力，避免出現(xiàn)精力枯楬‘burn-outs’

主要內(nèi)容：
1、協(xié)商三贏法，語(yǔ)言模式及提問(wèn)技巧，5W1H提問(wèn)法
2、用“歸類法”找尋共識(shí)及大家接受的選擇
3、巧妙的催眠語(yǔ)法—— 米爾頓模式 (Milton Model)
4、運(yùn)用檢定語(yǔ)言模式尋求詳細(xì)資科——后設(shè)模式 (Meta Model)
5、壓力處理 / 松弛技巧—— 潛意識(shí)的威力

■【取勝篇：取勝策略】
目的：為自己設(shè)計(jì)成功及激勵(lì)策略。了解并懂得利用客戶的購(gòu)買(mǎi)策略，了解他們的購(gòu)買(mǎi)決策，設(shè)定成功目標(biāo)！

主要內(nèi)容：
1、怎樣擬定及利用策略
2、信念、價(jià)值及整體平衡
3、怎樣設(shè)計(jì)有效的激勵(lì)策略
4、顧客的行為模式——購(gòu)買(mǎi)策略
5、迪士尼策略 (Walt Disney Strategy ) ——設(shè)計(jì)創(chuàng)意實(shí)用兼?zhèn)涞挠?jì)劃
6、橫向思維模式

■【成就篇：巔峰表現(xiàn)】
目的：設(shè)定 S.M.A.R.T. 目標(biāo)及行動(dòng)計(jì)劃，系統(tǒng)性解決問(wèn)題，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)一致，同心協(xié)力向共同目標(biāo)邁進(jìn)。

主要內(nèi)容：
1、設(shè)定 S.M.A.R.T. 目標(biāo)；理想效果的先決條件
2、Cartesian Coordinates“卡氏坐標(biāo)”決策法
3、用“思維價(jià)值層次”Neurological Level帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)
4、S.C.O.R.E. Model突破問(wèn)題五步曲
5、成為團(tuán)隊(duì)的出色領(lǐng)袖

補(bǔ)充:課程食宿費(fèi)用一般是200元/天，單獨(dú)住房食宿是300元/天;除第一天早上和最后一天晚上外,入住期間都包三餐.