《用工風險控制與員工關系管理》 主講：程向陽 （5月25日 周五）
一、 員工關系的基本問題
1、 員工關系的內(nèi)涵和意義
2、 員工關系的三個構(gòu)成要素和分析
3、 員工關系管理的定義
4、 員工關系管理的宗旨和基本任務
二、勞動合同管理與勞動爭議處理
1、 書面合同管理與心理契約管理
2、 員工獎懲管理的方式與制度
3、 員工獎懲技巧
4、 勞動爭議處理與有效舉證
三、違紀與怠工員工管理
1、 違紀與怠工員工心理分析
2、 故意犯錯誤與威脅上司的問題處理
3、 如何依法調(diào)薪、調(diào)職與調(diào)崗
4、 異常心理員工的輔導與管理
5、 紀與怠工管理精彩案例分享
四、最新社保法與工傷條例的最新規(guī)定與風險應對
1、 基本養(yǎng)老保險新規(guī)定與舊法規(guī)定的異同及亮點分析
2、 醫(yī)療保險、《工傷保險條例》最新變化和工傷處理操作實務
3、生育保險與失業(yè)保險解讀與應用 4、 生育保險與失業(yè)保險解讀與應用
5、 企業(yè)社會保險籌劃策略
6、 《社會保險法》頒布對企業(yè)的影響及企業(yè)應對策略
五、違法員工處理
1、 收受回扣及賄賂防范與控制
2、 自我交易的防范與控制
3、 商業(yè)情報與技術秘密的防范與控制
4、 偷竊與欺詐的防范與控制
六、員工辭退與辭職管理
1、 體面的辭退員工及辭退面談
2、 員工辭職管理與裁員管理
3、 人力資源危機管理、及時處理各種糾紛和意外事件
4、 集體勞資糾紛成因分析與預防、處理策略等等
七、企業(yè)內(nèi)部溝通與工會組織管理
1、 企業(yè)內(nèi)外溝通管理
2、 員工投訴、申訴管理，最大程度地解決員工關心的問題
3、 員工滿意度、忠誠度與敬業(yè)度管理
4、 員工心理輔導與EQ管理（情感管理）
5、 員工關系管理難點分析與處理策略
《績效管理與績效考核》 主講：吳濤（5月26日 周六）
第一章：績效管理與績效考核概述
1、什么是績效管理
2、什么是績效考核
第二章：績效考核的種類及使用環(huán)境
1、目標管理法
2、關鍵指標法（KPI）
3、平衡計分卡法BSC
4、描述法
5、各種考核方法的適用性和局限性分析
第三章：績效考核指標的設定
1、考核指標的來源
2、考核指標的羅列
3、考核指標的篩選
4、考核指標權重的確定
5、預評估、試測
第四章：不同崗位的考核要點
1、分（子）公司的考核要點及注意事項
2、職能部門考核的考核要點及注意事項 3、銷售人員考核考核要點及注意事項
4、中層管理人員考核要點及注意事項
5、研發(fā)人員考核要點及注意事項
6、案例分析與總結(jié)
第五章：績效考核結(jié)果的運用
1、績效考核結(jié)果在年薪方面的運用
2、績效考核結(jié)果在薪酬分配方面的運用
3、績效考核結(jié)果在員工個人發(fā)展方面的應用
4、績效考核結(jié)果在人崗匹配方面的應用
5、績效考核結(jié)果在培訓需求分析中的應用
第六章：績效考核實踐中常見誤區(qū)和解決方法
1、濫用考核模式
2、目標與戰(zhàn)略目標脫節(jié)
3、目標不清晰、寬泛，沒有主次
4、短期目標與長期目標的矛盾
5、考核結(jié)果使用過于單一
6、忽視的員工的參與
7、考核工具單一
《薪酬體系設計》 主講：吳濤 （5月27日 周日）
第一章：薪酬管理與公司戰(zhàn)略
1、什么是薪酬
2、薪酬包含哪幾部分
3、薪酬管理的作用
吸引、保留和激勵
4、3P的薪酬模式
5、薪酬管理的誤區(qū)
6、薪酬發(fā)展的趨勢
7、薪酬管理者應養(yǎng)成的7個好習慣
第二章：薪酬設計的原則
1、公平性原則
案例：一場由加薪引發(fā)的罷工
2、經(jīng)濟性原則
3、激勵性原則
4、合法性原則
5、補償性原則
6、戰(zhàn)略導向性原則
7、外部競爭性原則 第三章：薪酬設計的八種模式及利弊分析
1、結(jié)構(gòu)工資制分析
2、崗位技能工資制分析
3、崗位薪點工資制分析
4、技術等級工資制分析
5、崗位等級工資制分析
6、職能等級工資制分析
7、提成工資制分析
8、談判工資制分析
第四章：薪酬設計的步驟
1、薪酬設計六步法
2、崗位價值評估的運作流程
第五章：五大崗位薪酬設計
1、管理層薪酬設計
2、專業(yè)技術人員薪酬設計
3、銷售人員薪酬設計
4、生產(chǎn)一線人員薪酬設計
5、新進員工薪酬設計