一、 項目和項目管理的概念
o 什么叫項目
o 項目的特征
o 演練（確定項目名稱）
o 什么叫項目管理
o 舉例
o 項目管理全過程要做好哪些工作
o 產(chǎn)品開發(fā)中的主要項目管理活動
o 研發(fā)項目管理的重大挑戰(zhàn)
o 研發(fā)項目成功和失敗的主要因素
o 舉例
二、 產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程
o 為什么把產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化
o 產(chǎn)品開發(fā)如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動、任務）
o 產(chǎn)品開發(fā)的階段劃分、舉例
o 產(chǎn)品開發(fā)流程的文件體系
o 產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的幾個常見問題
o 產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化容易陷入的兩個極端
o 產(chǎn)品開發(fā)流程與項目管理的關系
o 項目管理活動在產(chǎn)品開發(fā)流程中的對應關系
o 如何克服流程與效率的矛盾——產(chǎn)品開發(fā)流程的裁剪
三、 研發(fā)項目過程
o 過程組
o 啟動過程
. 項目立項
. 項目目標
. 項目開工會
. 項目開發(fā)環(huán)境
o 計劃過程
. 研發(fā)計劃包：進度與資源計劃、質(zhì)量管理計劃、風險管理計劃、溝通計劃
. 討論：公司在制定計劃時存在的問題
. 產(chǎn)品開發(fā)計劃的作用
. 項目計劃制定的流程
. 項目計劃制定的原則
. 項目計劃制定的要素
. WBS介紹（作用、示例）
. 任務時間的估計和計算
. 對高度不確定性任務時間的估算
. PERT、關鍵路徑和GANNT（介紹和示例）
. 產(chǎn)品計劃如何分層
. 任務、角色與四級計劃體系
. 完整計劃制定舉例
. 演練（各項目組根據(jù)本項目目標列出WBS表、畫出PERT圖并找出關鍵路徑）
. 產(chǎn)品計劃與資源計劃的管理
. 資源實施對開發(fā)進度的影響
. 如何向關鍵路徑要時間，向非關鍵路徑要資源
. 學員演練（關鍵路徑練習）
o 控制過程
. 監(jiān)控點管理
. 周/階段工作跟蹤與總結(jié)
. 偏差分析
. 計劃變更
. 研發(fā)計劃完成率的測評公式
o 收尾過程
. 關于項目資源的問題
. 關于項目專利的問題
. 關于評估與考核的問題
o 學員演練
四、 研發(fā)項目團隊
o 項目的組織形式
o 矩陣式組織結(jié)構(gòu)（優(yōu)點、缺點、應注意的問題）
o 如何組建產(chǎn)品開發(fā)項目組
o 業(yè)界成功的組建產(chǎn)品開發(fā)項目組介紹
o 項目經(jīng)理的角色和職責
o 項目核心組成員的角色和職責
o 項目外圍組成員的角色和職責
o 職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責
o 引導者的角色和職責
o 研發(fā)項目經(jīng)理應具備的技能
o 研發(fā)項目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征
o 項目經(jīng)理如何培養(yǎng)所需要的能力
五、 項目估計
o 估計過程
o 規(guī)模估計的機會點
o 重估計及其機會點
o 規(guī)模測量方法介紹
o 規(guī)模、生產(chǎn)率、工作量、進度之間的關系
o 代碼行法LOC（分享業(yè)界統(tǒng)計數(shù)據(jù)）
o Wideband-Delphi方法
o 三點估計法PERTo IBM在估計方面的通常做法
o 估計時的其他常用規(guī)則
o 學員演練——估計方法實踐
六、 項目風險管理
o 風險管理的意義與過程
o 風險類型
o 風險性質(zhì)
o 風險優(yōu)先級
o 風險管理的步驟
o 風險識別
o 風險分析
o 風險相應措施
o 風險監(jiān)控
o 風險跟蹤矩陣
o 風險管理的實踐與經(jīng)驗
o 案例分析——項目常見風險及其應對辦法討論
七、 研發(fā)質(zhì)量管理
o 什么是質(zhì)量、缺陷、失效、Bug及其關系
o 質(zhì)量的概念
o 質(zhì)量等級
o 過程質(zhì)量與交付件質(zhì)量
o 對質(zhì)量的理解誤區(qū)
o 質(zhì)量管理概念
o 質(zhì)量管理發(fā)展的幾個階段
o 全面質(zhì)量管理
o 如何在設計中構(gòu)建質(zhì)量
. 系統(tǒng)工程
. 標準化
. 模塊化
o 結(jié)構(gòu)化的評審體系
. 業(yè)務評審
. 技術(shù)評審
. 兩者的關系
. 評審常見的問題
. 演練與問題討論
o 研發(fā)質(zhì)量保證
. PQA的作用
. PQA的主要工作
. PQA的匯報關系
o 業(yè)務流程、項目管理、質(zhì)量管理三者之間的關系
o 實例講解：某公司的技術(shù)評審操作指導書
八、 研發(fā)成本管理
o 成本概念
o Quality is Free or not？
o 什么是質(zhì)量成本
o 預防成本
o 鑒定成本
o 失效成本
o 質(zhì)量成本曲線
o 缺陷更正成本曲線
o 錯誤、缺陷、失效、Bug、問題等概述
o 業(yè)界質(zhì)量成本的數(shù)據(jù)展示
o 項目預算與項目核算
o 成本管理與項目進度
o 價值工程
o 設計中構(gòu)建成本
o 降低開發(fā)成本的基本方法
o 產(chǎn)品開發(fā)綜合成本包括哪些內(nèi)容
o 既能提高產(chǎn)品質(zhì)量又能降低產(chǎn)品綜合成本的方法（CBB的使用）
o 學員演練（各項目組討論本項目如何體現(xiàn)市場意識、如何在設計中構(gòu)建質(zhì)量、|如何在設計中構(gòu)建成本）