授課方式：
講授+練習(xí)+小組討論+角色扮演 案例分析+啟發(fā)式、互動教學(xué)。

第一部分：對目標(biāo)管理應(yīng)有的認知
 先有目標(biāo)還是先有工作？目標(biāo)管理與績效考核的關(guān)系
 目標(biāo)分解的三維展開、公司的經(jīng)營目標(biāo)如何分解

第二部分：績效考核的執(zhí)行機構(gòu)
 如何確�？冃Э己说墓�平性、績效考評委員會的成立
 考評委員會的責(zé)任和運作方式

第三部分：績效考核內(nèi)容與考核方式
 績效指標(biāo)的橫向分類和縱向分類
 理解工作的投入、過程、結(jié)果的關(guān)系
 績效考核的主要內(nèi)容
 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）考核
 綜合素質(zhì)考核、滿意度（內(nèi)部與外部）考核

第四部分：關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）體系的建立
 什么叫關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）
 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）的作用
 KPI分析方法之一：職責(zé)分析法
 確定KPI數(shù)據(jù)的取得方式
 沙盤演練：練習(xí)1-2個崗位的KPI分析全過程
 KPI分析方法之二：價值創(chuàng)造樹法
 考核獎勵制度的建立、如何進行同業(yè)排名
 強制性排名不公平因素的解決方案
 與考核系統(tǒng)配套的薪酬體系
 業(yè)務(wù)價值創(chuàng)造樹框架的建立、驅(qū)動因素的展開
 從驅(qū)動因素到業(yè)績指標(biāo)、企業(yè)級KPI的分解
 練習(xí)：價值創(chuàng)造樹制作
 KPI分析方法之三：平衡記分卡法
 財務(wù)維度、客戶維度
 內(nèi)部管理維度、學(xué)習(xí)成長維度

第五部分：目標(biāo)設(shè)定和評分標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計
 績效考核表的設(shè)計
 如何準(zhǔn)確制定被考核人的考核目標(biāo)
 如何設(shè)計績效評分標(biāo)準(zhǔn)（考核標(biāo)準(zhǔn)）

第六部分：績效管理的八大步驟
 理解績效矩陣
 從“人裁”到 “人材”到“人才”再到“人財”
 績效管理與績效考核的區(qū)別
 績效管理與PDCA管理循環(huán)
 績效管理案例分析
 績效管理的八大步驟
 如何進行績效面談和制定改善計劃
 建立績效管理系統(tǒng)應(yīng)注意的事項

第七部分：績效考核結(jié)果處理系統(tǒng)
 業(yè)績與綜合素質(zhì)二維分析、績效考核結(jié)果分析模型

第八部分：咨詢項目成果展示