中國培訓易(aokangtiyu.cn)
市場營銷公開課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(aokangtiyu.cn)
課程費用:1600元/人(含資料費、授課費、發(fā)票)
會 員 價:會員優(yōu)惠價請咨詢客服, QQ:674837974 手機/微信:18588851172 符小姐
培訓目標
系統(tǒng)地學習電話營銷理論知識;
將有效地提高電話營銷人員的業(yè)務水平;
迅速提升人員素質,使營銷團隊的業(yè)績不斷突破;
對于電話營銷的一些獨特特點作為一種獨特的業(yè)務模式有深刻認識;
在有限的時間里,如何快速吸引客戶興趣,最終達成成交依靠的是精巧的
對話技巧。
課程詳情
電話營銷概述
呼叫中心與電話營銷
電話營銷的優(yōu)勢
電話銷售的挑戰(zhàn)
電話營銷的職責
電話銷售策略
從客戶成單條件來看銷售策略
電話銷售的能力組成
電話銷售的一般流程
銷售五大要素的把握
賣價值、賣成功、賣文化、賣恐俱
開場
客戶為什么聽你說
如何給客戶留下良好的第一印象
如何體現(xiàn)專業(yè)
如何增加可信度
開場的電話錄音分析
詢問鑒別
客戶的四種性格類型以及提問的方式
需要了解的客戶信息
SPIN提問法
案例分析:天天教育的問題為什么這樣設計
現(xiàn)場演練:對客戶類型進行判斷
推薦
針對不同類型客戶的推薦手段
站在客戶的角度進行價值展示
有同理心的話語推動
展示成功案例,有效接觸客戶疑慮
現(xiàn)場演練:如何把同樣的商品賣給李嘉誠和范冰冰
異議處理
1. 異議的原因是什么
2. 為什么不攻擊競爭對手——客戶心理分析
3. 異議處理的5步流程
4. 如何對客戶提出批評
5. 現(xiàn)場演練:異議處理實戰(zhàn)演練
請求訂單
發(fā)現(xiàn)購買信號
自然地轉入成單階段
索要承諾的重要性
用積極的話語推動客戶付款
成交階段的注意事項
跟進回呼
告別與收場
回呼的開場
回呼的理由準備
回呼次數(shù)上限分析
現(xiàn)場演練:回呼客戶
電話營銷實戰(zhàn)技巧
聲音的感染力
停頓的技巧
如何與客戶建立融洽關系
如何拖住客戶
擴大銷售的技巧
講師簡介
崔先生 老師
一、講師經(jīng)歷
清華大學EMBA(高級工商管理碩士)
清華大學高級經(jīng)理人講堂,清華大學國家 CIMS 中心特約講師
國際AACTP認證培訓師,可中英文雙語教學
Lead Smart,Sell Smart系列模擬商務沙盤設計者
數(shù)字化管理推廣第一人
多家國內國際大型企業(yè)常年顧問
國企—外企,熟悉多種企業(yè)運營模式,對不同模式都有切身了解
技術—銷售與市場高級管理,多年世界100強企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗
二、培訓風格
崔先生的課程都是有實戰(zhàn)基礎為支撐的,有大量的親歷案例,又有世界500強企業(yè)的理論和思想高度,說服力極強;崔老師還特別注意學習,博學強記,課程的知識含量大,實用性強;此外,多年的銷售經(jīng)驗促使崔老師以學員為客戶,把學員的收獲和滿意度為首要地位,備課嚴謹,為每個客戶量身定制課程內容;為了提高課程的精彩程度,崔老師在課程設計、案例選擇和表現(xiàn)形式上都不斷創(chuàng)新,尤其善于運用體驗式教學手段,互動性強,學員參與度高,課堂氣氛活躍,廣受學員好評。
三、工作背景
崔先生大學畢業(yè)后在北汽集團擔任技術管理工作,工作作風嚴謹踏實,主要負責集團生產(chǎn)與技術,研發(fā)方面的工作,結合當時汽車行業(yè)的具體情況,為集團提出了諸多有建設性的技術研發(fā)建議,并帶領研發(fā)團隊進行了自動化的項目開發(fā)。同時進行相關人員的培訓工作。連續(xù)六年獲得集團“最有價值員工獎”。
四、主講課程
《金牌銷售團隊管理》、《銷售技巧系列培訓》、《電話營銷與成交技巧》、《大客戶銷售與管理》、《如何有效管理80、90后員工》、《中層管理干部管理技能提升》、《中高層領導力》、《鑄造團隊高效執(zhí)行力》、《高效管理溝通》等。
五、服務的部分客戶
中國移動、方正集團、河北旭陽焦化集團、四川陽光機械集團、西門子、丹佛斯、奔馳、南方車輛集團、韓國SK集團、中遠集團、北京城建勘測設計院、中國技術進出口公司、中科院自動化所、美利控股集團、水利部江河機電等等。
課程對象
企業(yè)的銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、教練、內部培訓師、電話營銷人員、有一定實戰(zhàn)經(jīng)驗的營銷人員和對電話營銷感興趣的人等。
備 注
課程名稱:一線萬金:電話銷售實戰(zhàn)技巧
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加,請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com;721560397@QQ.COM(符小姐、黃小姐)我們將有專人與您聯(lián)系確認,并于開課前發(fā)出《培訓報名確認函》。培訓時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓報名確認函》書面通知為準,敬請留意。謝謝!
聯(lián)系人:符小姐 電話:18588851172 QQ:674837974 |
網(wǎng)址:aokangtiyu.cn(中國培訓易)
課程名稱:一線萬金:電話銷售實戰(zhàn)技巧 時間地區(qū):____月____日_____市 |
公司全稱: |
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | |
參會人數(shù): 名 |
參會人員資料 |
姓名 | 職務 | 電話 | 手機 | E-mail |
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付款方式: □ 轉帳 □ 現(xiàn)金 (請選擇 在□打√) 注:部分地區(qū)不可現(xiàn)金 單位匯款帳戶:(轉到該賬戶請一定要用購買方公司賬戶進行公對公轉賬)
開戶人: 廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 |
課程金額:__________ |
住宿要求(費用自理,開課前三天預訂) |
是否需要會務組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)( )天 入住時間 2025 年 月 日 □標準雙人間( )間 □標準單人間( )間 |
發(fā)票信息: 一、增值稅普通發(fā)票(數(shù)電票): 公司名稱(發(fā)票抬頭): 納稅人識別號: 發(fā)票內容:□1、*現(xiàn)代服務*培訓費 □2、*現(xiàn)代服務*咨詢服務費 □3、*現(xiàn)代服務*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務*培訓咨詢服務費 二、增值稅專用發(fā)票(數(shù)電票): 公司名稱: 納稅人識別號: 發(fā)票內容:□1、*現(xiàn)代服務*培訓費 |