【第一天上午】
一、導(dǎo)入
1、培訓(xùn)造就卓越團(tuán)隊(duì)
2、培訓(xùn)事業(yè)的四項(xiàng)要求
（1）理念宣導(dǎo)
（2）知識(shí)傳授
（3）技能訓(xùn)練
（4）咨詢督導(dǎo)
3、從傳統(tǒng)教育走向企業(yè)培訓(xùn)
（1）培養(yǎng)素質(zhì)→追求績(jī)效
（2）基礎(chǔ)理論→實(shí)用技能
（3）傳統(tǒng)教學(xué)→職業(yè)訓(xùn)練
（4）知識(shí)累加→知識(shí)裂變
4、培訓(xùn)課程體系的三明治原理
（1）高層
（2）中層
（3）基層
5、培訓(xùn)師的3重角色
（1）表演
（2）導(dǎo)演
（3）編劇
二、培訓(xùn)師職業(yè)形象訓(xùn)練
1、怯場(chǎng)壓力的破解辦法
（1）生理舒緩法
（2）預(yù)演成功法
（3）自我解脫法
（4）壓力轉(zhuǎn)換法
（5）準(zhǔn)備比資歷更重要
（6）快速獲取成長(zhǎng)能量

2、姿態(tài)語(yǔ)言運(yùn)用技法六種
（1）姿態(tài)語(yǔ)言八種禁忌
（2）你的服飾——不輕佻、不另類
（3）你的表情——不傲慢、不畏懼
（4）你的身姿——不松馳、不歪斜
（5）你的舉止——不造作、不僵硬
（6）你的工具——不落伍、不生疏
（7）你的語(yǔ)言——不乏味、不生硬
3、肢體語(yǔ)言運(yùn)用技法十二種
（1）溝通
（2）拒絕
（3）致意
（4）警示
（5）區(qū)分
（6）指明
（7）組合
（8）延伸
（9）號(hào)召
（10）否定
（11）鼓舞
（12）決斷

【第一天下午】
4、演練：團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示
5、培訓(xùn)師語(yǔ)言形象塑造
（1）初級(jí)訓(xùn)練——語(yǔ)言的順暢感
（2）中級(jí)訓(xùn)練——語(yǔ)言的傳播感
（3）高級(jí)訓(xùn)練——語(yǔ)言的畫面感
（4）自我修煉——語(yǔ)言的獨(dú)特感
6、演練：
（1）感性語(yǔ)言描述訓(xùn)練
（2）肢體與語(yǔ)言的契合
三、培訓(xùn)師內(nèi)容呈現(xiàn)訓(xùn)練
1、五種閃亮開場(chǎng)白話術(shù)設(shè)計(jì)
（1）開場(chǎng)白的三種功能
①引發(fā)興趣
②建立信任
③切入主題
（2）開場(chǎng)禁忌
①自殺式開場(chǎng)
②自夸式開場(chǎng)
③游離式開場(chǎng)
（3）五種導(dǎo)入快速破冰
①設(shè)疑導(dǎo)入
②引言導(dǎo)入


③事例導(dǎo)入
④數(shù)據(jù)導(dǎo)入
⑤演示導(dǎo)入
（4）開場(chǎng)主題演練：1分鐘命題課程開場(chǎng)呈現(xiàn)
2、完美收結(jié)五項(xiàng)技法
（1）結(jié)束語(yǔ)的三項(xiàng)功能
①深化理解
②強(qiáng)化印象
③激發(fā)行動(dòng)
（2）收結(jié)禁忌
①矛盾式結(jié)尾
②倉(cāng)促式結(jié)尾
③冗長(zhǎng)式結(jié)尾
（3）五種收結(jié)引發(fā)行動(dòng)
①綜述法
②提煉法
③呼應(yīng)法
④激勵(lì)法
⑤懸念法
（4）開場(chǎng)主題演練：1分鐘命題課程結(jié)尾呈現(xiàn)

【第二天上午】
3、五種組織主體段落的方法
（1）時(shí)空法
（2）因果法
（3）題解法
（4）對(duì)比法
（5）遞進(jìn)法
（6）綜合演練：
①3分鐘命題MINI課程呈現(xiàn)
②“同心順”主題演練
四、五種經(jīng)典培訓(xùn)教學(xué)方法
1、說明-現(xiàn)場(chǎng)演示法
（1）操作設(shè)計(jì)簡(jiǎn)易
（2）防止出現(xiàn)歧義
（3）深刻揭示本質(zhì)
（4）案例：
①《易經(jīng)》八卦圖
②圖形結(jié)構(gòu)化說明《人才的素能》
2、啟發(fā)-案例分析法
（1）案例教學(xué)七步法：
①內(nèi)容引導(dǎo)
②劃分小組
③提供案例
④宣布規(guī)則
⑤討論分析
⑥激勵(lì)引導(dǎo)
⑦總結(jié)升華

（2）案例法四要領(lǐng)：
①事例的討論性
②案例的鮮活性
③引導(dǎo)的及時(shí)性
④點(diǎn)評(píng)的指導(dǎo)性
（3）演練：典型案例研討
3、趣味-游戲帶動(dòng)法
（1）破冰類游戲：破冰船
（2）啟示類游戲：?jiǎn)⑹剧?br />（3）承載類游戲：傳送帶
（4）游戲法四項(xiàng)原則
①趣味性
②簡(jiǎn)便性
③創(chuàng)造性
④教益性
（5）演練：多種游戲體驗(yàn)及主題演練
4、辯論訓(xùn)練法
（1）活躍氣氛，讓正確的結(jié)論從辯論中得出。
（2）正方與反方各四人依程序辯論
（3）演練：現(xiàn)場(chǎng)主題辯論
5、視頻錄像訓(xùn)練法
（1）管理視頻賞析
（2）學(xué)員演練錄像點(diǎn)評(píng)
（3）演練：管理主題演練

【第二天下午】
五、巔峰體驗(yàn)四元素
1、新知元素的亮點(diǎn)效果
2、哲理元素的亮點(diǎn)效果
3、情感元素的亮點(diǎn)效果
4、幽默元素的亮點(diǎn)效果
六、現(xiàn)場(chǎng)掌控技巧
1、現(xiàn)場(chǎng)掌控五種方法
（1）競(jìng)賽：建立培訓(xùn)課堂學(xué)習(xí)小組
（2）激勵(lì)：運(yùn)用籌碼對(duì)學(xué)習(xí)行為獎(jiǎng)罰
（3）承諾：用群體壓力來管理課堂
（4）控制：用課堂制度控制課堂秩序
（5）標(biāo)桿：用成功經(jīng)驗(yàn)去指導(dǎo)學(xué)習(xí)行為
（6）研討——學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)創(chuàng)新方法
2、人性熱鍵的識(shí)別
3、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變技巧
（1）內(nèi)容錯(cuò)漏怎么辦
（2）氣憤沉悶怎么辦
（3）課堂混亂怎么辦
（4）高手出場(chǎng)怎么辦
（5）遭遇挑釁怎么辦
（6）課堂突發(fā)事件的處理

七、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)指南
1、培訓(xùn)課程四層設(shè)計(jì)法
（1）結(jié)構(gòu)層---明確論點(diǎn)，推敲結(jié)構(gòu)
（2）知識(shí)層---建立標(biāo)準(zhǔn)，填充知識(shí)
（3）反應(yīng)層---分析對(duì)象，甄選模式
（4）感官層---強(qiáng)化視聽，包裝潤(rùn)色
2、課程開發(fā)4+1模式
（1）主課件
（2）推薦包
（3）教案包
（4）演練包
（5）測(cè)試包
3、課程設(shè)計(jì)五線譜
（1）時(shí)間線
（2）內(nèi)容線
（3）方法線
（4）資源線
（5）目的線
4、演練：自選課題五線譜制作
5、收結(jié)：從優(yōu)秀講師到卓越培訓(xùn)師的跨越
（1）經(jīng)驗(yàn)層
（2）技術(shù)層
（3）藝術(shù)層