“后80”與“90后”是一個(gè)特殊的群體，他們身上被打上了深刻的時(shí)代烙印，他們的教育背景、家庭背景和社會背景造就了他們的性格特點(diǎn)�！�80/90后”的員工就像一臺筆記本計(jì)算機(jī)，能創(chuàng)造無限的價(jià)值，同時(shí)須輕拿輕放，因?yàn)樗麄円姿椤Ｈ绾巫鲆粋�(gè)新型的領(lǐng)導(dǎo)，去管理這個(gè)群體，這是擺在我們每一位管理者面前的迫切難題。
本課程根據(jù)老師多年來對“80/90后”員工的潛心研究，凝練在企業(yè)工作的實(shí)踐及近期為多家知名企業(yè)做員工管理的經(jīng)驗(yàn)而成，內(nèi)容系統(tǒng)完整、注重實(shí)際運(yùn)用，周老師與您共享“80/90后”員工管理的奧秘！
課程特色 通過訓(xùn)練和采用先進(jìn)靈活的授課方式，學(xué)員參與性強(qiáng)，使學(xué)員親身體會、領(lǐng)悟課程的真諦和主題思想。同時(shí)，課程備有完整豐富的教學(xué)數(shù)據(jù)，供學(xué)員日后工作中參考并成為隨身法寶，從而使學(xué)員在今后的工作中更好地掌握課程所學(xué)到的內(nèi)容。
課程效益 & 深入了解造就“80/90后”個(gè)性特征的時(shí)代背景；
& 認(rèn)知“80/90后”員工的行為和人格特征
& 了解“80/90后”職場行為特征深層次的原因，如何在管理中做到有的放矢；
& 站在“80/90后”的角度，提煉對管理者的心態(tài)素質(zhì)要求；
& 掌握管理“80/90后”常用的有效方法；
& 掌握有效激勵(lì)與輔導(dǎo)“80/90后”的技巧及策略；
& 塑造影響“80/90后”員工的新型領(lǐng)導(dǎo)
課程大綱 一、“80/90后”后成長環(huán)境分析
70后的管理模式與新文化的沖突特征
價(jià)值觀差異的起點(diǎn)與分水嶺
必須面對的現(xiàn)實(shí)：非主流將影響主流
　
二、“80/90后”的特質(zhì)
“80/90后”的素質(zhì)
個(gè)性獨(dú)立文化上由崇美到迷韓
思想早熟對東西方文化都是一知半解
責(zé)任意識沒有經(jīng)歷過風(fēng)雨洗禮
案例分享：月光族、成熟族、狂熱族、精明族
“80/90后”的能力
自信張揚(yáng)
規(guī)劃未來
依賴網(wǎng)絡(luò)通過互聯(lián)網(wǎng)把觸角伸向世界每個(gè)角落
智商較高
“80/90后”的思維
擬成人化
松圈主義
極情體驗(yàn)
一心多用
“80/90后”的心理
認(rèn)知特征
情感特征
意志特征
“80/90后”的職場觀
工作成就意識
頻繁跳槽與職業(yè)發(fā)展
情緒與壓力管理能力
　
三、如何成為被“80/90后”員工認(rèn)同的上司
　
管理80/90后員工遇到的困境分析
為何勞模失去光彩明星成為偶像
案例分析：逆反心理－一個(gè)跳樓者的心里話
80/90后員工心目中理想上司的要素
主管應(yīng)有的心態(tài)
主管應(yīng)有的角色扮演
主管應(yīng)有的工作任務(wù)
修煉3Q與塑造你對員工的影響力
IQ(智商)的修煉——接受新知識
EQ(情商)的修煉——以情感融合
AQ(逆境商)修煉——接受逆反心
誠實(shí)守信與塑造自己的管理魅力
實(shí)現(xiàn)他人理想與建立新型領(lǐng)導(dǎo)力
　
四、“80/90后”員工的領(lǐng)導(dǎo)要決------領(lǐng)導(dǎo)一定有方法
　
過往管理模式的失效
粗暴管理方法的不良影響
讓80/90后員工心服口服的9大要決
后80與90后員工的四種類型
四種氣質(zhì)員工管理應(yīng)對方法
脾氣暴躁的員工
平庸的員工
愛找碴兒的員工
功高蓋主的員工
案例分析：帶下屬出去吃飯情感策略分享
案例分析：##公司車間員工為何集體停工？
　
五、“80/90后”員工的激勵(lì)對策------下有對策上有良策
　
何為激勵(lì)
員工激勵(lì)的特點(diǎn)
經(jīng)典激勵(lì)理論
80與90后員工的批評技巧
案例互動(dòng)：獵人怎樣才能得到更多的兔子，請?jiān)O(shè)計(jì)激勵(lì)方案
案例分析：某公司新入90后員工為何集體停工？
案例：富士康的職場晉升通道
與“80/90后”員工溝通技巧
　
六、分享與答疑