第一節(jié) 人力資源規(guī)劃與招聘管理體系
□ 企業(yè)發(fā)展需求與人才儲備的差距
□ 招聘計劃的制定與招聘渠道的選擇
□ 招聘流程與分析
□ 企業(yè)招聘管理體系
- 內(nèi)部與外部招聘的優(yōu)勢與不足
- 招聘環(huán)節(jié)中HR經(jīng)理的作用
- 招聘環(huán)節(jié)中一線業(yè)務(wù)經(jīng)理的作用

第二節(jié) 人才甄選策略與面試技巧
□ 企業(yè)要招聘什么樣的人
□ 人才甄選的過程與要求
- 筆試技術(shù)、 面試技術(shù)
- 人力測評技術(shù)、 行為事件訪談技術(shù)
□ 面試與甄選標(biāo)準(zhǔn)
- 面試類型及特點、面試的設(shè)置與流程簡析
- 如何做好面試安排、面試紀錄量表與評估紀錄
- 校園招聘與面試的特點
□ 結(jié)構(gòu)化面試的步驟及技巧
- 專業(yè)的結(jié)構(gòu)化面試
- 適合于業(yè)務(wù)經(jīng)理的半結(jié)構(gòu)化面試
□ 面試官的職業(yè)規(guī)范與應(yīng)對技巧
- 面試禮儀與公司形象、面試前應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備
- 面試官應(yīng)注意的職業(yè)規(guī)范
- 應(yīng)聘者最關(guān)心問題的應(yīng)對策略
□ 聘任錄用管理
- 應(yīng)聘者背景資料核查、 錄用后評估的標(biāo)準(zhǔn)

第三節(jié) 如何考察人的素質(zhì)
□ 員工素質(zhì)模型與員工選拔技術(shù)
- 員工素質(zhì)問題
- 員工素質(zhì)模型與人力資源管理系統(tǒng)
- 素質(zhì)詞典與應(yīng)用要點
- 員工素質(zhì)模型在招聘選拔時的應(yīng)用
□ 評價中心技術(shù)
- 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、文件筐、模擬面談
- 搜尋事實、演講與角色扮演
□ 行為事件訪談技術(shù)的特點和應(yīng)用技巧
- 行為模式與心理反射
- 肢體語言和細節(jié)管理-面試中的心理學(xué)
- 面試時的傾聽和觀察-身體語言信號
- 行為面試操作時的注意事項
- 面試官應(yīng)避免的負面心理現(xiàn)象
□ 新型面試技術(shù)與操作技巧
- 個性與心理素質(zhì)測評、職業(yè)素質(zhì)與能力測評
- 綜合素質(zhì)考察要點
□ 面試（面談）技巧與訓(xùn)練

第四節(jié) 案例討論及答疑