選——HR管理的第一步
1. 人才是企業(yè)的第一資源
2. 有效選才對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)
3. 直線經(jīng)理和HR在選才上的職責(zé)分工
4. 企業(yè)選才問題解析
5. 錯(cuò)誤選才的經(jīng)濟(jì)性和非經(jīng)濟(jì)性代價(jià)
6. 獲取人力資源的四大程序（相關(guān)工具和法律）
選——職務(wù)說明和人力規(guī)劃是基礎(chǔ)
1. 知人善任正確嗎（案例）
2. 工作分析的七大要素和七項(xiàng)原則
3. 職務(wù)說明書的要素和撰寫要點(diǎn)（任職資格和勝任力案例）
4. 練習(xí)：編寫職務(wù)說明書，確定任職資格（小組討論、簡(jiǎn)報(bào)、點(diǎn)評(píng)）
5. 人力資源凈需求表（工具）
6. 需求和供給預(yù)測(cè)方法（案例演示）
7. 確定招聘需求前的思考
選——以招聘引人
1. 招聘渠道與方法＋優(yōu)缺點(diǎn)（討論）
2. 招聘活動(dòng)的營(yíng)銷概念
3. 如何讓招聘廣告更引人
4. 如何讓招聘會(huì)更有效
選——以選拔識(shí)人
1. 主招：面試
1.1. 基本認(rèn)識(shí)
常見選拔四種手段——筆試、面試、心理測(cè)試、評(píng)價(jià)中心
門檻設(shè)置和組合運(yùn)用原則
您對(duì)面試的認(rèn)識(shí)（提問研討）
面試有哪幾種（經(jīng)典面試故事）
1.2. 面試前的準(zhǔn)備
閱讀簡(jiǎn)歷注意要點(diǎn)
布置場(chǎng)地注意要點(diǎn)
1.3. 面試中的技巧
有效面試六個(gè)步驟
結(jié)構(gòu)化面試（案例）
面試誤區(qū)＋行為性面試和STAR要素（案例）
面試提問的方式和應(yīng)避免的問題（實(shí)例、練習(xí)）
根據(jù)任職資格設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化問題（小組討論、簡(jiǎn)報(bào)、點(diǎn)評(píng)）
面試中的有效傾聽技巧
一些“謊言”的非語言信息
影響面試效果的因素分析
1.4. 面試后的評(píng)價(jià)
如何進(jìn)行結(jié)構(gòu)化面試評(píng)價(jià)（工具）
設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試評(píng)價(jià)表（練習(xí)）
1.5. 面試應(yīng)聘者（角色扮演、點(diǎn)評(píng)）
2. 次招：心理測(cè)試和評(píng)價(jià)中心
2.1. 心理測(cè)試方法介紹（練習(xí)）
2.2. 評(píng)價(jià)中心技術(shù)介紹（案例）
選——以錄用得人
錄用的幾項(xiàng)原則