一、案例分析
1.演練與問題討論
1）A公司的高工資沒有換來(lái)員工工作的高效率，公司領(lǐng)導(dǎo)陷入兩難的困惑境地，既苦惱又彷徨不知所措。那么癥結(jié)在哪兒呢？
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二、 概述
1.研發(fā)及技術(shù)人員的選用育留與績(jī)效管理關(guān)系
2.從人力資源大廈視角分析
3.從管理本質(zhì)進(jìn)行分析
1）管理之道2）管理技能
4.從管理者角色進(jìn)行分析
1）管理作為(搭班子、定方略、建機(jī)制、帶隊(duì)伍)
2）平行關(guān)系（如何與人溝通）
3）對(duì)上關(guān)系（如何輔佐上司）
4）對(duì)下關(guān)系（如何激勵(lì)下屬）
5.案例分享：聯(lián)想、松下

三、 如何構(gòu)建高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)
1.研發(fā)人員的特點(diǎn)
1）邏輯思維能力強(qiáng) 2）獨(dú)立貢獻(xiàn)者居多
3）流動(dòng)意向比較明顯 4）技術(shù)導(dǎo)向性比較明顯
5）工作過程難以量化衡量
6）不愿表達(dá)自己的真實(shí)想法
7）績(jī)效差距比較大
2.研發(fā)人員的素質(zhì)模型
1）研發(fā)人員的冰山素質(zhì)模型
2）優(yōu)秀研發(fā)人員的常規(guī)素質(zhì)要求
3.案例分享：某案例公司的研發(fā)人員的素質(zhì)模型
4.高效研發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備的特點(diǎn)
1）良好的溝通2）適當(dāng)而明確的分工
3）互補(bǔ)的技能4）共同的愿景/目標(biāo)
5）高效的領(lǐng)導(dǎo)
5.如何樹立團(tuán)隊(duì)成員的自尊？
6.如何快速建立權(quán)威威信？
7.如何保持研發(fā)人員的斗志和激情？
8.研發(fā)團(tuán)隊(duì)的分類：部門團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
1）部門團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)——常設(shè)機(jī)構(gòu)（范例）
2）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)——臨時(shí)組織（范例）
3）不同發(fā)展階段的公司的研發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
9.研發(fā)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建中HR經(jīng)理和研發(fā)部門經(jīng)理的職責(zé)劃分
10.業(yè)界公司研發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成（案例）
11.研發(fā)團(tuán)隊(duì)建立的過程-研發(fā)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)幾個(gè)階段
12.如何培養(yǎng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的精神
13.研發(fā)團(tuán)隊(duì)的沖突管理
1）研發(fā)團(tuán)隊(duì)常見的沖突（案例）
2）產(chǎn)生沖突的原因分析（案例）
3）如何處理研發(fā)團(tuán)隊(duì)的沖突（案例）
4）教學(xué)片分享（經(jīng)典）：沖突、對(duì)立雙方如何進(jìn)行有效溝通并達(dá)到目的？
14.研發(fā)團(tuán)隊(duì)溝通現(xiàn)狀
1）如何與上司溝通（案例）
2）如何與下屬溝通（案例）
3）如何進(jìn)行跨部門溝通（案例）
4）如何進(jìn)行有效傾聽（案例）
3）教學(xué)片分享—如何有效傾聽？
15.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)如何輔導(dǎo)不同類型的團(tuán)隊(duì)成員
1）指揮傾向型2）思考傾向型
3）關(guān)系傾向型4）聽命行事型
16.打造高效研發(fā)團(tuán)隊(duì)的幾個(gè)關(guān)鍵要素
1）選——招聘選拔2）育——培訓(xùn)開發(fā)
3）用——績(jī)效管理
4）留——激勵(lì)機(jī)制（薪酬、職位、任職資格、晉升機(jī)制）
17.演練與問題討論—接手團(tuán)隊(duì)初期需要做那些工作，要達(dá)到怎樣的目的？
18.教學(xué)片分享
四、 如何選對(duì)研發(fā)人員
1.不同發(fā)展階段的公司對(duì)研發(fā)人員的需求是不一樣的
1）初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期、快速發(fā)展期、
成熟期、衰退期
2）如何讓合適的人上車
3）如何識(shí)別不同員工的動(dòng)機(jī)
4）到什么山唱什么歌，不能好高騖遠(yuǎn)
2.研發(fā)招聘的規(guī)劃和公司業(yè)務(wù)如何結(jié)合
1）研發(fā)招聘需要提前規(guī)劃
2）研發(fā)人員上手需要較長(zhǎng)時(shí)間
3）確定企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)（三個(gè)匹配標(biāo)準(zhǔn)、工作類型標(biāo)準(zhǔn)、程度差異標(biāo)準(zhǔn)）
4）確定人才的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)（資源條件標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)力標(biāo)準(zhǔn)）
3.研發(fā)招聘中HR和部門經(jīng)理人如何分工
1）專業(yè)的人做專業(yè)的事情
2）研發(fā)招聘的流程設(shè)計(jì)
3）部門經(jīng)理和HR在招聘中如何分工
4.研發(fā)人員4關(guān)面試——如何避免武大郎開店？
1）基本素質(zhì)面試2）專業(yè)的縱深度（誰(shuí)來(lái)干？）
3）專業(yè)的橫向跨度
4）冰山下面的職業(yè)素養(yǎng)（拍板的人）
5.應(yīng)屆生的面試
6.社招人員的面試
7.研發(fā)如何挖人
1）如何甄別合適的空降兵
2）挖團(tuán)隊(duì)和挖個(gè)人的好處與壞處
3）挖來(lái)的空降兵如何融入公司
8.怎么解決“打少林拳的人上了武當(dāng)山”？
9.技術(shù)型公司的特點(diǎn)
1）從研發(fā)向其他部門輸送人才
2）內(nèi)部的人才流動(dòng)機(jī)制
10.案例分享：三星“選人”模式
11.演練與問題討論
12.教學(xué)片分享：專業(yè)團(tuán)隊(duì)選育人才的啟示
五、如何用好研發(fā)人員
1.把合適的人放到合適的工作崗位上
1）如何用人之長(zhǎng)2）發(fā)揮優(yōu)勢(shì)
3）如何讓英雄有用武之地—專才、怪才
4）如何以“能力”為用人基礎(chǔ)
案例分享—三星“用人”模式
2.用好研發(fā)人員的關(guān)鍵是做好績(jī)效管理
1）價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)、價(jià)值分配的關(guān)系
2）如何激發(fā)研發(fā)人員的斗志和潛能
3.研發(fā)績(jī)效管理的獨(dú)特性
1）創(chuàng)新型工作的特點(diǎn)2）研發(fā)人員的特點(diǎn)
3）研發(fā)績(jī)效管理的原則
4.研發(fā)績(jī)效管理的PDCA循環(huán)（計(jì)劃、輔導(dǎo)、評(píng)價(jià)與反饋、結(jié)果運(yùn)用）？
5.部門經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的KPI指標(biāo)有哪些？
6.部門經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的KPI怎么往下落實(shí)
1）KPI指標(biāo)制定的方法
2）KPI指標(biāo)如何往下分解
3）員工的個(gè)人績(jī)效承諾如何制定
7.如何產(chǎn)生好的績(jī)效
1）以主業(yè)務(wù)的發(fā)展帶動(dòng)員工的成長(zhǎng)
2）研發(fā)人員績(jī)效的跟蹤和輔導(dǎo)
3）研發(fā)人員績(jī)效的評(píng)價(jià)與反饋
4）研發(fā)人員績(jī)效的結(jié)果運(yùn)用
8.研發(fā)人員的能力和態(tài)度的4種類型
9.如何用好幾類關(guān)鍵的研發(fā)人員
1）研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理2）系統(tǒng)工程師3）技術(shù)專家
10.技術(shù)任職資格認(rèn)證及晉升
1）任職資格管理的制度和流程
2）如何進(jìn)行資格認(rèn)證3）如何進(jìn)行資格晉升
11.咨詢案例：某案例公司研發(fā)人員績(jī)效考核方案
12.討論與演練
13.教學(xué)片分享： 如何對(duì)待犯錯(cuò)的下屬？
六、如何培養(yǎng)研發(fā)人員
1.研發(fā)人員職業(yè)生涯管理給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值
1）人才的梯隊(duì)建設(shè)
2）雙重晉升標(biāo)準(zhǔn)將合適的人放在合適的工作崗位上3）發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng)
2.區(qū)分不同的人的特點(diǎn)
3.研發(fā)職位說明書
1）職位說明書的標(biāo)準(zhǔn)2）如何進(jìn)行職位的評(píng)估
3）如何基于業(yè)務(wù)流程來(lái)設(shè)計(jì)公司的職位說明書
4） 模板分享：某公司的研發(fā)職位說明書
4.系統(tǒng)化培養(yǎng)研發(fā)人員的前提：技術(shù)任職資格管理
1）技術(shù)任職資格管理的標(biāo)準(zhǔn)
2）技術(shù)職位族的劃分
3）系統(tǒng)工程師的任職資格標(biāo)準(zhǔn)（案例）
4）項(xiàng)目經(jīng)理的任職資格標(biāo)準(zhǔn)（案例）
5）軟件工程師的任職資格標(biāo)準(zhǔn)（案例）
6）硬件工程師的任職資格標(biāo)準(zhǔn)（案例）
5.案例分析：某案例公司的研發(fā)職位系列
6.研發(fā)人員的能力測(cè)評(píng)
7.研發(fā)人員培養(yǎng)中部門經(jīng)理和HR的職責(zé)劃分
1）研發(fā)培訓(xùn)課程的開發(fā)——根據(jù)任職資格管理體系來(lái)建立培訓(xùn)體系2）在干中學(xué)，在學(xué)中干
3）研發(fā)人員培養(yǎng)積分卡
8.幾類關(guān)鍵研發(fā)人員的培養(yǎng)
1）研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理2）系統(tǒng)工程師3）技術(shù)專家
9.研發(fā)體系的課程設(shè)計(jì)
1）產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理資源池的課程體系
2）各專業(yè)職能領(lǐng)域的資源池的課程體系
3）培訓(xùn)課程如何結(jié)合公司的業(yè)務(wù)進(jìn)行開發(fā)
10.經(jīng)驗(yàn)案例庫(kù)與規(guī)范庫(kù)
11.新員工培養(yǎng)的思想導(dǎo)師制
1）思想導(dǎo)師制的設(shè)計(jì)2）思想導(dǎo)師制的執(zhí)行
3）思想導(dǎo)師制給公司帶來(lái)的收益
12.系統(tǒng)化的培養(yǎng)研發(fā)人員方法
1）資源池管理方法2）崗位輪換
13.案例分享：某公司研發(fā)核心人才培養(yǎng)方案、能力模型及行為模型
14.討論與演練
15.教學(xué)片分享：輔導(dǎo)的意義、鼓勵(lì)員工發(fā)現(xiàn)而非灌輸
七、如何留住研發(fā)人員
1.案例研討：為何案例公司研發(fā)中心成了黃埔軍校？
2.研發(fā)人員離職的原因有哪些？
3.研發(fā)人員離職的征兆
4.薪酬激勵(lì)機(jī)制的誤區(qū)
1）什么人該留，什么不需要留
2）如何留下核心員工3）請(qǐng)神容易，送神難
4）研發(fā)人員的合理流動(dòng)對(duì)公司的正面影響
5.如何做好研發(fā)人員離職面談
1）“先休息一段時(shí)間再說”是空話
2）“我對(duì)公司挺滿意的！”是廢話
3）離職面談的步驟和需要注意的問題
6.通過事業(yè)留人的操作方法
1）讓員工看到希望——建立企業(yè)愿景和個(gè)人成長(zhǎng)目標(biāo)2）如何建立員工職業(yè)生涯發(fā)展路徑
3）如何協(xié)助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)
7.通過待遇留人的操作方法
1）全面薪酬管理
2） 薪酬給付的藝術(shù)（案例分享：如何分配獎(jiǎng)金）3）如何檢討和維持薪酬的激勵(lì)性
4）股權(quán)激勵(lì)的操作方式
8.通過感情留人的操作方法
1）如何應(yīng)用非經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)--
2）非經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)中部門經(jīng)理的責(zé)任
9.討論與演練
10.教學(xué)片分享：領(lǐng)導(dǎo)如何留人、吸引優(yōu)秀人才加盟
八、總結(jié)
1.高效研發(fā)團(tuán)隊(duì)給公司帶來(lái)的價(jià)值
2.通過主業(yè)務(wù)的發(fā)展帶動(dòng)員工的成長(zhǎng)
3.所有的管理方法均是手段，業(yè)務(wù)是關(guān)鍵
4.巨變的時(shí)代“花無(wú)百日紅”，需結(jié)合實(shí)際，融匯貫通