引言
 學(xué)習(xí)的五個(gè)層次
一、積極主動(dòng)，操之在我
 敬業(yè)是創(chuàng)造價(jià)值的基礎(chǔ)
 養(yǎng)成主動(dòng)工作的習(xí)慣
 卓越源于要求
 要求要有標(biāo)準(zhǔn)
 變被動(dòng)為主動(dòng)
 聆聽(tīng)自己的語(yǔ)言
 積極主動(dòng)創(chuàng)造結(jié)果
 結(jié)果意識(shí)：執(zhí)行成功標(biāo)志設(shè)定
 積極主動(dòng)：為期三十天的實(shí)驗(yàn)

二、以終為始
 加強(qiáng)自我領(lǐng)導(dǎo)
 主動(dòng)設(shè)計(jì)還是被動(dòng)接受
 自我認(rèn)知與確定角色
 杜拉克五問(wèn)和三省吾身
 PDCA分析
 開(kāi)發(fā)右腦的兩個(gè)途徑

三、要事第一
 忙要忙的有意義
 如何做到要事第一
 第二象限工作法
 要事第一的秘訣：有效授權(quán)
 智不盡物
 授權(quán)技巧
 授權(quán)案例研討：該讓他放手去干嗎？

四、雙贏思維
 尋找有利于雙方的解決方案
 同理心
 高效能人士的特質(zhì)
 高效能人士如何影響下屬
 教練下屬是水漲船高
 教練能力：常規(guī)訓(xùn)練、技巧訓(xùn)練、心靈訓(xùn)練
 練功力 練信念 練靜氣
 教練案例研討：如何輔導(dǎo)他？

五、知彼解己
 知人者智，自知者明
 不同角色承擔(dān)不同責(zé)任
 如何定位
 凡說(shuō)之難，在知所說(shuō)之心
 基本溝通方法
 溝通機(jī)制與溝通策略
 影響溝通的障礙與解決

六、協(xié)作增效
 協(xié)作增效的精髓是1+1>2
 奉法者強(qiáng)，則國(guó)強(qiáng)
 協(xié)作不是推諉
 TEAM的含義
 管理者協(xié)作落實(shí)四要素
 員工協(xié)作落實(shí)四層次

七、蓄能更新
 自我提升和完善的四個(gè)層面
 身體層面
 精神層面
 智力層面
 社會(huì)層面

 請(qǐng)記住：七個(gè)好習(xí)慣相輔相成
 課程回顧與問(wèn)答