課程工具
　　第一階段授課的關鍵詞：行動發(fā)現(xiàn)學習法；樁子和支架；圖像
　　第一階段授課的教學工具：結構化表達；圖像化表達；形象化聲音；講授七步法


（一）大腦學習的奧秘
　　1. 教育和訓練的區(qū)別
　　2. 企業(yè)內部講師的關鍵任務
　　3. 信息傳播的規(guī)律-成人三種認知模式
　　4. 內部講師“T”的標準
　　5. 講師的能力模型
（二）行動發(fā)現(xiàn)學習法:
　　　2-1成人為什么學習？
　　　　　2-1-1成人的‘教’與‘學’有哪些步驟和過程？
　　　　　2-1-2成人學習的四種狀態(tài)
　　　2-2行動發(fā)現(xiàn)學習法-教學方法
　　　　　2-2-1培訓的實質
　　　　　2-2-2行動發(fā)現(xiàn)學習法中學員和老師的職責
　　　　　2-2-3啟發(fā)與開悟
（三）課程結構設計的基礎
　　3-1結構化信息與非結構化信息的區(qū)分
　　3-2從課程設計的準備素材中提出：桃核、樁子和支架
　　3-3樁子的分類：主樁、次樁、細樁
　　3-4結構設計的重要工具：同位概念、上位概念和下位概念
　　3-5以內容為導向的培訓課程設計
　　3-6快速制作課件PPT
　　3-7 PPT的修飾與加工
（四）內部講師的演繹和構圖技巧
　　　4-1內部講師如何在開場3分鐘內吸引學員的注意和興趣
　　　　　4-1-1成人注意力的特點
　　　　　4-1-2成人的有意注意和無意注意
　　　　　4-1-3切題
　　　　　4-1-4引導
　　　　　4-1-5點題
　　　4-2內部講師承接和銜接的技術
　　　　　4-2-1背景破冰法
　　　　　4-2-2懸念破冰法
　　　　　4-2-3問題破冰法
　　　　　4-2-4時髦話題法
　　　4-3講師形象化的聲音
　　　　　4-3-1站姿
　　　　　4-3-2手勢
　　　　　4-3-3位置
　　　　　4-3-4眼神
　　　　　4-3-5語速
　　　　　4-3-6練習: 形象化聲音練習與點評
　　　4-4內部講師的圖像表達法
　　　　　4-4-1講故事(構圖的技巧)
　　　　　4-4-2運用學、逗和包袱的工夫讓故事跌宕起伏、扣人心弦
（五）講師的教學技巧
　　　5-1講授七步法
　　　　　5-1-1破題
　　　　　5-1-2鋪墊
　　　　　5-1-3點題
　　　　　5-1-4講解
　　　　　5-1-5演繹
　　　　　5-1-6互動
　　　　　5-1-7總結
　　　5-2氣氛調節(jié)與控場
　　　　　5-2-1如何克服緊張
　　　　　5-2-2如何處理學員的‘刁鉆’問題
　　　　　5-2-3大腦短路怎么辦？
　　　　　5-2-4冷場怎么辦？
　　　　　5-2-5散場怎么辦？
　　　　　5-2-6時間管理
　　　5-3評估培訓與學員
　　　　　5-3-1老師提問
　　　　　5-3-2學員分段總結
　　　　　5-3-3學員提問與回答
　　　　　5-3-4問題墻紙
（六）學員綜合練習與點評
　　　6-1學員分單元現(xiàn)場呈現(xiàn)和抗干擾練習
　　　6-2學員分組點評
　　　6-3老師總結