第一天：贏在自我---管理者自我管理能力提升訓(xùn)練


第一單元：管理者的角色認(rèn)知與定位
　　案例解析：
對管理者的認(rèn)識
管理者的三個角色定位
中國企業(yè)管理者的常見認(rèn)知誤區(qū)解析
常見的管理者思維模式解析
5、管理者的五項特質(zhì)
領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見
領(lǐng)導(dǎo)熱情
自我定位
優(yōu)先順序
人才經(jīng)營
6、四種性格類型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格解析
活潑型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
完美型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
力量型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
和平型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
　　案例分析：四種性格類型領(lǐng)導(dǎo)的“矛與盾”
第二單元：學(xué)會時間管理
　　 案例解析：
1、常見時間管理的誤區(qū)
誤區(qū)一：工作缺乏計劃
　　誤區(qū)二：組織工作不當(dāng)
　　誤區(qū)三：時間控制不夠
　　誤區(qū)四：整理整頓不足
　　誤區(qū)五：進(jìn)取意識不強
時間管理的六項基本原則
　　原則一：明確目標(biāo)
　　原則二：計劃工作
　　原則三：分清事情的輕重緩急
　　 原則四：利用時間的最大效率
　　原則五：學(xué)會1+1>2
　　原則六：學(xué)會復(fù)制流程
3、時間管理的幾種方法
統(tǒng)籌方法
追求互賴模式法
分級管理法
逆勢操作法
四象限原則
實戰(zhàn)演練：
第三單元：高效的會議管理
1、如何開好高效的會議
2、企業(yè)常見會議管理誤區(qū)分析
3、影響會議效率的七個因素
4、如何處理會議中的突發(fā)情況
5、如何高效形成會議決策
6、會議決策執(zhí)行效果如何保證
7、會議后續(xù)跟蹤事項
8、常用會議管理工具使用介紹
實戰(zhàn)演練：
第四單元：管理者的目標(biāo)與計劃管理
案例解析：
1、目標(biāo)管理的幾個觀念
是企業(yè)目標(biāo)還是個人目標(biāo)？
光有目標(biāo)夠不夠
目標(biāo)管理不在于寫，而在于做
2、目標(biāo)管理的三大誤區(qū)
順心所欲法－拍腦袋定目標(biāo)
隨時修改法－目標(biāo)管理變成“數(shù)字游戲”
放任不管法－只重結(jié)果不看過程
3、 如何制定符合企業(yè)需要的目標(biāo)
4、目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
5、目標(biāo)分解與計劃
目標(biāo)分解常用工具：甘特圖法、魚骨圖法
如何用5W1H來描述你的執(zhí)行計劃
6、計劃過程的把控
設(shè)定時間進(jìn)度管理表
明確考核點
目標(biāo)管理和績效考核相結(jié)合
執(zhí)行結(jié)果的檢查和經(jīng)驗反饋
7、目標(biāo)管理需要掌握的幾個方法
SWOT分析法
KSF分析法
8、目標(biāo)執(zhí)行成果如何評估
實戰(zhàn)演練：


第二天:贏在團(tuán)隊------管理者如何打造高績效的團(tuán)隊

第五單元、如何管理與打造高績效團(tuán)隊
　　案例分析：
　　1、如何打造成功的團(tuán)隊
　　思考：中國人的人性分析
　　2、團(tuán)隊組建的前提因素有哪些
　　3、高效團(tuán)隊組建的流程
　　4、不同性格的不同對策分析
　　5、團(tuán)隊決策的方法分析
　　6、團(tuán)隊決策過程中的注意事項：
事前計劃 ――避免盲目行動的危害
把握方向 ――做對的事情先于把事情做對
事中檢查 ――隨時糾正
事后總結(jié) ――形成標(biāo)準(zhǔn)化流程
　　實戰(zhàn)演練：
團(tuán)隊沖突管理
團(tuán)隊沖突的內(nèi)在原因分析
沖突的四個層次
團(tuán)隊沖突處理的常用方法解析
克服團(tuán)隊沖突的工具
沖突管理的行動原則
沖突管理避免6個誤區(qū)
如何從制度體系上避免沖突
實戰(zhàn)演練:
第六單元、如何預(yù)防下屬職業(yè)疲憊
　　案例分析：
　　1、下屬職業(yè)疲憊的四種表象
　　2、正確認(rèn)識員工情緒類型
　　3、員工常見消極情緒解析
　　4、職業(yè)發(fā)展不同階段的員工情緒變化
　　5、職業(yè)疲憊的核心原因及對策
　　6、常見預(yù)防職業(yè)疲憊的做法解析
　　實戰(zhàn)演練：
第七單元、如何進(jìn)行員工職業(yè)生涯規(guī)劃
案例解析：

　　1、如何進(jìn)行自我定位與評估
　　2、如何找出自己的核心競爭力
　　3、如何了解自己的能力結(jié)構(gòu)
　　實戰(zhàn)演練：運用SOWT分析法進(jìn)行自我評估
　　4、如何確定自己的職業(yè)錨
什么是職業(yè)錨
職業(yè)錨與職業(yè)路徑的關(guān)系
職業(yè)錨與職業(yè)選擇
　　5、職業(yè)生涯的不同時期及其特征
　　6、職業(yè)生涯規(guī)劃的具體方法
　　7、如何指導(dǎo)下屬制定職業(yè)生涯規(guī)劃計劃
　　8、如何制定職業(yè)生涯規(guī)劃時間表與實施步驟
　　9、員工職業(yè)生涯規(guī)劃如何與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合
　　10、企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃的實施注意事項
　　11、企業(yè)制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃體系的實施流程
　　12、企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃體系的常用模式解析
　　13、如何推行企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作
　　案例解析：世界知名企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃體系介紹
第八單元、如何提升員工忠誠度
　　1、員工常見心理解析
　　2、忠誠的真正本質(zhì)是什么
　　3、什么是對企業(yè)的忠誠
　　4、忠誠體系的幾個要素
　　5、企業(yè)忠誠度建設(shè)的常見誤區(qū)
　　6、忠誠度下降的幾種常見表現(xiàn)
　　7、員工忠誠度不夠的核心因素解析
　　8、提升員工忠誠度的常見做法
　　9、如何提升員工的歸屬感
　　10、如何了解員工的真正需求
　　11、如何結(jié)合企業(yè)文化樹立正確的價值觀
　　12、如何了解職業(yè)生涯不同階段的心理表現(xiàn)特征
　　13、如何建立忠誠的企業(yè)文化
　　14、建立企業(yè)忠誠度體系的流程解析
案例解析：某知名企業(yè)忠誠度體系解析
第三天:贏在管理------管理者管理技能提升訓(xùn)練

第九單元、管理者的核心技能—溝通能力的提升
　　案例分析：
溝通的本質(zhì)是什么
　　2、中國企業(yè)溝通現(xiàn)狀
　　企業(yè)溝通案例分析：
如何提高管理者溝通技能
表達(dá)能力訓(xùn)練
傾聽技巧訓(xùn)練
邏輯思維能力訓(xùn)練
　　實戰(zhàn)演練：
如何找到溝通中的共同語言（望、聞、問、切四步法）
學(xué)會掌握不同人群的共性
不同學(xué)歷層次的人群共性
不同年齡段（90后員工）的人群共性
不同職業(yè)性質(zhì)的人群共性
不同性別的人群共性
如何增強溝通合作中的說服力
學(xué)會用事實和數(shù)據(jù)
學(xué)會借助權(quán)威
學(xué)會換位思考
案例解析:
團(tuán)隊溝通不暢的原因解析
團(tuán)隊溝通障礙在哪里？
團(tuán)隊溝通模型：金字塔溝通模型
團(tuán)隊溝通的四個種類及注意事項
如何對上溝通
如何跨部門溝通
如何對下溝通
實戰(zhàn)演練：
第十單元、管理者如何培育及激勵下屬
企業(yè)為什么要重視員工的激勵？
現(xiàn)代管理者的新難題
　　3、管理者常見的激勵認(rèn)識誤區(qū)
4、員工激勵的心理學(xué)原理
馬斯洛的需要層次理論
幾種激勵理論解析
激勵理論在工作中的應(yīng)用
　　
　　

　　5、常用的激勵方法解析
情感激勵
目標(biāo)激勵
榮譽激勵
培訓(xùn)激勵
其他創(chuàng)新性激勵法
　　6、學(xué)會如何授權(quán)
如何授權(quán)
哪些人可以授權(quán)
可以授權(quán)和不可授權(quán)的工作類別
如何掌握授權(quán)的尺度
8、人性中陰暗面分析
9、授權(quán)后如何監(jiān)督
10、如何建立授權(quán)與監(jiān)督體系
　　案例分析：
第十一單元、管理者如何考核下屬
績效管理的幾種誤區(qū)解析
2、績效管理和績效考核的區(qū)別
誰來作績效計劃
如何制定本部門績效標(biāo)準(zhǔn)
5、制定績效計劃的流程與注意事項
實戰(zhàn)演練：制定您部門的績效目標(biāo)
6、績效目標(biāo)如何修正
PDCA工作法解析
目標(biāo)的修正的流程
績效評估的內(nèi)容與流程
企業(yè)通�？冃гu估失敗原因解析
9、績效評估應(yīng)該注意的幾個問題
視頻案例解析：看看主人公是如何考核輔導(dǎo)下屬
10、績效輔導(dǎo)的時機
績效面談的準(zhǔn)備工作
績效面談的流程
績效面談的注意事項
績效管理各階段輔導(dǎo)的主要特征
績效輔導(dǎo)后的改進(jìn)計劃如何制定
學(xué)員實戰(zhàn)演練：

第十二單元、管理者如何提升團(tuán)隊執(zhí)行力
　　案例:
　　1、什么是執(zhí)行力
　　2、執(zhí)行力不佳的主要原因
　　3、如何檢查部屬的執(zhí)行力？
　　4、提升部屬執(zhí)行力的四種方法
　　5、如何提升領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力
　　6、團(tuán)隊執(zhí)行力體系如何建設(shè)？
　　7、執(zhí)行力構(gòu)建的要素及流程解析
如何確保企業(yè)戰(zhàn)略的落地--中央政策如何貫徹到地方
組織執(zhí)行力文化建設(shè)流程與實施步驟
實戰(zhàn)演練：