中國培訓易(aokangtiyu.cn) 人力資源公開課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易(aokangtiyu.cn)

舉辦時間:
北京 2013年08月30-31日深圳 2013年08月02-03日
上海 2013年07月26-27日

課程費用:3200元/人(此課程無任何折扣(包括資料費、午餐、茶點、發(fā)票、高級職業(yè)秘書證等))
會 員 價:會員優(yōu)惠價請咨詢客服, QQ:674837974 手機/微信:18588851172 符小姐

培訓目標
—清晰了解文秘、行政助理崗位的貢獻度和核心價值,幫助提升行政工作的愉悅感。
—針對本單位崗位的要求提升自己的各項專業(yè)能力,做個效率為先的領導助手。
—良好工作習慣的系統(tǒng)培養(yǎng)是面對多位領導、面對瑣碎雜工作的提升與改變。
—成為上司的得力助手,在企業(yè)內部、企業(yè)對外的人際關系的經營上更加專業(yè)化。
—熟悉辦公事務的處理技巧:通過現(xiàn)場模擬練習,現(xiàn)場點評,
—特別贈送大禮包:常用工具、表單、范本等。



課程詳情

備  注:
1.凡參加認證的學員,在培訓結束參加考試合格者由<<國際職業(yè)認證標準聯(lián)合會>>頒發(fā)<<高級職業(yè)秘書證>>國際國內中英文版雙職業(yè)資格證書,(國際國內認證/全球通行/社會認可/官方網上查詢)
2.凡參加了證書申請考試的學員需提交:大一寸數碼證件照片(紅底或藍底),身份證號碼,姓名,學歷,民族,性別 ;
3.課程結束后20個工作日內將證書快遞寄給學員;

第一天課程:6.5小時
前言:通過行政工作者定位解讀讓我們看到幾個關鍵詞:協(xié)助、日常事務、提供參謀建議、溝通協(xié)調、橋梁關系,這是行政工作特殊性的解讀,他必定是完成領導目標為先,協(xié)助統(tǒng)籌協(xié)調更多的事務性的工作,如何更有效的提升工作效率,讓橋梁更加有效、可靠、穩(wěn)。渴钦n程學習的重點內容。

模塊一、角色認知:如何成為領導身邊優(yōu)秀助手?3小時
一、今天我是單位的形象代言人;通過一句話、三個詞語描述你的單位印象。
二、領導需要什么樣的優(yōu)秀助手?通過對領導的需求分析,不同層級助理的定位進行自我評價,提升服務意識,做最有競爭力、最有價值的工作。
三、了解我的工作優(yōu)勢與工作行為風格;通過行為測評,分析過去三至六個月你的行為風格與工作優(yōu)勢,并給予您針對性的建議和指導。
四、我們單位對行政崗位的職責要求解讀與分析;針對每個單位的需要分享行政崗位的職責,清晰任務,明確工作目標。
五、本模塊總結:如何成為領導身邊優(yōu)秀助手?我們的工作特征:多樣瑣碎性、隨機突發(fā)性、領導指派性、保密性。情景練習。
輕松一刻:學習辦公室養(yǎng)生操-五節(jié)操。
特別分享:午間欣賞職業(yè)秘書相關電影,并組織討論秘書成長之路。

模塊二、高效職業(yè)溝通與和諧人際關系:贏得領導信任3.5小時
一、什么樣個性特點的人會更容易獲得良好的人際關系?親切的微笑、溫暖自信的眼神、職業(yè)握手練習、清新問候、身體距離、為他人著想、會選擇禮物等內容。
二、學會真誠的贊美;通過小組競賽練習,提示適度贊美能力。
三、塑造愉快交往禮儀之道;敬語、介紹、坐車、送別禮。
四、接聽電話禮節(jié)與情景練習;面對難以對付的客人和電話應對技巧。
五、接待來訪客人的流程和細節(jié)注意;觀摩先進單位接待流程設計。
六、與新聞工作者交往注意事項與細節(jié),并情景練習;
七、印章管理流程與人際關系和諧之道;
八、零用錢管理流程與得到領導信任的細節(jié);
九、文件管理與簽收流程,如何與領導預約簽收?
十、與不同個性領導相處之道;創(chuàng)造積極的語言結構,與不同領導風格的領袖交往,用他們最喜歡容易接受的方式工作與交流。
十一、模擬練習:接受不清晰的工作指示時、本周工作匯報流程與內容、商討問題時、面對領導的壞脾氣時,小組總結,這個案例中我的收獲。
十二、上司約會、出差行程安排策略與方法。
本模塊總結:與領導相處的時間,學會虛心請教,交流匯報要簡要,內容真實詳盡,與領導關系簡單,尊重上司,學會為他救場。

第二天課程:6小時
模塊三、高效工作模式:提升行政工作效率4.5小時
一、時間管理與工作統(tǒng)籌
1、了解壓力環(huán)境下我的時間管理模式:這是何瀾老師獨家版權的壓力環(huán)境下我的時間管理模式的測評工作,看到你的時間管理模式瓶頸與問題。
2、探索我的生命價值觀:專業(yè)的心理學底蘊幫助你分析你的生命價值觀,看清楚生命的需求和關注,提升生命幸福值。
3、我的時間都花在哪里?清晰時間大盜:我們人生就算100年,你的一百年中的生命價值在哪里?
4、激發(fā)我的腦思考模式,創(chuàng)立個性化時間管理技巧與方法;
5、系統(tǒng)思維方式訓練:面對多任務管理,多領導指示工作時,清晰生活與工作的目標、工作步驟、緊急重要程度的分類。
6、為自己的人生開始規(guī)劃:從夢想到現(xiàn)實,從日計劃、月計劃、年計劃的制定和落實。
二、精力管理:根據生理節(jié)奏制定工作:了解精力最旺盛的時候,學會聚焦,學會制表,制表的要點和注意事項。
三、辦公室5S管理:5S管理要點與工具
四、信息管理:
1、如何處理電子信件?
2、如何處理報紙雜志?
3、快速閱讀。
4、為自己準備清單。
五、會議管理:常見高效會議管控要點。
1、固定部門會議的掌控。
2、解決問題會議的核心。
3、討論會議的流程與掌控。
4、會議中不良行為的形成與控制。
5、會議管控工具表格的制作與分享。
本模塊總結:兩天中學習到提高工作效率的方法、制定行動計劃

模塊四、壓力管理:提升職場幸福力1.5小時
一、壓力的定義與認識;
二、我在社會環(huán)境中角色的扮演和認識;
三、智慧身體感應與體驗;
四、樹立正確的人生觀與價值觀;
五、飲食減壓、音樂減壓、睡眠減壓、運動減壓等內容體驗;
六、心里冥想:學會接納;
七、面對挫折,依然快樂的八大秘訣。

課程總結:職業(yè)秘書職業(yè)修煉。


講師簡介

  何瀾 老師
背景:
職場幸福學培訓專家、高效工作模式訓練專家
高級講師,曾擔任浙大網新(上市公司)總裁助理、浙江正元數據公司獨立董事、浙江省中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導中心主任等高管職務;華東師大心理學碩士;浙大求是經濟與科學研究院高級講師、首席人才測評師、清華大學特邀講師;浙江培訓師聯(lián)合會常務副會長。

簡介:
何瀾老師擁有十多年的企業(yè)管理及培訓經驗,巧妙運用心理學與各種人才測評技術巧妙融入課程,將知名企業(yè)實際工作中的眾多經典案例與課程內容相結合,深入淺出,通俗易懂,而且容易掌握和操作;學員評價說:“何瀾老師特別親切,講課富有激情,課堂氣氛活躍,內容專業(yè)有深度,互動與案例研討有效運用”。
何瀾老師培訓課程條理清晰,層次分明,實用性強,能帶給學員先進工作效率提示策略與理念,使學員可以迅速地將培訓內容轉化為實際工作技能與習慣。在輕松、互動、體驗、講評等授課方式中,讓學員在練中學,學中練,達到學以致用
品牌課程:
《高級秘書/助理和行政管理者工作效率提升訓練》《高效會議管理出績效》《情緒管理與心理解壓》《時間管理與工作統(tǒng)籌技巧》《職場幸福學》
榮譽客戶:
中國銀行、工商銀行、農業(yè)銀行、中國移動、江蘇移動、上海電信、萬事利集團、葛蘭素史克(中國)、菲達環(huán)保、豐島控股集團、新安化工、海亮集團、新和成控股、華為、臺山核電、海爾集團、南車集團、可口可樂、西門子、NEC、諾基亞、神州數碼、日立、美的、中國測繪科學研究院、修正藥業(yè)、塔里木油田分公司、正大集團、貴州百靈、中海油等數百家知名企業(yè)。
課程可以提供內訓


課程對象

各級助理和秘書:總裁(總經理)秘書、部門秘書、辦公室主任、行政部經理(助理、主管、文職人員等)


   注


課程名稱:高級秘書、助理和行政管理者工作效率提升訓練營 頒發(fā)高級職業(yè)秘書證

 


咨詢電話020-29042042      QQ 59870764
網上查詢中國培訓易 http://aokangtiyu.cn


     執(zhí)  

為確保您的報名名額和及時參加,請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com;721560397@QQ.COM(符小姐、黃小姐)我們將有專人與您聯(lián)系確認,并于開課前發(fā)出《培訓報名確認函》。培訓時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓報名確認函》書面通知為準,敬請留意。謝謝!

聯(lián)系人:符小姐    電話:18588851172    QQ:674837974

網址:aokangtiyu.cn(中國培訓易)

課程名稱:高級秘書、助理和行政管理者工作效率提升訓練營 頒發(fā)高級職業(yè)秘書證       時間地區(qū):_____________

公司全稱: 

聯(lián)系人

 

部門

 

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傳真

 

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公司地址

 

郵編

 

參會人數:        

參會人員資料

姓名

職務

電話

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E-mail

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

付款方式: □ 轉帳 □ 現(xiàn)金 (請選擇 在□打√) 注:部分地區(qū)不可現(xiàn)金


單位匯款帳戶:(轉到該賬戶請一定要用購買方公司賬戶進行公對公轉賬)

開戶人: 廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司

開戶行: 中國農業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

: 4405 8501 0400 08276

課程金額:__________

住宿要求(費用自理,開課前三天預訂)

是否需要會務組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(  )天

入住時間  2024             □標準雙人間(  )間    □標準單人間(  )間                                             

發(fā)票信息:

一、增值稅普通發(fā)票(數電票):

公司名稱(發(fā)票抬頭):

納稅人識別號:

發(fā)票內容:1、*現(xiàn)代服務*培訓費  2*現(xiàn)代服務*咨詢服務費  3、*現(xiàn)代服務*咨詢費  4、*現(xiàn)代服務*培訓咨詢服務費

 

二、增值稅專用發(fā)票(數電票):

公司名稱:

納稅人識別號:

發(fā)票內容:1*現(xiàn)代服務*培訓費