中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷公開課
中國(guó)培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
| 上�！�2013年5月21日 |
課程費(fèi)用：1800元/人（含資料費(fèi)、授課費(fèi)、發(fā)票）
培訓(xùn)目標(biāo)
1.學(xué)習(xí)如何更加有效地去說服對(duì)方；2.提高說服技能、從而更加有效地與別人達(dá)成共識(shí)；3.積極地傾聽對(duì)方的感受和想法，試著從對(duì)方的角度去看待問題，并且認(rèn)真對(duì)待和考慮那些導(dǎo)致對(duì)方產(chǎn)生消極感受和想法的原因；4.開誠(chéng)布公、直言不諱地表達(dá)你的感受，并復(fù)述對(duì)方的觀點(diǎn)和看法，但態(tài)度要友善；5.采用建設(shè)性而不是消極的方式與對(duì)方交流
課程詳情
第一講 成為部門主管的心態(tài)及形勢(shì)變更 如何在各種不同的場(chǎng)合下運(yùn)用直言不諱的表述方式來贏得你的聽眾
（1）思考 想一想與說服技能有關(guān)的各種場(chǎng)合； 為什么通過運(yùn)用這種技能能夠有效地讓對(duì)方認(rèn)真對(duì)待和考慮你的感受和想法
（2）錄像播放 把“直言不諱”與“積極傾聽”的技巧結(jié)合在一起使用，能夠營(yíng)造一種更具有說服力的氛圍
（3）自我評(píng)估 三、 共同找出解決方案
（4）情景模擬 （1） 錄像播放
? 練習(xí)一：對(duì)反對(duì)意見和保留意見進(jìn)行處理 （2） 不采取開放心態(tài)的常見障礙
? 練習(xí)二：對(duì)投訴進(jìn)行處理 – 如何對(duì)待敵意 ? 障礙一：對(duì)沖突進(jìn)行處理
? 練習(xí)三：輔導(dǎo)和咨詢 ? 障礙二：對(duì)目標(biāo)方面的沖突進(jìn)行處理
? 練習(xí)四：銷售 ? 障礙三：與對(duì)方交流，共同找出解決方案
（5）小結(jié) （3）小結(jié)
如何在各種不同的場(chǎng)合下運(yùn)用“積極地傾聽對(duì)方”技能 ? 達(dá)成共識(shí)的關(guān)鍵是要采取開放的心態(tài)
為什么這種技能能夠在說服對(duì)方的過程中起到非常有效的作用 ? 謹(jǐn)慎地向他們征詢他們的想法和構(gòu)想
要從對(duì)方的角度出發(fā)，這樣才能取得很好的成效 ? 采用激勵(lì)的方式對(duì)他們提出的想法和構(gòu)想進(jìn)行處理
二、 贏得你的聽眾 ? 采用具有建設(shè)性的方式向他們指出這些想法和構(gòu)想中的欠缺之處
（1） 錄像播放 四、 行動(dòng)計(jì)劃
（2）說服對(duì)方的方式 （1） 錄像回放
? 咄咄逼人式 （2） 課程總結(jié)
? 安撫式 （3） 問題討論
? 評(píng)判式 ? 對(duì)可能會(huì)用到所學(xué)技能的場(chǎng)合進(jìn)行分析，然后對(duì)如何將技能運(yùn)用到實(shí)際工作中的計(jì)劃進(jìn)行討論
? 譏諷式 3．協(xié)助激勵(lì)員工達(dá)成目標(biāo)
? 直言不諱的表述方式 DISC人格測(cè)試
? 提出投訴意見
? 提出批評(píng)意見
? 讓態(tài)度消極的人采取合作態(tài)度
? 采用具有說服力的方式向?qū)Ψ奖硎揪芙^
? 在會(huì)議上吸引其他與會(huì)人員的注意
? 向你的上司提出不同意見
? 建設(shè)性的建議
? 采用建設(shè)性的方式進(jìn)行談判
講師簡(jiǎn)介
王老師 老師
"中國(guó)首批獲得美國(guó)管理協(xié)會(huì)授予的培訓(xùn)講師證、美商布蘭佳訓(xùn)練中心研修授證講師、美國(guó)AG 授予的: PSS,PNS行銷訓(xùn)練師、英國(guó)TACK授予的:FISH, KAD訓(xùn)練師
現(xiàn)任INC（中國(guó)）有限公司高級(jí)服務(wù)和運(yùn)作經(jīng)理，從1995年起，在INC任全國(guó)培訓(xùn)講師， 擔(dān)任培訓(xùn)工作13年，在企業(yè)里面擔(dān)任過各個(gè)崗位的領(lǐng)導(dǎo)工作，有著很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，其訓(xùn)練課程實(shí)用有效、指導(dǎo)性強(qiáng)，在與知名企業(yè)合作過程中，積累了大量國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。"
專長(zhǎng)領(lǐng)域
銷售技能和銷售管理、 領(lǐng)導(dǎo)力和輔導(dǎo)、 客戶服務(wù),人際關(guān)系.溝通技巧、心理學(xué)在企業(yè)管理中的運(yùn)用,壓力管理
品牌課程
Fishing-魚的哲學(xué)、從不到是、高效輔導(dǎo)技能提升、心理學(xué)在管理中的運(yùn)用
課程對(duì)象
管理人員，專業(yè)、技術(shù)人員，咨詢?nèi)藛T，銷售人員
備 注
課程名稱：從“不”到“是”
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報(bào) 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請(qǐng)留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：aokangtiyu.cn（中國(guó)培訓(xùn)易）
課程名稱：從“不”到“是” 時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
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公司地址 | | 郵編 | | ||
參會(huì)人數(shù): 名 | |||||
參會(huì)人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機(jī) | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請(qǐng)選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費(fèi)用自理，開課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時(shí)間 2024 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識(shí)別號(hào)： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi) □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi) □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi) 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識(shí)別號(hào)： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) | |||||