《全面績效管理》 主講：何琳（4月20-21日 9:00-17:00）
認(rèn)識績效管理
1.績效管理的定義與作用
游戲:體驗績效管理
什么是績效管理?
績效管理的目的和作用
討論:績效管理的利與弊
2.什么是績效？
績效的公式
績效考核的內(nèi)容
3.績效管理體系的應(yīng)用與搭建
實踐分享: 跨國公司的績效管理
績效管理與公司企業(yè)戰(zhàn)略
績效管理體系建設(shè)需要的條件
績效管理體系搭建的步驟
4.績效管理流程和重點環(huán)節(jié)
企業(yè)戰(zhàn)略分解與目標(biāo)/KPI設(shè)定
1.目標(biāo)/KPI在績效管理中的作用
游戲: 目標(biāo)/KPI的作用
目標(biāo)與期望、工作標(biāo)準(zhǔn)之間的關(guān)系
什么是目標(biāo)？什么是KPI?
2.目標(biāo)/KPI設(shè)定的基本概念
目標(biāo)的三個層級
基本概念一：定量指標(biāo)與定性指標(biāo)
基本概念二：結(jié)果為導(dǎo)向的目標(biāo)和以活動為導(dǎo)向的目標(biāo)
基本概念三：平衡記分卡
3.如何設(shè)定目標(biāo)/KPI？
KPI設(shè)計的基本原理：二八原則
通過KSF、KRA設(shè)定目標(biāo)/KPI
QQTC設(shè)計方法
目標(biāo)/KPI設(shè)定的兩個工具：魚刺圖和價值樹
建立目標(biāo)管理體系
4.目標(biāo)/KPI設(shè)定的原則
如何進行目標(biāo)/KPI的篩選
目標(biāo)/KPI設(shè)定的五個原則（可控性原則、SMART原則等）
如何鑒定KPI和PI 5.權(quán)重
權(quán)重設(shè)定的成功經(jīng)驗
權(quán)重設(shè)計的基本原則
6.實戰(zhàn)練習(xí):制定考核目標(biāo)
績效面談和反饋
1、績效面談
　　☆ 重要的三次績效面談
　　☆ 績效面談的原則
　　☆什么時候需要績效面談？
2、進行有效的績效面談
　　☆ 績效面談前的準(zhǔn)備
　　☆ 績效面談的內(nèi)容
　　☆ 積極的績效面談所需的技巧和工具
　　☆ 角色扮演和點評：績效面談
3、通過績效管理培養(yǎng)人才
　　☆ 員工職業(yè)發(fā)展的三葉草
　　☆ 員工發(fā)展的有效途徑
　　☆ 案例分析：這樣的員工應(yīng)該如何培養(yǎng)？
績效面談中的注意事項
四、績效評估
1、如何做績效評估
　　☆ 案例分析：年終員工績效評估
　　☆ 小組討論：問題員工應(yīng)該何去何從？
2、保證公正的績效結(jié)果
　　☆ 績效結(jié)果的正態(tài)分布
　　☆ 績效結(jié)果的九格法
　　☆ 小組討論：績效結(jié)果的強制分布
　　☆ 如何保證績效結(jié)果的公正
3、通過績效評估選拔內(nèi)部優(yōu)秀人才
　　☆ 如何定義組織的優(yōu)秀人才？
　　☆ 篩選內(nèi)部優(yōu)秀人才
績效評估中的技巧和注意事項
績效結(jié)果的應(yīng)用
1、績效評估結(jié)果的應(yīng)用
2、績效結(jié)果與薪酬獎金掛鉤
3、善用精神激勵，充分應(yīng)用績效結(jié)果
總結(jié)與答疑
《全面薪酬體系設(shè)計與管理》 主講：鄭力子（4月22日 9:00-17:00）
一、人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略的聯(lián)系
1、人力資源管理人員的角色演變
2、薪酬的本質(zhì)與目的
3、全面報酬體系的框架
4、薪酬設(shè)計方案的目的
5、薪酬系統(tǒng)的構(gòu)成與設(shè)計流程
二、企業(yè)付薪哲學(xué)與付薪理念
薪酬哲學(xué)的四個基本問題（why,what,how,who）
薪酬各組成因素的實質(zhì)
關(guān)于付薪理念的討論
1）如何解決為職位價值付薪的問題
　　a職位說明書 b職位評估
2）為業(yè)績/績效付薪（如何解決獎金分配問題）
3）為能力付薪（如何解決薪酬發(fā)放中各崗位因人而異的問題）
4）薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計的框架
三、內(nèi)部公平性分析
“將軍的苦惱”引發(fā)的分配故事
關(guān)于職位價值的定義
職位評估的三種應(yīng)用
職位評估常用的幾種方法介紹
全部工作排序法
因素點值評估系統(tǒng)分析與評估結(jié)果應(yīng)用
練習(xí)：用點值評估系統(tǒng)對職位進行評估
如何建立客戶化的職位評估模型
運用數(shù)學(xué)辦法確定公司的薪酬職級
企業(yè)自主開展職位評估的經(jīng)驗建議與分享
四、外部競爭性分析
1、各種獲取市場數(shù)據(jù)的渠道
2、薪酬調(diào)查的程序
3、調(diào)查問卷的設(shè)計
4、調(diào)查數(shù)據(jù)分析與調(diào)查報告應(yīng)用
　統(tǒng)計分析方法：通過上述方法明確市場的工資趨勢，并把企業(yè)的工資趨勢和市場進行比較。 五、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計
標(biāo)準(zhǔn)工資線的設(shè)計
1）薪酬數(shù)據(jù)回歸分析
案例練習(xí)：運用計算機模擬進行回歸分析（建議學(xué)員自帶筆記本電腦，通過該方法，學(xué)員可以在自己公司操作薪酬設(shè)計，并以此確定標(biāo)準(zhǔn)工資數(shù)據(jù)，并學(xué)會用數(shù)學(xué)擬合曲線的方法表達(dá)出企業(yè)現(xiàn)有的工資水平趨勢）
2）通過計算如何確定中點增加率（Progression）來確定工資的級差
六、薪酬管理
1、幅寬分區(qū)的應(yīng)用
1）如何設(shè)計薪酬增長矩陣進行年度調(diào)整
（通過案例及計算練習(xí)讓學(xué)員掌握矩陣的計算方法并有效地控制預(yù)算并做到整體的公平性）
2）通過公司的歷史數(shù)據(jù)計算說服高層確定工資的年度增長總額
2、獎金發(fā)放地計算
1）如何通過建立獎金發(fā)放矩陣來計算出每位員工的獎金數(shù)額，并有效地控制預(yù)算。
2）如何利用績效考核結(jié)果計算各個部門與各人的獎金（講解及練習(xí)）
3、各類不同人員的薪酬設(shè)計
1）通過寬幅工資結(jié)構(gòu)設(shè)計研發(fā)人員的薪酬（skill-based薪資設(shè)計）
2）銷售人員的薪酬設(shè)計，介紹并計算幾種不同的銷售人員的薪酬方法
七、薪酬政策的制定
影響企業(yè)薪酬的宏觀與微觀的因素
世界著名公司的薪酬支付理念的介紹與比較
如何制定并描述公司的薪酬政策。
八、福利體系建設(shè)長期激勵
法定福利
補充福利
長期激勵的原則與方式