中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
綜合管理公開課
中國培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
| 義烏 2013年7月27-28日 |
課程費用：2800元/人（包括培訓(xùn)、培訓(xùn)教材、場地費等）
課程背景
作為一個中層干部，您是否會常常感到迷惑：
■為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？
■為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？
■為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？
■為什么我投入了那么多的時間，仍然達不到預(yù)期的績效目標(biāo)？
■為什么……
今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執(zhí)行到位，下級希望自己指揮得當(dāng)，同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。
許多中層干部并不是學(xué)管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實操性的管理技能。
本認證課程給出一個中層干部管理工作的全景圖，幫助中層干部全面理解管理內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的知識與技能，從而全面提升自己的管理績效。
培訓(xùn)目標(biāo)
■清楚的認知中層管理者的角色和自我定位，了解自我成長的途徑，培養(yǎng)正確的心態(tài)，做一個勇?lián)?zé)任，值得信賴的管理者；
■掌握自我管理的方法，學(xué)習(xí)時間管理的方法與工具，安排好日常工作；
■了解作為經(jīng)理人應(yīng)掌握的基本人事知識和財務(wù)知識，做好基礎(chǔ)管理；
■學(xué)會應(yīng)用目標(biāo)來管理團隊，并將愿景轉(zhuǎn)化為具體工作目標(biāo)去執(zhí)行；
■掌握激勵下屬的理論和方法，點燃員工的熱情，并幫助員工調(diào)整情緒，減輕壓力；
■掌握有效指導(dǎo)員工的方法，能夠?qū)T工的工作進行跟進和指導(dǎo)；
■學(xué)會根據(jù)員工在做不同工作時的不同工作狀態(tài)實施有效的領(lǐng)導(dǎo)，從而達成組織績效；
■建立團隊規(guī)則，并對偏離團隊目標(biāo)的行為進行控制；
■掌握管理技能的核心，溝通技能，學(xué)會與上司溝通，與同級溝通；
課程詳情
第1章：中層干部的角色認知
1.中層干部的現(xiàn)狀
■思考：請用一個字來形容中層干部的現(xiàn)狀？
■是什么原因造成了這種現(xiàn)狀
■先天Vs.后天
2.中層干部的角色認知
■管理者與非管理者的根本差別是什么？
■什么是中層干部的核心職責(zé)？
■中層干部的三項關(guān)鍵任務(wù)
■中層干部管理的五大工作
■中層干部在企業(yè)架構(gòu)里的位置
3.中層干部的成長
■管理者的思維方式——從提升自己到提升別人
■中層干部應(yīng)具備的態(tài)度與素質(zhì)——勇?lián)?zé)任與值得信任
4、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：IBM優(yōu)秀經(jīng)理人模型
第二部分 中層干部的自我管理
第2章：中層干部的時間管理
1、測試：你的時間管理現(xiàn)狀
2、案例分析：亂了頭緒的經(jīng)理人
3、時間管理的原則——帕累托原則
4、時間管理的四個象限
5、中層干部自我時間管理的方法
■任務(wù)分類
■確定處理的先后順序
■合理安排時間
6、中層干部自我時間管理的技巧
7、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：華為公司的時間管理方法
第三部分 中層干部的基礎(chǔ)管理
第3章：中層干部的人力資源管理
1、中層干部為什么要學(xué)HR管理
2、中層干部在人力資源管理中的角色與職責(zé)
3、人力資源管理在人力資源部門與非人力資源部門之間的分工
■選才
■育才
■用才
■留才
4、實戰(zhàn)應(yīng)用：如何與員工進行績效面談
5、實戰(zhàn)討論：中層干部對新勞動法應(yīng)關(guān)注什么
6、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：摩托羅拉的6個問題
第4章：中層干部的財務(wù)管理
1、中層干部為什么要學(xué)財務(wù)管理
2、財務(wù)管理在財務(wù)部門與非財務(wù)部門之間的分工
3、使用財務(wù)語言與老板溝通
4、中層干部對財務(wù)報表的閱讀與分析
5、中層干部的費用與預(yù)算管理
6、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：沃爾瑪?shù)某杀究刂?
第四部分 中層干部的團隊管理
第5章：中層干部的目標(biāo)管理
1、目標(biāo)管理的意義與作用
2、團隊目標(biāo)的三個層次及如何制訂目標(biāo)
3、愿景目標(biāo)：公司發(fā)展的方向
4、表現(xiàn)目標(biāo)：如何根據(jù)公司目標(biāo)制訂部門的表現(xiàn)目標(biāo)
■SMART原則
5、行動目標(biāo)：如何根據(jù)表現(xiàn)目標(biāo)制訂個人的行動目標(biāo)
■行動萬能表
6、如何在管理中如何落實目標(biāo)
7、實戰(zhàn)練習(xí)：為你的部門制訂三個層次的目標(biāo)
第6章：中層干部的指導(dǎo)管理
1、中層干部的指導(dǎo)障礙與解除
2、如何在安排工作任務(wù)時給予指導(dǎo)
■是否講清楚目標(biāo)
■是否調(diào)動了員工的積極性
3、如何在員工犯錯時給予指導(dǎo)
4、如何做好員工授權(quán)工作
■克服授權(quán)的三個障礙
■授權(quán)時的注意事項
5、實戰(zhàn)練習(xí)：如何為下屬安排工作
第七章：中層干部的激勵管理
1、能夠激勵員工的因素有哪些？
■你可以使用的激勵因素有哪些？
■角色扮演：員工眼中的激勵因素與你一樣嗎？
2、激勵員工的方法與技巧
■案例分析：只有你能欣賞我
■案例分析：爬山的啟示
3、常見激勵理論的實戰(zhàn)應(yīng)用點
■馬斯洛的需求理論
■赫茨伯格的雙因素理論
4、激勵點的動態(tài)應(yīng)用
■案例分析：九寨溝雙飛旅游的激勵政策對誰最有效
■老中青三個員工應(yīng)該如何激勵
第8章：中層干部的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)
1、《論語》里的管理智慧
2、員工工作狀態(tài)的四種準(zhǔn)備度
3、中層干部可以實施的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為
4、對應(yīng)員工不同準(zhǔn)備度的不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
■員工無能力、無意愿或不安時，如何領(lǐng)導(dǎo)
■員工無能力、有意愿或有信心時，如何領(lǐng)導(dǎo)
■員工有能力、無意愿或不安時，如何領(lǐng)導(dǎo)
■員工有能力、有意愿或有信心時，如何領(lǐng)導(dǎo)
5、教學(xué)錄像：判斷領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
6、案例分析：管理過程中的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)
第9章：中層干部的控制管理
1、控制的目的是什么？
2、三種不同的控制系統(tǒng)
3、建立有效控制過程的四個步驟
4、控制之行為強化
■強化理論的應(yīng)用
■管理現(xiàn)象討論：“能者多勞”對不對、“好心辦壞事”如何處理
5、控制之沖突管理
■部門內(nèi)部人際沖突處理步驟
■跨部門沖突的四種解決思路
6、控制之壓力管理
■壓力管理的ABC理論
■不合理想法向合理想法的轉(zhuǎn)變
第五部分 中層干部的溝通技能
第10章：中層干部的溝通管理
1、中層能力的核心——溝通能力
2、先理解別人再表達自己的溝通原則
3、傾聽、提問、回應(yīng)技能訓(xùn)練
4、如何有效的與上司溝通
■與上司溝通的基本原則
■與上司和諧相處的5個問題
■與上司溝通的六個層次
5、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：通用公司的“反復(fù)溝通”
講師簡介
許陽 老師
·清華大學(xué)卓越企業(yè)管理課題發(fā)展中心特邀研究員 ·中國人民大學(xué)MBA
·中國頂尖銷售流程管理實戰(zhàn)專家、實戰(zhàn)派企管咨詢、培訓(xùn)導(dǎo)師 ·美國IMTA國際培訓(xùn)系統(tǒng)專業(yè)講師、國際經(jīng)理人訓(xùn)練協(xié)會會長 ·中國企業(yè)聯(lián)合會認證高級咨詢師、六西格瑪綠帶 ·國內(nèi)大型刊物《經(jīng)理人》《人力資本》《財智》等雜志專欄作家 ·近10年來在全國各地舉辦公開課與為企業(yè)做內(nèi)部培訓(xùn)近千場。
主講課程【銷售流程管理】、【銷售人員心態(tài)修煉】、【絕對成交】、【金牌銷售團隊與業(yè)務(wù)管理】、【贏家心態(tài)】、【贏在中層】、【團隊執(zhí)行力】、【優(yōu)秀部門經(jīng)理】、【培訓(xùn)體系的建立與管理】、【TTT培訓(xùn)培訓(xùn)師】、【員工職業(yè)化訓(xùn)練】、【突破企業(yè)發(fā)展瓶頸總裁研討】。
課程對象
主管、經(jīng)理、企業(yè)中層管理人員等
備 注
課程名稱：打造一流中層—中層管理高級研修班
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認函》。培訓(xùn)時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓(xùn)報名確認函》書面通知為準(zhǔn)，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：aokangtiyu.cn（中國培訓(xùn)易）
課程名稱：打造一流中層—中層管理高級研修班 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
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