中國培訓易(aokangtiyu.cn)
研發(fā)項目公開課
中國培訓易（aokangtiyu.cn）
| 北京 2014年12月12-13日 | 北京 2014年1月10-11日 |
| 深圳 2013年8月16-17日 |
課程費用：4200元/人（含資料、中餐、證書）
課程背景
當今時代，供過于求、同質(zhì)化競爭成為每個行業(yè)的常態(tài)，在這樣的市場中產(chǎn)品力是企業(yè)重要的核心競爭力，只有產(chǎn)品不斷創(chuàng)新才能持續(xù)贏得市場和客戶。產(chǎn)品管理是將企業(yè)的某一部分（可能是產(chǎn)品線、服務、品牌等）視為一個虛擬公司所做的企業(yè)管理，目標是要實現(xiàn)長期的顧客滿意及競爭優(yōu)勢。產(chǎn)品管理是實現(xiàn)公司經(jīng)營戰(zhàn)略和財務目標的橋梁，是公司運營的基礎。產(chǎn)品經(jīng)理是直接面向客戶、帶領團隊創(chuàng)造價值的領軍人物，因此產(chǎn)品經(jīng)理個人及其所率領的團隊的能力往往決定了該產(chǎn)品在市場上的競爭力。產(chǎn)品經(jīng)理面臨市場、客戶的壓力，需要與內(nèi)外部的各大部門協(xié)調(diào)，如：負責市場調(diào)研、產(chǎn)品早期推廣等工作的市場部門，負責測試、工藝工裝、生產(chǎn)、采購等相關工作的部門，以及企業(yè)外部的供應商、認證機構等。產(chǎn)品經(jīng)理要擔負起這個虛擬公司的經(jīng)營責任，但是對于能幫他完成目標的相關單位（如：企業(yè)內(nèi)同仁、供應商）卻沒有直接的管理職責。因此產(chǎn)品經(jīng)理的工作不僅僅是業(yè)務、技術層面的工作，而且是業(yè)務與管理相結合的工作，是對于個人在技術、業(yè)務、管理等多方面工作上的挑戰(zhàn)。
企業(yè)從小發(fā)展到大，一般是從一兩款成功的產(chǎn)品開始的，但是，如何保障持續(xù)的產(chǎn)品成功？保障源源不斷地推出適合市場的產(chǎn)品系列？這里必須突破的瓶頸就是建立規(guī)范、靈活、有效的產(chǎn)品管理體系，并培養(yǎng)出一支合格的產(chǎn)品經(jīng)理隊伍。產(chǎn)品管理體系如何構建？產(chǎn)品經(jīng)理究竟應該如何定位？究竟應該具有什么樣的素質(zhì)模型？誰來承擔比較合適？如何推動產(chǎn)品開發(fā)全流程的工作？如何協(xié)調(diào)產(chǎn)品的市場管理、開發(fā)管理、財經(jīng)管理及如何打造產(chǎn)品開發(fā)團隊等問題是眾多企業(yè)在產(chǎn)品管理過程中碰到的難題。課程首先對產(chǎn)品管理的基本概念、產(chǎn)品管理框架做出明確闡述，利用講師的咨詢實踐，結合業(yè)界成功公司在產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)和管理上的一些教訓和經(jīng)驗，針對以上難題進行深入的講解，著重培訓學員的產(chǎn)品管理實施能力。
培訓目標
通過課程的學習可以系統(tǒng)提升產(chǎn)品經(jīng)理的管理能力，并：
分析業(yè)界公司在產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)和管理中的誤區(qū)，并分享成功經(jīng)驗
掌握產(chǎn)品管理的基本概念、管理框架
理解市場管理、產(chǎn)品路標規(guī)劃、產(chǎn)品創(chuàng)新、需求管理的過程、方法和工具
了解新產(chǎn)品開發(fā)過程管理的關鍵點
掌握新產(chǎn)品上市管理、產(chǎn)品生命周期管理的技巧和方法
了解產(chǎn)品管理相關流程體系，如何搭建體系并使體系落地
了解產(chǎn)品經(jīng)理的定位、職責、素質(zhì)模型與任職資格標準
學會如何打造一個成功的產(chǎn)品團隊，如何管理產(chǎn)品團隊的績效和沖突處理
課程詳情
產(chǎn)品管理的基本概念
案例分析：XX公司如何突破產(chǎn)品發(fā)展的瓶頸？
業(yè)界公司在產(chǎn)品管理方面存在的主要問題
產(chǎn)品管理的體系框架，階段劃分和主要活動
產(chǎn)品管理的核心思想
產(chǎn)品管理流程化能給企業(yè)帶來什么好處？
產(chǎn)品經(jīng)理的職責,角色與定位
產(chǎn)品經(jīng)理的定義、職責及角色
產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)展歷史
產(chǎn)品經(jīng)理的定義
產(chǎn)品經(jīng)理的職責
產(chǎn)品經(jīng)理角色與定位
舉例:產(chǎn)品經(jīng)理在組織架構中通常崗位
產(chǎn)品管理中的幾個橫向組織和分工
各個角色在產(chǎn)品管理中分工
產(chǎn)品經(jīng)理與項目經(jīng)理的區(qū)別
產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品管理各階段的角色和職責
產(chǎn)品管理的組織運作
產(chǎn)品開發(fā)組織結構的多種形式
職能制產(chǎn)品開發(fā)組織的特點
項目制產(chǎn)品開發(fā)組織的特點
矩陣制產(chǎn)品開發(fā)組織的特點
產(chǎn)品開發(fā)組織常見問題及影響
不真正關注客戶需求（“我們按照市場部提出的要求開發(fā)產(chǎn)品”）
各自為政，“各人自掃門前雪”(“你們的事情，而不是我們的事情…”)
簽字審批手續(xù)繁雜，沒完沒了地轉來轉去，造成機構臃腫
決策緩慢，或者決策不當(踢皮球,嗓門或權力大的人進行決策)
協(xié)調(diào)溝通困難，各執(zhí)己見(每個部門都認為自己是正確的）
關注所謂的部門利益，而不是公司產(chǎn)品的整體表現(xiàn)
……
推薦的產(chǎn)品管理組織結構
產(chǎn)品線與資源線交叉的重度矩陣結構產(chǎn)品管理組織結構示例（多個）
產(chǎn)品經(jīng)理的角色及職責
重量級跨部門產(chǎn)品管理團隊
高層決策團隊（IPMT）
產(chǎn)品組合管理團隊（PMT）
產(chǎn)品需求管理團隊（RMT）
產(chǎn)品開發(fā)團隊（PDT）
產(chǎn)品生命周期維護團隊（LMT）
產(chǎn)品經(jīng)理如何協(xié)調(diào)產(chǎn)品團隊和各職能部門
市場管理和產(chǎn)品規(guī)劃
產(chǎn)品戰(zhàn)略的層次劃分——產(chǎn)品戰(zhàn)略金字塔核心戰(zhàn)略愿景
產(chǎn)品平臺戰(zhàn)略
產(chǎn)品線戰(zhàn)略
新產(chǎn)品開發(fā)
產(chǎn)品線戰(zhàn)略及規(guī)劃的流程——市場管理（MM）流程
國內(nèi)產(chǎn)品規(guī)劃發(fā)展的四個階段
市場管理（MM）的概念（包含產(chǎn)品規(guī)劃）
市場管理和產(chǎn)品開發(fā)及需求管理的關系
市場管理流程的六個步驟
理解市場
市場細分
組合分析
制定細分市場的業(yè)務計劃
整合及優(yōu)化業(yè)務計劃
管理業(yè)務計劃并評估績效
產(chǎn)品平臺規(guī)劃
產(chǎn)品平臺的概念
產(chǎn)品平臺與技術、產(chǎn)品線、產(chǎn)品之間的關系
不同產(chǎn)品類型的產(chǎn)品平臺示例
產(chǎn)品平臺戰(zhàn)略規(guī)劃的方法、步驟
產(chǎn)品創(chuàng)新
產(chǎn)品平臺的概念
產(chǎn)品創(chuàng)新的常見誤區(qū)
產(chǎn)品創(chuàng)新的價值模型和工具介紹
產(chǎn)品創(chuàng)新案例
產(chǎn)品創(chuàng)新方法-TRIZ簡介
產(chǎn)品的需求管理
需求定義和需求的層次
需求的來源
業(yè)界公司在需求管理中的常見問題
隱含的客戶需求
不同角色對需求的理解
需求的理解和傳遞失真過程
……
產(chǎn)品需求管理與市場管理和產(chǎn)品開發(fā)的關系
需求的整理、分析方法論$APPEALS介紹
產(chǎn)品需求管理流程
需求收集
需求分析
需求分配
需求實現(xiàn)
需求驗證
示例：產(chǎn)品需求管理全流程
集成產(chǎn)品開發(fā)及上市管理
集成產(chǎn)品開發(fā)體系的基本思想
產(chǎn)品開發(fā)的結構化流程簡介
概念階段主要活動和交付件
計劃階段主要活動和交付件
開發(fā)階段主要活動和交付件
驗證階段主要活動和交付件
發(fā)布階段主要活動和交付件
業(yè)務決策評審介紹
TR（技術評審）和交付件評審介紹
產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)各階段的角色和職責
產(chǎn)品經(jīng)理在新產(chǎn)品上市管理中的使命
產(chǎn)品上市涉及的活動
產(chǎn)品的命名管理
產(chǎn)品的受控宣傳和銷售
產(chǎn)品的外部測試（投放市場測試的幾個階段）
……
產(chǎn)品生命周期管理
產(chǎn)品生命周期特性、目標及戰(zhàn)略
產(chǎn)品生命周期管理的主要活動
產(chǎn)品經(jīng)理在生命周期管理階段的主要角色及職責
版本切換控制及策略
產(chǎn)品維護管理常見的問題
示例：產(chǎn)品維護管理體系
產(chǎn)品退出流程
停止銷售
停止生產(chǎn)
停止服務
產(chǎn)品管理流程體系
流程的本質(zhì)是什么？ 流程不是什么？
案例：華為/華為3COM流程變革
從BSC戰(zhàn)略地圖看產(chǎn)品管理流程的戰(zhàn)略位置
產(chǎn)品管理流程架構
如何搭建產(chǎn)品管理流程？
搭建流程的團隊結構和人員
搭建流程的五大步驟
流程設計和寫作的方法
如果讓產(chǎn)品管理流程落地？
剖析流程執(zhí)行為何如此之難，分享企業(yè)案例
確保流程落地的措施和方法
如何才能制定出高質(zhì)量的流程
流程持續(xù)改進
產(chǎn)品經(jīng)理的技能要求和培養(yǎng)
產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型
素質(zhì)的“冰山模型”
產(chǎn)品經(jīng)理的整體素質(zhì)模型
產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型
產(chǎn)品經(jīng)理的領導力
什么是領導力
領導特征及領導類型
產(chǎn)品經(jīng)理的領導力培養(yǎng)
產(chǎn)品經(jīng)理的影響力
什么是影響力
提升影響技巧
產(chǎn)品經(jīng)理的溝通能力
溝通原則和模型
傾聽能力
提問能力
產(chǎn)品經(jīng)理的沖突管理
沖突的含義
如何看待沖突
沖突的根源
沖突處理方法
產(chǎn)品經(jīng)理的時間管理
時間管理的基本原則
實際管理的方法和技巧
有效的會議管理
產(chǎn)品經(jīng)理的公司培養(yǎng)
崗位輪換
自我批判
導師制
參加學習
營造環(huán)境
產(chǎn)品經(jīng)理的選擇
總結和答疑
時間安排
講師簡介
周志龍 老師
資深講師，資深咨詢顧問
中國軟件行業(yè)協(xié)會授予的十大咨詢師
專業(yè)背景：哈爾濱工業(yè)大學工學碩士，15年產(chǎn)品研發(fā)管理、項目管理、質(zhì)量管理、產(chǎn)品規(guī)劃和需求管理咨詢經(jīng)驗。曾在華為公司北研所和華為3COM公司任職7年，歷任研發(fā)工程師、研發(fā)經(jīng)理、質(zhì)量總監(jiān)等職位，對IPD和CMMI有深入的研究和豐富的實踐，是華為最早按照研發(fā)流程體系成功完成項目的首批項目經(jīng)理；參與了華為和華為3COM研發(fā)流程體系建設、推行和改進工作；在華為3COM主導的產(chǎn)品開發(fā)過程的變革獲得巨大成功，使得華為3COM產(chǎn)品開發(fā)遠遠領先于業(yè)界。
咨詢背景：有7年的咨詢經(jīng)驗，曾在全球著名的咨詢公司QAI任資深咨詢師，為三十多家高科技企業(yè)做過咨詢服務，涉及領域包括金融、醫(yī)療、郵電、電力、汽車、電子政務、稅務、手機、餐飲等，包括世界500強企業(yè)、上市公司。主要咨詢客戶有：臺灣晨星半導體，迪瑞科技、宇龍通訊、銳捷網(wǎng)絡、長春一汽，北京偉創(chuàng)力(中國)，埃斯頓自動化，凈雅集團、北京軟腦軟件，北京華勝天成，北京天碁科技(T3G)，中星電子，北京中科恒業(yè)，奧德思電器，江蘇大唐，航天信息，公眾信息，中科院西北星，中興通訊，成都天府軟件園，山東農(nóng)信社等等。專業(yè)、敬業(yè)的咨詢作風深受客戶贊揚，應得非常好的口碑，被中國軟件行業(yè)協(xié)會授予十大咨詢師。
培訓背景：憑借豐富的產(chǎn)品開發(fā)和管理、研發(fā)咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗，是國內(nèi)資深的研發(fā)領域培訓師，曾在華為公司和華為3COM公司就多次被評為公司級優(yōu)秀講師，也國內(nèi)為數(shù)不多的到海外提供培訓的培訓師。曾服務的客戶有：臺灣晨星半導體、廣東核電站、上海中科深江、珠海高凌信息、深圳市文鼎創(chuàng)數(shù)據(jù)科技、奧維通信、深圳市科陸電子、理邦精密儀器、南京科遠、廣利核、橫河電機、冶自歐博、中星電子、立得空間、中鈔防偽、國家互聯(lián)網(wǎng)中心等公司提供培訓服務，在北京、上海、深圳、大連、成都、南京等地舉辦過公開課。講授的課程包括：IPD產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品管理、質(zhì)量管理、項目管理、產(chǎn)品規(guī)劃和需求管理等課程。
課程對象
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術總監(jiān)、公司人力資源總監(jiān)、產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理/項目經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）成員、市場總監(jiān)、技術支持總監(jiān)等。
備 注
課程名稱：卓越的產(chǎn)品管理高級實務培訓
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認，并于開課前發(fā)出《培訓報名確認函》。培訓時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓報名確認函》書面通知為準，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：aokangtiyu.cn（中國培訓易）
課程名稱：卓越的產(chǎn)品管理高級實務培訓 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
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聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
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參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務 | 電話 | 手機 | E-mail | |
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付款方式: □ 轉帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預訂） | |||||
是否需要會務組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時間 2025 年 月 日 □標準雙人間（ ）間 □標準單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務*培訓費 □2、*現(xiàn)代服務*咨詢服務費 □3、*現(xiàn)代服務*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務*培訓咨詢服務費 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務*培訓費 | |||||