第一部分：培訓角色的認知


1、TTT的釋義
2、培訓師的價值
3、培訓師的定位
3、學員的心理
4、培訓師的任務
5、TTT的學習之道

第二部分：培訓內(nèi)容的組織

第一步：設定培訓的目標
1、發(fā)生什么改變？
2、改變到什么程度？
3、如何能發(fā)生改變？


第二步：設定培訓任務
1、通過改變意愿改變行為
2、通過補充知識改變行為
3、通過訓練技能改變行為



第三步：設定培訓內(nèi)容


目標 內(nèi)容
補充知識 定義 要素 作用 背景
改變態(tài)度 意義 特點 收益 框架
訓練技能 動作 標準 原理 工具


第三部分：培訓形式的設計

第一步：設定學習級別


級別 知識 態(tài)度 技能
初級 記憶 認可 感知
中級 理解 偏好 操作
高級 運用 整合 發(fā)揮
終級 創(chuàng)造 屬性 習慣


第二步：選擇培訓形式

1、講授式培訓
2、交流式培訓
3、引導式培訓
4、訓練式培訓
5、自習式培訓

第三步：設計培訓方法


講授式 分享式 引導式 訓練式 自習式
比喻法 團隊法 問題法 實景法 筆試法
案例法 專家法 案例法 模擬法 提問法
示范法 參觀法 體驗法 感知法 運用法


第四部分：培訓課堂的呈現(xiàn)
一、課堂關鍵環(huán)節(jié)
1、開場時啟動注意
2、開題時心中有數(shù)
3、過渡時承上啟下
4、回顧是調動聽眾
5、結尾時意味深長
6、提問時張口就來
7、應答時一心二用


二、如何克服怯場
1、怯場原理
2、壓力化解
3、壓力分散
三、表達能力訓練
1、身法訓練
2、手法訓練
3、眼法訓練
4、說法訓練


第五部分：培訓經(jīng)驗的分享
一、工具篇
1、PPT的設計原則
2、課堂行為配置表
3、備課教案
二、成長篇
1、課堂追求的目標
2、培訓師的成長路徑
3、培訓師的職業(yè)底蘊
三、感悟篇
1、準備比資歷更重要
2、講對比講好更重要
3、建構比呈現(xiàn)更重要