中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn) 人力資源公開課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)

舉辦時間:
上!2014年5月16日

課程費(fèi)用:1500元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、講義、稅費(fèi))
會 員 價:會員優(yōu)惠價請咨詢客服, QQ:674837974 手機(jī)/微信:18588851172 符小姐

培訓(xùn)目標(biāo)
1、掌握商務(wù)禮儀的基本理念及使用目的
2、掌握各種禮儀規(guī)范和技巧,塑造商務(wù)形象
3、掌握現(xiàn)代行為禮儀并熟練運(yùn)用,提高商務(wù)工作中的個人魅力和專業(yè)素質(zhì)



課程詳情

第一講:職場員工禮儀塑造的意義
重塑自我——禮儀的作用
一 內(nèi)強(qiáng)個人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象
二 良好的形象是成功的必備條件
三 你的形象不僅僅代表自己


第二講 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象---決勝形象競爭力
內(nèi)容:職業(yè)著裝、職業(yè)化妝、站坐走儀態(tài)、職業(yè)感笑容、各種手勢語
一 男女儀容
男女儀容儀表的底線要求:面容修整、氣味管理、體毛、衛(wèi)生;
二 男女職業(yè)著裝技法
1男女“場合著裝”原則與技法指導(dǎo)
2 男性西裝穿法通用規(guī)則、
領(lǐng)帶選擇與打法、
西裝、襯衫、領(lǐng)帶色彩圖案的搭配方法、
個性化形象、商務(wù)休閑裝
3 女性時尚職業(yè)裝 ------ “職業(yè)感”與“時尚舒適”并存的上班著裝技法;
簡介女士兼顧“臉色好與穩(wěn)重”的色彩選擇方法、色彩搭配技巧;
簡介款式風(fēng)格:女士八大款式風(fēng)格和男士五大款式風(fēng)格、不同風(fēng)格人的穿衣方法;
練習(xí)幾種實(shí)用美麗的種絲巾打法、
簡介男女不同體型不足、揚(yáng)長避短的“體型調(diào)整著裝”;
三 發(fā)型的選擇與打理
1 男女職業(yè)人士的發(fā)型要求、
2 如何選擇使自己更美觀的發(fā)型?(配合臉型、發(fā)質(zhì)、個性、愛好、職位)


第三講 迎送致意---吹響商務(wù)交往序曲的技藝

內(nèi)容:接待與拜訪禮儀、位次排列禮儀、 通訊禮儀、辦公室禮儀、
一、 接待與拜訪禮儀
1 介紹的禮儀
誰充當(dāng)介紹人?
介紹他人的順序、內(nèi)容、
不同場合的雙方介紹練習(xí)
自我介紹注意點(diǎn)、練習(xí)
如何做有禮的被介紹者
2、握手
3、引導(dǎo)
4、名片禮儀
印制名片的禮儀
遞送名片的禮儀
5、 稱謂禮儀
二 位次排列禮儀
1尊位的概念和重要作用
2主賓行走時的位置排列
3樓梯、電梯、門口的順序
4不同會客室的座次排列
5不同級別會議的主席臺、聽眾席排列
6不同汽車內(nèi)的座次排列
三 通訊禮儀
1基本電話禮節(jié)
2撥打與接聽電話的禮節(jié)
3手機(jī)禮儀
4使用其他通訊設(shè)備的注意事項(xiàng)
四 辦公室禮儀


第四講 宴會餐桌禮儀---細(xì)微之處的禮儀修養(yǎng)

內(nèi)容:宴請禮儀、禮品禮儀、餐桌禮儀
一 宴請禮儀
1宴會的形式
2宴會的程序
3宴會的桌次、座次排列
4請柬的格式、特指專用語
5如何回復(fù)邀請
6宴會基本禁忌
二 禮品禮儀
1禮品的選擇、包裝、儀式等講究
2商務(wù)禮品禁忌
3涉外禮品禁忌
三 餐桌禮儀
1 中餐禮儀
中餐的座次原則
禁忌及常見誤區(qū)
餐具的正確使用方法
2 西餐禮儀
西餐著裝要求
西餐席位的排列
西餐點(diǎn)菜禮儀、上菜順序
入座講究、用餐姿勢
認(rèn)識餐具與其使用方法
西餐禮儀細(xì)節(jié)
西餐宴會的禁忌
3自助餐禮儀


講師簡介

  Ms.Mao 老師
企業(yè)行政效率提升培訓(xùn)專家;
國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(IPTS)培訓(xùn)師
美國ICQAC國際職業(yè)培訓(xùn)師
太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)特邀員工整體素質(zhì)提升培訓(xùn)師
IBM、NOKIA公司員工整體素質(zhì)/形象提升特約講師
奧迪中國區(qū)4S店特聘訓(xùn)練導(dǎo)師
曾任職世界500強(qiáng)企業(yè)中國太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理
曾任職全國最大金融服務(wù)專業(yè)公司北京瑞融信管理顧問培訓(xùn)經(jīng)理、行政總監(jiān)。
曾任德國拜耳集團(tuán)總經(jīng)理助理
精品課程:
《商務(wù)禮儀》《政務(wù)與社交禮儀》《商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)提升》《店面銷售禮儀》
《銀行柜員服務(wù)禮儀》《房地產(chǎn)行業(yè)員工服務(wù)與接待禮儀》《汽車4S店銷售技巧培訓(xùn)》
《醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員服務(wù)規(guī)范化禮儀》《行政、文秘人員工作效率提升訓(xùn)練》《公文寫作》
授課風(fēng)格:
語言唯美,案例豐富,深入淺出,互動實(shí)用性強(qiáng)。
著重自我修煉,精彩演繹,娓娓道來,觀點(diǎn)鮮明,細(xì)細(xì)入課,場場經(jīng)典,令學(xué)員記憶點(diǎn)深刻。
現(xiàn)場示范,現(xiàn)教現(xiàn)學(xué),親自示范,舉止優(yōu)雅,教學(xué)內(nèi)容既日常實(shí)用又有職場所需,對參訓(xùn)的學(xué)員均具有極大的吸引力、感染力和意想不到的收獲。
被學(xué)員譽(yù)為“最具實(shí)戰(zhàn)型和親和力的培訓(xùn)師”。


課程對象


   注


課程名稱:商務(wù)禮儀與職業(yè)化形象塑造

 


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為確保您的報(bào)名名額和及時參加,請?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表)E-mail至674837974@QQ.com;721560397@QQ.COM(符小姐、黃小姐)我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn),并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn),敬請留意。謝謝!

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課程名稱:商務(wù)禮儀與職業(yè)化形象塑造       時間地區(qū):_____________

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開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司

開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

: 4405 8501 0400 08276

課程金額:__________

住宿要求(費(fèi)用自理,開課前三天預(yù)訂)

是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)(  )天

入住時間  2024             □標(biāo)準(zhǔn)雙人間(  )間    □標(biāo)準(zhǔn)單人間(  )間                                             

發(fā)票信息:

一、增值稅普通發(fā)票(數(shù)電票):

公司名稱(發(fā)票抬頭):

納稅人識別號:

發(fā)票內(nèi)容:1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi)  2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi)  3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi)  4*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi)

 

二、增值稅專用發(fā)票(數(shù)電票):

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