中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn) 人力資源公開課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）

舉辦時間：
長春　2014年12月13-14日泉州　2014年12月6-7日
東營　2014年11月8-9日
課程費用：2800元/人（包括培訓(xùn)、培訓(xùn)教材、場地費等）
會 員 價：會員優(yōu)惠價請咨詢客服， QQ:674837974 手機/微信：18588851172 符小姐

內(nèi)容提示
1、用精準的案例來情境化再現(xiàn)管理者工作中的情境，更好地利于教學(xué)成果落地；
2、不僅在聽，還需要認真地練習(xí)與思考，案例分析及小組研討，更直觀地幫助學(xué)習(xí)者領(lǐng)會課程思想；
3、把管理者在組織溝通中的多個方面進行分類組合，層層展開，確保內(nèi)容實戰(zhàn)、實用、實效；
4、不再是傳統(tǒng)的溝通課程，還加入了NLP、微表情識別、能量狀態(tài)等領(lǐng)先實用的心理學(xué)工具，使更課程更有趣味感的同時，變得更加有效；
課程背景

面對下屬溝通時，在績效溝通、目標趨同、教練輔導(dǎo)等多個情境下，如何有效地進行? 
面對跨部門溝通時，在搭建溝通橋梁、高效協(xié)作、化解沖突等多個情境下，如何有效地進行？ 
在溝通時，如何更有效地解讀當事人的情緒、行為狀態(tài)，使溝通的進展掌握在自己手中呢？ 
作為一名管理者，如何更好地提升自己的溝通能力與影響能力?




課程詳情

第一單元 明晰角色——溝通管理中的四個因素 
　 
引言1：溝通的終極目標是和諧組織氛圍，達成組織目標 
引言2：溝通不僅存在于部門內(nèi)外、企業(yè)內(nèi)外，更應(yīng)用于管理者身邊的各個情境 
引言3：溝通就是生產(chǎn)力，突破企業(yè)溝通瓶頸，達成企業(yè)發(fā)展目標 
案例：消滅溝通中的四個問題 
思考：我在溝通中的對象有哪些？經(jīng)常發(fā)生怎樣的問題？ 
案例：陳總的要求 
認識組織溝通 
溝通中應(yīng)該注意的要素 
案例：X部門經(jīng)理與財務(wù)部經(jīng)理之間的沖突 
角色因素： 
角色因素的五個關(guān)鍵點 
三維角色：上司、員工、同事 
權(quán)限因素： 
權(quán)限因素中的四個關(guān)鍵點 
案例：陳經(jīng)理與員工之間的工作任務(wù)溝通 
身份因素： 
身份因素中的五個典型身份 
環(huán)境因素： 
環(huán)境因素中的四個注意點 
創(chuàng)建組織環(huán)境，改善團隊氛圍 

第二單元 關(guān)鍵環(huán)節(jié)——溝通管理中的深度技巧 
　 
面對面溝通中常見的障礙 
溝通中的二個循環(huán)圈 
外在循環(huán)圈 
內(nèi)在循環(huán)圈 
溝通管理的三個環(huán)節(jié)：表達、傾聽、反饋 
溝通管理環(huán)節(jié)Ⅰ——表達，關(guān)鍵在于發(fā)問的能力 
有效表達的要點 
有效表達的技巧 
工具：一致性表達 
案例：如何運用一致性表達，使對方自動自發(fā) 
有效發(fā)問的五個方向 
案例：一個優(yōu)秀員工突然“變”了，如何溝通他的績效？



講師簡介
  陳亮 老師
教練型團隊管理培訓(xùn)導(dǎo)師、資深的專業(yè)銷售技巧導(dǎo)師
多個TTT、PTT、職業(yè)培訓(xùn)師等職業(yè)資格認證導(dǎo)師
系統(tǒng)研習(xí)過組織人才開發(fā)、團隊開發(fā)式訓(xùn)練體系
歷經(jīng)專業(yè)的企業(yè)教練及個人教練技術(shù)系統(tǒng)化訓(xùn)練
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)


課程對象


備    注

課程名稱：360度團隊溝通與影響之道

 

咨詢電話：020-29042042      QQ： 59870764
網(wǎng)上查詢：中國培訓(xùn)易 http://aokangtiyu.cn


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為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認函》。培訓(xùn)時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓(xùn)報名確認函》書面通知為準，敬請留意。謝謝！

聯(lián)系人：符小姐    電話：18588851172    QQ：674837974

網(wǎng)址：aokangtiyu.cn（中國培訓(xùn)易）

課程名稱：360度團隊溝通與影響之道       時間地區(qū)：____月____日_____市

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開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

帳 號: 4405 8501 0400 08276

課程金額：__________

住宿要求（費用自理，開課前三天預(yù)訂）

是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)（  ）天

入住時間  2024 年    月    日    □標準雙人間（  ）間    □標準單人間（  ）間                                             

發(fā)票信息：

一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）：

公司名稱（發(fā)票抬頭）：

納稅人識別號：

發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費  □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費  □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費  □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費

 

二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）：

公司名稱：

納稅人識別號：

發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費