中國培訓易(aokangtiyu.cn)
人力資源公開課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(aokangtiyu.cn)
舉辦時間:
北京 2014年11月28–29日 | 北京 2014年10月25–26日 |
北京 2014年8月23-24日 |
課程費用:2900元/人(含培訓費、教材費、會務費等)
會 員 價:會員優(yōu)惠價請咨詢客服, QQ:674837974 手機/微信:18588851172 符小姐
課程特色
實戰(zhàn)方法+錄像觀賞+角色扮演+提問互動+分組討論+全面演練
培訓目標
Ø 迅速洞察不同市場在不同購買階段的需求,積極調(diào)整和配合銷售策略從而贏得訂單。
Ø 熟悉采購方的交流中可能碰到的各種問題,并獲得應對方法。
Ø 掌握科學的企業(yè)銷售管理體系,收集和分析競爭對手信息牢牢占領市場。
Ø 掌握權威談判技巧和產(chǎn)品演示流程,全面提升企業(yè)品牌。
課程詳情
第一步: 戰(zhàn)略認知
1.現(xiàn)代競爭中大客戶的價值和意義
2.營銷人員的ASK模型
3.從4P到4C的客戶關系發(fā)展
4.大客戶溝通三要素
5.案例:利樂的客戶關系
第二步:商務情報
1.什麼是完備的客戶資料信息?
2.商務情報獲取的21條途徑
3.商務情報的分析與使用
4.007現(xiàn)代商業(yè)間諜的一天
5.案例:院長的人生目標
第三步:關系秘訣
1.中國人的“人情世故”
2.做什么關系 演什么角色
3.商業(yè)人際關系初期建設12法
4.讓人際關系天長地久的三顆螺絲釘
5.案例:遠大集團的奧運公關
第四步:客戶拜訪
1.信任關系的建立
2.什幺是SPIN提問方式
3.跟隨引導的六種策略
4.USP產(chǎn)品賣點 UBV客戶買點 FAB產(chǎn)品介紹
5.案例:新華社的采購條款
第五步:客戶心理
1.馬斯洛心理需求個人分析
2.屁股決定腦袋的職務分析
3.客戶關系的八個心理階段
4.大客戶需求曲線與如何滿足客戶需求
5.案例:聯(lián)邦快遞的收貨人
第六步:商務談判
1.看哈佛案例電影《討價還價》學價格談判
2.一方要求必須降價否則拒絕采購怎幺辦
3.報價方法與價格解釋技巧
4.讓步模型坐標圖
5.如何創(chuàng)造剩余價值,如何不談而勝
第七步:CRM 客戶關系管理
1.客戶忠誠度
2.客戶數(shù)據(jù)庫的建立
3.酒量與專業(yè)知識誰更重要
4.客戶關系金字塔
5.案例:國家籃球隊教練
第八步:關系維護
1.獲得客戶的高效策略是什幺?
2.客戶關系五個差距模型
3.大客戶關系發(fā)展模型
4.四種客戶關系評述
5.案例:香草冰激凌與汽車發(fā)動故障
第九步:口碑營銷
1.Moment of Truth最新客服理論的操作
2.如何做客戶滿意度的提升
3.向宗教學習把客戶變成信徒,把信徒變成銷售
4.如何利用客戶口碑傳遞的三個規(guī)律
5.案例:浮士德的冷餐
講師簡介
溫爽 老師
營銷實戰(zhàn)專家
中華營銷培訓網(wǎng)首席講師
中國勞動人事部認證管理咨詢師
中國企業(yè)競爭力工程特邀專家
長三角企業(yè)家俱樂部特約專家
北大營銷班、清華總裁班特邀講師
埃里克森國際教練學院國際認證教練
美國培訓認證協(xié)會AACTP國際認證培訓師
中國青少年基金會大學生發(fā)展工程特聘專家
為北京大學中國企業(yè)職業(yè)營銷經(jīng)理研修班授課近百場。在中國企業(yè)創(chuàng)新營銷名家高峰論壇上被評為最佳營銷培訓師之一。
溫先生美國TTT國際認證培訓師,從直銷公司的銷售人員,到多家公司市場經(jīng)理,從國有大型銀行的客服經(jīng)理,到國際認證培訓師,有著10年豐富的企業(yè)銷售工作和10年培訓經(jīng)驗,熟知現(xiàn)代企業(yè)營銷中存在的問題。他擅長營銷管理、銷售技巧、個人發(fā)展等培訓課程,溫先生授課風格熱情、生動、幽默,深入淺出,能將西方先進的管理理念與中國的實際情況有機結合,具有極強的實用性。
溫先生開發(fā)的管理與營銷課程是在實際操作和研究的基礎上,結合國內(nèi)外各類企業(yè)的真實案例,專為企業(yè)拓展國內(nèi)市場而開發(fā)、設計的,深受企業(yè)和學員的好評,課程滿意度穩(wěn)居4.5分以上(5分制)。溫先生主持的中國第一長班中國企業(yè)職業(yè)營銷經(jīng)理研修班至今已成功舉辦上百期,培養(yǎng)學員萬余名!
課程可以提供內(nèi)訓
課程對象
總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理;大客戶經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理;資深銷售人員、大客戶管理人員等營銷界人士。
備 注
課程名稱:《大客戶開發(fā)與維護九步曲》實戰(zhàn)訓練
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加,請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com;721560397@QQ.COM(符小姐、黃小姐)我們將有專人與您聯(lián)系確認,并于開課前發(fā)出《培訓報名確認函》。培訓時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓報名確認函》書面通知為準,敬請留意。謝謝!
聯(lián)系人:符小姐 電話:18588851172 QQ:674837974 |
網(wǎng)址:aokangtiyu.cn(中國培訓易)
課程名稱:《大客戶開發(fā)與維護九步曲》實戰(zhàn)訓練 時間地區(qū):____月____日_____市 |
公司全稱: |
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | |
參會人數(shù): 名 |
參會人員資料 |
姓名 | 職務 | 電話 | 手機 | E-mail |
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付款方式: □ 轉帳 □ 現(xiàn)金 (請選擇 在□打√) 注:部分地區(qū)不可現(xiàn)金 單位匯款帳戶:(轉到該賬戶請一定要用購買方公司賬戶進行公對公轉賬)
開戶人: 廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 |
課程金額:__________ |
住宿要求(費用自理,開課前三天預訂) |
是否需要會務組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)( )天 入住時間 2024 年 月 日 □標準雙人間( )間 □標準單人間( )間 |
發(fā)票信息: 一、增值稅普通發(fā)票(數(shù)電票): 公司名稱(發(fā)票抬頭): 納稅人識別號: 發(fā)票內(nèi)容:□1、*現(xiàn)代服務*培訓費 □2、*現(xiàn)代服務*咨詢服務費 □3、*現(xiàn)代服務*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務*培訓咨詢服務費 二、增值稅專用發(fā)票(數(shù)電票): 公司名稱: 納稅人識別號: 發(fā)票內(nèi)容:□1、*現(xiàn)代服務*培訓費 |