一、一線管理者的角色定位
　 1、安全第一，預防為主
現(xiàn)場安全目標——零事故
現(xiàn)場安全事故易發(fā)點的管控方式
　2、一次做對，客戶滿意
對質量理解的常見誤區(qū)
現(xiàn)場質量目標的界定方式
　3、按期交付，說到做到
對按期交付的理解
現(xiàn)場交付目標制訂的方法
　4、成本削減，從我做起
現(xiàn)場成本削減不能靠事后計算
豐田消除七大浪費方法在現(xiàn)場的應用
　5、提升效率，全員參與
現(xiàn)場效率目標的約定方式
提升現(xiàn)場效率的兩大路徑
　6、激發(fā)士氣，積極主動
激發(fā)士氣的難點與出路
提案制度在提升士氣中的應用
　7、 SMART原則在現(xiàn)場目標管理中的應用


二、 JI—— 一線管理者的工作教導能力
　1、討論：現(xiàn)場的工作教導如何做才有效？
　2、做好工作教導準備工作的三個工具
崗位技能一覽表
人員訓練預定表
現(xiàn)場工作教導計劃表
　3、教材編寫的重點與格式
一般教材常見誤區(qū)體驗
工作分解表編寫中的步驟與要點
教材編寫練習——如何打電話？
　4、“只可意會、不可言傳”部分的突破
現(xiàn)場演示：老師傅的經(jīng)驗從何而來？
固化重復習慣的有效方法
　　5、工作教導過程的實施步驟與效果管控


三、JS—— 一線管理者的執(zhí)行力
　1、思維破冰：有關執(zhí)行力的經(jīng)典論述
　2、討論：現(xiàn)場為什么會出現(xiàn)“救火”的現(xiàn)象？
　3、提升執(zhí)行力的方法1——做好生產(chǎn)準備工作
生產(chǎn)準備工作的類別與步驟
生產(chǎn)準備確認單的編制與應用
工廠各部門生產(chǎn)準備工作的責任分工
　4、討論：ISO9000為什么執(zhí)行不到位？
　5、提升執(zhí)行力的方法2——做好現(xiàn)場的檢查與過程控制
確定需要重點檢查的四項內容
現(xiàn)場過程控制規(guī)劃表的編制與實施
現(xiàn)場目視化管理在過程控制中的應用

四、JM—— 一線管理者的工作改善能力

　1、思維破冰：從對改善的理解看差距
　2、解決現(xiàn)場問題的難點與起點
我們對待問題的態(tài)度對比
　3、解決現(xiàn)場問題的思路與工具
討論：分析解決問題的諸多工具為什么效果不明顯
能解決現(xiàn)場80%問題的四句話
　4、工作改善的有效工具——IE
流程分析：現(xiàn)場報表的過程分析
作業(yè)分析：筆的組裝作業(yè)研究
動作分析：五個不同動作的對比
　5. 工作改善的實施基礎——科學精神

五、JR—— 一線管理者的領導能力

　1、討論：80、90后員工有哪些特點？
　2、激勵與溝通的基本點——面子
　3、同上級溝通的路徑與方法
討論：如何給上級提建議？
“面子”在與上級溝通中應用的技巧與方法
——從“應聘”的過程總結溝通的要點
　4、同下級溝通的路徑與方法
討論：員工做錯了，你看到了怎么辦？
同下級溝通的順序——情、理、法
　5、激勵的難點與出路
思維拓展：心理學教授的故事
“面子”在員工激勵過程中的應用