中國培訓易(aokangtiyu.cn)
市場營銷公開課
中國培訓易（aokangtiyu.cn）
| 成都 2014年5月17-28日 |
課程費用：2980元/人（含講師費、場地費、午餐費、茶歇、資料費等）
培訓目標
1、學習到狼之專注目標、重視過程的計劃精神，學習到狼之頑強執(zhí)著、絕不言敗的進攻精神，學習到狼之永不自滿、不斷成長的進取精神，學習到狼之主動出擊、勇于競爭的進攻精神，學習到狼之優(yōu)勝劣汰、適者生存的競爭精神，學習到狼之忠愛同伴、同進同退的團隊精神，到狼之學習狼奉獻自我、勇于承擔的責任精神。
2、掌握如何精準了解客戶的心理以及真實需求，有效的為客戶進行產(chǎn)品的配對，并懂得如何與各類型的客戶進行有效溝通，建立良好的信任感；
3、掌握如何接待客戶，建立信任感，并如何精準全面地介紹項目沙盤，并帶客戶看樣板房或者現(xiàn)場，做到與同事有效色SP配合，快速促進客戶付定金；
4、掌握如何跟蹤客戶及有意向客戶和已付定金客戶，做到寧殺一萬，也不放過一個的有效策略；
5、掌握如何與客戶簽訂合同，并讓客戶進行轉(zhuǎn)介紹客戶，做到有效建立客戶關系和客戶的管理；
6、掌握當遇到客戶投訴時候，如何與客戶溝通與談判，讓客戶的忠誠度在原有的基礎上再次加深。
課程詳情
第一單元：房地產(chǎn)狼性銷售之“自知”訓練
Ø 我為什么要做房地產(chǎn)銷售？
Ø 成為銷售冠軍必須具備哪些狼性特征？
Ø 房地產(chǎn)狼性銷售冠軍動力源泉挖掘？
Ø 參加房地產(chǎn)狼性銷售迫切性？
第二單元：房地產(chǎn)狼性銷售之“冠軍”訓練
Ø 狼之專注目標、重視過程的計劃心態(tài)
Ø 狼之積極向上、正面思考的激勵心態(tài)
Ø 三、狼之永不自滿、不斷成長的進取心態(tài)
Ø 四、狼之頑強執(zhí)著、絕不言敗的堅持心態(tài)
第三單元：房地產(chǎn)狼性銷售之“團隊”訓練
一、狼之團隊溝通精神
Ø 房地產(chǎn)狼性銷售團隊溝通“四步法”訓練
Ø 房地產(chǎn)狼性銷售團隊溝通“上平下”訓練
Ø 房地產(chǎn)狼性銷售團隊溝通“說服力”訓練
二、狼之團隊合作精神
Ø 房地產(chǎn)狼性銷售團隊合作“忠愛團隊”訓練
Ø 房地產(chǎn)狼性銷售團隊合作“付出奉獻”訓練
Ø 房地產(chǎn)狼性銷售團隊合作“同進同出”訓練
三、狼之團隊執(zhí)行精神
Ø 房地產(chǎn)狼性銷售團隊目標“執(zhí)行化”訓練
Ø 房地產(chǎn)狼性銷售團隊制度“標準化”訓練
Ø 房地產(chǎn)狼性銷售團隊行為“責任化”訓練
Ø 房地產(chǎn)狼性銷售團隊管理“激勵化”訓練
第二模塊：房地產(chǎn)狼性銷售之“術” 5月18日
第一單元：房地產(chǎn)狼性銷售客戶開發(fā)與性格分析：
Ø 客戶開發(fā)11種策略
Ø 客戶開發(fā)注意點和模擬訓練
Ø 房地產(chǎn)客戶類型分析和模擬訓練
第二單元：房地產(chǎn)狼性銷售全程電話行銷策略
Ø 電話行銷法則：
Ø 電話接聽
Ø 電話跟蹤
Ø 電話邀約
第三單元：房地產(chǎn)狼性銷售建立信任感三大法寶
Ø 贊美四大原則和四大忌
Ø 聆聽四步法
Ø 提問三大招式
第四單元：房地產(chǎn)狼性銷售了解需求與客戶心理活動
一、房地產(chǎn)客戶需求全面分析
Ø 如何全面掌握客戶的信息？
Ø 如何挖掘客戶真實需求和隱藏需求？
Ø 如何探聽客戶的購房預算？
Ø 如何了解客戶的決策情況？
Ø 如何判斷客戶的市場認知？
Ø 如何讓客戶需求快速升溫？
二、房地產(chǎn)客戶心理活動分析
Ø 客戶心理的5W2H和五種角色
Ø 購買決策的5個階段
Ø 房地產(chǎn)顧客購買7個心理階段
Ø 房地產(chǎn)顧客購買2大心理動機
Ø 房地產(chǎn)顧客兩大心理法則
Ø 購買者行為分析
第五單元：房地產(chǎn)客戶接待介紹帶看訓練
一、上門接待階段
Ø 客戶到，歡迎光臨”
Ø 第一次引導入座
Ø 業(yè)務寒暄
二、參觀展示、沙盤介紹
Ø 如何進行沙盤解說
Ø 如何進行銷控配合
Ø 如何評價競爭樓盤
Ø 如何回答客戶提問
Ø 如何面對群體客戶
Ø 如何應對低調(diào)反應
Ø 第二次引導入座
三、帶客戶看房
Ø 看房前要做哪些準備？
Ø 如何向客戶介紹樣板房？
Ø 如何向客戶介紹現(xiàn)房？
Ø 如何向客戶介紹期房？
Ø 如何面對樓盤的缺陷？
Ø 詳盡列舉陪同客戶看工地和樣板房或現(xiàn)房的注意事項.
Ø 第三次引導入座
Ø 銷控（Sp)配合
第六單元：房地產(chǎn)客戶解除異議階段
Ø 房地產(chǎn)客戶異議的種類
Ø 異議原因分析
Ø 處理異議的四大原則？
Ø 如何解除客戶抗拒點和異議談判6大步驟 ？
Ø 客戶異議5大處理技巧：
Ø 六種常見的異議處理案例分析
第七單元：房地產(chǎn)客戶價格談判階段（殺、守、議、放價）
Ø 殺價階段處理技巧
Ø 守價階段處理技巧
Ø 議價階段處理技巧
Ø 放價階段處理技巧
Ø 價格異議處理方法和技巧
第八單元：快速逼定談判階段
Ø 客戶下定原因分析
Ø 逼定三大條件：1、決定權 2、喜歡房型 3、足夠預算
Ø 逼定三大環(huán)境：1、現(xiàn)場氣氛 2、要有時機 3、角色定位
Ø 逼定四大方式：1、價格 2、付款方式 3、時間 4、戶型
Ø 逼定時機： 1、客戶購買的語言信號 2、客戶購買的行為信號
Ø 逼定技巧：實戰(zhàn)模擬教學
Ø 逼定成交方法：1、試探催眠法 2、富蘭克林法 3、大數(shù)化小法 4、時間緊迫法 5、ABC 解決法6、案例故事法 7、退讓成交法 8、大腳成交法 9、情景描述法 10、項目比較法
講師簡介
閔老師 老師
1、曾在上市公司中原房地產(chǎn)擔任華東區(qū)域銷售總監(jiān)5年
2、曾在上市公司易居中國擔任華東區(qū)域副總經(jīng)理3年
2、曾在中國各大名校總裁營銷班授課及多家咨詢公司擔任特級講師
3、擁有全國講師證和心理學及催眠師證三證資質(zhì)的中國特級講師
4、萬科、中海、中原、保利、綠地、龍湖、金地地產(chǎn)杭州公司、恒大、
綠城、招商、富力等標桿地產(chǎn)企業(yè)御用銷售培訓導師
【授課風格】
1、情景式訓練法與案例分析、模擬實戰(zhàn)、小組討論及視頻沖擊和練習等風趣幽默，通俗易懂有效方式，緊扣學員實際工作，保持學員高度參與，明銳發(fā)現(xiàn)問題，實效解決實際問題。
2、用“心”和自身態(tài)度在詮釋實戰(zhàn)銷售，真正大幅度提升銷售業(yè)績。
3、運用心理學、神經(jīng)語言學、催眠、右腦和NLP等心智訓練模式，通過外力和學員內(nèi)心的碰撞，將正確的觀念轉(zhuǎn)化成為信念，把正確的行為變成習慣，以達到知行合一的訓練目的
課程對象
備 注
課程名稱：地產(chǎn)狼人II——房地產(chǎn)狼性銷售實戰(zhàn)特訓營
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認，并于開課前發(fā)出《培訓報名確認函》。培訓時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓報名確認函》書面通知為準，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：aokangtiyu.cn（中國培訓易）
課程名稱：地產(chǎn)狼人II——房地產(chǎn)狼性銷售實戰(zhàn)特訓營 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會人數(shù): 名 | |||||
參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務 | 電話 | 手機 | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預訂） | |||||
是否需要會務組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時間 2025 年 月 日 □標準雙人間（ ）間 □標準單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務*培訓費 □2、*現(xiàn)代服務*咨詢服務費 □3、*現(xiàn)代服務*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務*培訓咨詢服務費 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務*培訓費 | |||||