中國培訓易(aokangtiyu.cn)
人力資源公開課
中國培訓易（aokangtiyu.cn）
| 上海 2014年08月06日 |
課程費用：1700元/人（含資料費、授課費、發(fā)票）
內容提示
隨著社會活動的多元化發(fā)展，社交場合的舉止、穿著、交通等商務禮儀成為銷售人員的必修課，本課程將幫助：
1.銷售人員加深理解現代禮儀文明、塑造良好的職業(yè)形象；
2.掌握特定場合的商務行為禮儀的知識及實務；
3.提升溝通能力，針對不同性格的顧客采用不同的溝通方法；
課程背景
隨著社會活動的多元化發(fā)展，社交場合的舉止、穿著、交通等商務禮儀成為銷售人員的必修課，本課程將幫助：
1.銷售人員加深理解現代禮儀文明、塑造良好的職業(yè)形象；
2.掌握特定場合的商務行為禮儀的知識及實務；
3.提升溝通能力，針對不同性格的顧客采用不同的溝通方法；
課程詳情
* 外在形象及服飾的重要性
* 銷售人員形象四原則
* 銷售人員著裝六不準
* 商務著裝的場合及要素
* 女性銷售人員和男性銷售人員的形象要求
2.銷售人員商務形體禮儀
* 站姿、坐姿――保持良好姿態(tài)的技巧
* 男士標準站姿
* 女士標準站姿
* 行走姿態(tài)
* 握手――這5秒鐘意味著經濟效益
* 眼神――傳遞內心熱情的第一通道
* 微笑――運氣和財富的交換器
3.銷售人員電話禮儀
* 電話禮儀的重要性
* 影響通話質量的因素
* 接聽電話的禮儀
* 掛斷電話的禮儀
* 移動電話禮儀
4.銷售人員餐飲禮儀
* 宴請準備
* 中餐餐飲禮儀
* 西餐餐飲禮儀
5.銷售人員公務禮儀
* 介紹禮儀
* 遞送名片的原則
* 迎接的禮儀
* 接待陪同禮儀
* 轎車禮儀
* 送別禮儀
* 會議的、談判、簽約的座次禮儀
6.與客戶溝通和互動的技巧
* 通過“聆聽”了解對方
* 通過“提問”澄清問題
* 通過“表達”讓對方理解
* 通過“信任”建立關系
講師簡介
曹老師 老師
課程對象
各級銷售人員；客戶服務人員
備 注
課程名稱：職業(yè)銷售必備的商務禮儀
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯系確認，并于開課前發(fā)出《培訓報名確認函》。培訓時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓報名確認函》書面通知為準，敬請留意。謝謝！
聯系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網址：aokangtiyu.cn（中國培訓易）
課程名稱：職業(yè)銷售必備的商務禮儀 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯系人 | | 部門 | | 公司網址 | |
聯系電話 | | 傳真 | | 聯系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會人數: 名 | |||||
參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務 | 電話 | 手機 | E-mail | |
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付款方式: □ 轉帳 □ 現金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現金
開戶人: 廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預訂） | |||||
是否需要會務組協助安排住宿: □是 □否 入住天數（ ）天 入住時間 2025 年 月 日 □標準雙人間（ ）間 □標準單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內容：□1、*現代服務*培訓費 □2、*現代服務*咨詢服務費 □3、*現代服務*咨詢費 □4、*現代服務*培訓咨詢服務費 二、增值稅專用發(fā)票（數電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內容：□1、*現代服務*培訓費 | |||||