舉辦時(shí)間： 深圳:2008年4月26-27日 上海:6月6-7日

● 課程重點(diǎn)
第一天 “優(yōu)雅生活——社交禮儀”
培訓(xùn)目的:通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員懂得社交生活中的自身形象與行為規(guī)范的要求，提升自身的社交魅力與生活的品位。本部分內(nèi)容更多的展示了較常見(jiàn)的生活場(chǎng)景，是商務(wù)禮儀的補(bǔ)充與延伸

第二天 “職場(chǎng)魅力修煉----專業(yè)形象打造與國(guó)際商務(wù)禮儀”
培訓(xùn)目的:通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員懂得職場(chǎng)中的形象與行為規(guī)范和要求，提升自身的魅力與競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也提高企業(yè)的整體對(duì)外形象。

● 課程內(nèi)容
優(yōu)雅生活——社交禮儀
☆禮儀背后深厚的文化與歷史涵義（中西文化上的差異/國(guó)際禮儀通則/美學(xué)、心理學(xué)在禮儀中的適用）
☆ 塑造自己的形象與風(fēng)格（男、女著裝的搭配藝術(shù)/常見(jiàn)誤區(qū)分析/請(qǐng)柬中著裝的要求/服飾的要求與禁忌）
☆兩性間的禮儀（男女的禮儀與禁忌/同性間、陌生人之間的禮儀/等）
☆拜訪禮儀（稱謂禮儀/介紹禮儀/握手禮儀/鞠躬禮/示意禮/關(guān)心適度等）
☆舞會(huì)禮儀（著裝要求//場(chǎng)地要求/邀請(qǐng)與拒絕的藝術(shù)/舞會(huì)上紳士與淑女的細(xì)節(jié)/舞會(huì)禁忌）
☆劇場(chǎng)禮儀（著裝/禁忌）
☆西餐禮儀（西餐禮儀與中餐禮儀原則上的不同/西餐菜式種類與點(diǎn)菜順序/餐巾的使用方法/刀叉的使用方法與不同食物的吃法/就餐中禮儀禁忌/完美結(jié)帳/自助餐禮儀/酒會(huì)禮儀）
☆淺飲低啜葡萄酒（葡萄酒的種類/認(rèn)識(shí)葡萄酒具，斟酒的禮儀/葡萄酒與食物的搭配原則/試酒的禮儀/祝酒的禮儀/飲用葡萄酒的禮儀禁忌）
☆舉止優(yōu)雅品咖啡（握杯/咖啡匙/咖啡糖/點(diǎn)心/沖泡/六個(gè)禮儀細(xì)節(jié)提醒）
☆古典茶禮儀（茶的分類及特性/不同茶的不同的沖泡方法/奉茶的禮儀）
☆禮品饋贈(zèng)禮儀（避免好心辦壞事/禮品的選擇品位禮品價(jià)值輕重適度/禮品包裝的意義與方法/受贈(zèng)與回贈(zèng)禮品的禮儀）

職場(chǎng)魅力修煉----專業(yè)形象打造與國(guó)際商務(wù)禮儀
☆形象制勝（自我形象定位/職場(chǎng)中個(gè)人形象要求及服飾、發(fā)型的搭配/儀容的構(gòu)成/誤區(qū)分析及現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)）
☆為成功而打扮（TPO 原則/商務(wù)著裝如何為職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力加分/色彩的寓意與選擇/男女穿衣細(xì)節(jié)講究與搭配藝術(shù)/商務(wù)著裝誤區(qū)與禁忌/佩飾禮儀）
☆優(yōu)雅舉止---儀態(tài)禮儀（站、坐、立、行、蹲/鞠躬禮的分類、應(yīng)對(duì)場(chǎng)合、行禮方式和禁忌/讓手富于表情---優(yōu)美、流暢、富有韻味和教養(yǎng)的手位指引）
☆可以聽(tīng)到的形象----電話禮儀（電話接聽(tīng)的規(guī)則和禁忌/電話撥打前的準(zhǔn)備通話過(guò)程中危機(jī)處理/通話中的“為”與“不為”/常見(jiàn)電話中的禮儀錯(cuò)誤/手機(jī)的使用禮儀）
☆商務(wù)會(huì)面（自我介紹的原則/常見(jiàn)誤區(qū)示例分析/居間介紹的順序、方法、禁忌/稱呼的藝術(shù)）
☆商務(wù)會(huì)面---握手禮儀與禁忌
☆商務(wù)會(huì)面---名片的使用禮儀（名片制作三不準(zhǔn)/名片交換的細(xì)節(jié)與禁忌/中西方在名片使用上異同比較）
☆尊卑有序---位次禮儀（乘車(chē)/乘電梯/行走中的禮儀/）座次禮儀
☆禮尚往來(lái)---商務(wù)禮品饋贈(zèng)禮儀（案例分析/禮品的選擇/禮品的象征意義與暗示性/禮品的民族性、地域性、專業(yè)性/符合對(duì)方的需要和欣賞品位/禮品價(jià)值輕重適度）
☆修煉高雅談吐（和諧溝通的原則與技巧/話題禁忌/音量與身份的關(guān)系/傾聽(tīng)的藝術(shù)）