中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn) 綜合管理公開課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）

舉辦時間：
上�！�2014年6月25-26日
課程費(fèi)用：3200元/人（含資料費(fèi)、授課費(fèi)、發(fā)票）
會 員 價：會員優(yōu)惠價請咨詢客服， QQ:674837974 手機(jī)/微信：18588851172 符小姐

內(nèi)容提示
工作中有效溝通不容忽視，任何絕妙的想法、富有創(chuàng)見的建議、最優(yōu)秀的計劃，或者最有效的職務(wù)再設(shè)計方案，不經(jīng)由溝通都無法得到實施。這就需要良好的跨部門溝通能力�？绮块T溝通能力是企業(yè)部門管理者成功不可缺少的必備條件。作為管理者必須掌握有效的溝通技巧，為事業(yè)與人生創(chuàng)造卓越輝煌。
培訓(xùn)目標(biāo)
1．通過培訓(xùn)加強(qiáng)沖突管理能力
2．清楚的認(rèn)知作為管理者的常規(guī)溝通技巧
3．正確認(rèn)識管理角色、培養(yǎng)管理溝通的綜合技能
4．培養(yǎng)中層管理者的日常管理中的溝通與管理能力
5．學(xué)會會議中的溝通技巧，以提升會議的效率與質(zhì)量
6．掌握與上司溝通、與同級溝通、與下屬溝通的方法與技巧



課程詳情
一、跨部門溝通的意義
1．現(xiàn)實世界發(fā)生的情況
2．跨部門溝通：解決問題并促進(jìn)關(guān)系
3．實施跨部門溝通的要：認(rèn)識自己，積極對待，產(chǎn)生成效

二、了解內(nèi)部客戶
1．識別你的內(nèi)部客戶
2．了解并理解整個業(yè)務(wù)流程
3．弄清你的影響力圓
4．超越部門立場：建立共同目標(biāo)

三、解決沖突
1．沖突的類型
2．引起沖突的因素
3．對待沖突的五種模型
4．解決沖突的辦法

四、認(rèn)識自己（事前準(zhǔn)備）
1．了解自己
2．選擇并確認(rèn)主題
3．掌控情節(jié)

五、積極投入（過程控制）
1．描述行為落差
2．激發(fā)對方參與
3．使對方容易做到
4．保持專注與彈性

六、獲得成效（事后跟進(jìn)）
1．商議行動計劃（WWWF）
2．獲得個人承諾
3．跟進(jìn)與持續(xù)發(fā)展


講師簡介
  應(yīng)老師 老師
美國管理學(xué)會培訓(xùn)顧問、復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院和上海交大管理學(xué)院兼職教授。在90年代初就從事營銷管理培訓(xùn)與顧問工作。曾先后擔(dān)任過某著名大學(xué)工商管理學(xué)院院長助理、上海市委組織部兼職講師，并在一些公司擔(dān)任管理顧問。美國管理學(xué)會培訓(xùn)顧問、復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院和上海交大管理學(xué)院兼職教授。 現(xiàn)在還擔(dān)任復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院、上海交通大學(xué)管理學(xué)院總裁班和EMBA的教學(xué)工作。


課程對象


備    注

課程名稱：跨部門溝通與協(xié)作

 

咨詢電話：18588851172      QQ： 59870764
網(wǎng)上查詢：中國培訓(xùn)易 http://aokangtiyu.cn


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為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請以《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請留意。謝謝！

聯(lián)系人：符小姐    電話：18588851172    QQ：674837974

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課程名稱：跨部門溝通與協(xié)作       時間地區(qū)：____月____日_____市

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開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司

開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

帳 號: 4405 8501 0400 08276

課程金額：__________

住宿要求（費(fèi)用自理，開課前三天預(yù)訂）

是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)（  ）天

入住時間  2025 年    月    日    □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（  ）間    □標(biāo)準(zhǔn)單人間（  ）間                                             

發(fā)票信息：

一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）：

公司名稱（發(fā)票抬頭）：

納稅人識別號：

發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi)  □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi)  □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi)  □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi)

 

二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）：

公司名稱：

納稅人識別號：

發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi)