課程背景：
木桶所能容納的最大水量是由最短那塊所決定!
工廠的發(fā)展需要堅實的基礎, 基層管理人員的培養(yǎng)不應成為制約企業(yè)發(fā)展的短板!
在企業(yè)現(xiàn)場管理中, 當很多員工從操作工人邁向基層管理崗位時，往往：
▲員工有問題充好人，上級安排的任務做不好，借口卻不少，工作自認為做的不錯，差不多就好
▲生產(chǎn)現(xiàn)場一天到晚忙的腳朝天，可該做的不做，不該做的做了不少,現(xiàn)場管理亂糟糟
▲技術是把能手，完成具體事情也沒問題,可管人、帶人就…
▲員工怎么想不知道,上級布置的任務執(zhí)行不到位,總是起不到橋梁作用
▲員工有問題要么視而不見,要么簡單粗暴,總是不知道如何處理與員工的關系
▲一天到晚都在處理問題，可是很多時候還是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳
▲自己永遠是優(yōu)秀的運動員,可手下班組人員常常一片平庸
▲員工士氣低落,人員流動大,發(fā)生問題主管總是最后一個知道，怎么溝通和激勵手下員工
▲生產(chǎn)現(xiàn)場我們也想搞好，可就是難以有效發(fā)現(xiàn)問題，在生產(chǎn)現(xiàn)場怎樣培養(yǎng)問題意識
如何正確理解現(xiàn)場管理人員的職責？如何有效的開展現(xiàn)場的日常管理？如何調動和激發(fā)下屬的積極性,有效的推動現(xiàn)場管理和改善？如何科學處理內(nèi)外部關系，使工作更加順暢的開展？如何有效的提升現(xiàn)場管理人員自身解決問題的能力，不斷促進現(xiàn)場管理水平的提高……

第一單元：課程導入
◆課程介紹，明確培訓目標
1、如何成為一名優(yōu)秀的一線主管
2、現(xiàn)場問題和TWI之間的關系
◆學員熱身，建立學習小組
1、如何參與培訓？
2、組成小組

第二單元：現(xiàn)場管理人員角色定位
◆現(xiàn)場管理者角色認知
1、指揮者、教練、導演、溝通者、助推器、楷模
2、家長、警察、消防員
3、崗位的五個基本問題
◆現(xiàn)場管理者的職責、作用
1、什么是管理
2、管理的五大職能
◆現(xiàn)場管理工作的重心與要點
1、管理的框架
2、管理工作的內(nèi)涵
◆現(xiàn)場管理人員所應該具備的七大意識
1、企業(yè)喜歡的人才
2、工作的基本態(tài)度
◆案例討論：忙碌的小馬
◆討論：成功與失敗的現(xiàn)場管理者

第三單元：現(xiàn)場事物日常管理
◆什么是現(xiàn)場
◆現(xiàn)場管理項目的指標化
1、現(xiàn)場管理之屋
2、現(xiàn)場管理的方法與工具
3、一流的現(xiàn)場
◆5S的核心與實質
1、5個S關系圖
2、5S推行效果評價雷達圖

第四單元：現(xiàn)場人員管理
◆工作教導
◆現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題
1、生產(chǎn)延期
2、缺勤多
3、工人對工作不感興趣
4、準備工作沒做好
◆何時需要培訓與指導
1、培訓職責研討
◆工作教導四階段法
1、第一階段：作好學習的準備
2、第二階段：操作示范及說明
3、第三階段：實際操作
4、第四階段：指導之后認真觀察
◆如何給下屬布置任務
1、下達命令的口氣
2、下達命令的方法
◆實踐案例：面對面指導技巧工作關系
◆建立良好工作關系的基本原則
1、現(xiàn)場與管理、現(xiàn)場為什么重要
◆現(xiàn)場的日常管理與現(xiàn)場主管的一天
1、現(xiàn)場管理者的主要職責
2、工作開始前要做的事
3、工作開始后要做的事
4、下班前要做的事
5、每天做一次的工作
◆現(xiàn)場六管理：QCDS與4M管理
1、生產(chǎn)活動的要義
2、現(xiàn)場六管理　五項基本原則
◆沖突問題的來源
個人特性差異—環(huán)境問題
◆實踐案例：性格區(qū)分
◆如何溝通與激勵
◆員工為什么積極性不高
◆如何根據(jù)不同的下屬采取適合的管理模式
◆人際問題案例研討
◆如何有效的激勵下屬

第五單元：課程總結