中國培訓易(aokangtiyu.cn)
生產(chǎn)管理公開課
中國培訓易（aokangtiyu.cn）
| 上�！�2014年7月18-19 |
課程費用：2980元/人（含資料費、午餐費、專家演講費；住宿統(tǒng)一安排，費用自理；）
課程背景
沒有質(zhì)量，就沒有企業(yè)的明天！
質(zhì)量作為企業(yè)未來競爭的決戰(zhàn)場，在Q（質(zhì)量）、C（成本）、D（交期）、S（服務）全方位激烈競爭中扮演著重要的角色。質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本！
作為制造過程的管理人員，您每天都會遇到各種各樣的質(zhì)量問題；對于有些簡單的問題，您可以憑借豐富的現(xiàn)場管理或產(chǎn)品管理經(jīng)驗輕松地找到問題的根本原因，并予以解決；但往往很多時候，您會遇到這樣的問題：
² 新的問題 - 之前沒有遇到過，不清楚問題發(fā)生的原因，無從著手改善；
² 頑固性的問題 - 之前雖然嘗試進行了一些對策，但問題沒有得到根本的改善，重復發(fā)生。
這個時候，歷史的經(jīng)驗并不足夠幫助您將問題解決，您需要借助合適的方法和工具來幫助您分析問題，找到問題的根本原因，并實施針對根本原因的解決方案，從而將問題徹底的根治。
QC新舊七大手法的運用，能夠幫助企業(yè)用較便捷的手法來解決一些管理上的問題。目前QC七大手法已成為企業(yè)最常使用、極為有效的統(tǒng)計管理方法，他們在品質(zhì)問題的處理和數(shù)據(jù)的整理中起了重要的作用，被廣泛應用在制造、服務、商業(yè)流程的管理中。
冠卓的“新舊QC七大工具”培訓課程非單純講解工具的使用，而是以分析和解決問題的方法論為主線，將新舊QC 七大手法按分析和解決問題的步驟串聯(lián)起來，并通過大量針對現(xiàn)場實際問題的練習和案例幫助學員掌握，真正做到理論聯(lián)系實際，此培訓您將會掌握結(jié)構(gòu)化的分析和解決問題的方法和工具，有助于提升您分析和解決問題的能力，并有效運用于實際的工作中
！
培訓目標
² 掌握品質(zhì)的基本概念、基礎(chǔ)統(tǒng)計學
² 掌握結(jié)構(gòu)化的解決問題的方法、步驟
² 掌握新舊QC 七 大手法的制作和應用
課程詳情
1. 課程導入
Ø 質(zhì)量例子的啟發(fā)
Ø 學習小組建立及討論
Ø 課程結(jié)構(gòu)及大綱介紹
2. 質(zhì)量基礎(chǔ)知識
Ø 質(zhì)量基本概念
² 質(zhì)量發(fā)展史
² 什么是“質(zhì)量”
² 質(zhì)量Kano模型
² 典型質(zhì)量事故及問題來源
Ø 基礎(chǔ)統(tǒng)計學
² 數(shù)據(jù)類型
² 總體和樣本
² 統(tǒng)計的含義
² 數(shù)據(jù)的分布
² 衡量數(shù)據(jù)分布的參數(shù)
² 練習：統(tǒng)計量計算
Ø 問題的分類
Ø 不同問題的解決方法
Ø 解決問題的工具介紹（新舊QC手法）
3. 清晰地定義問題
Ø 為什么要定義問題
Ø 定義量化指標
Ø 問題陳述的原則
² 檢查表講解
² 練習：查檢表制作
Ø 目標陳述
4. 測量焦點問題的現(xiàn)狀
Ø 問題的現(xiàn)況分析
² 直方圖講解
² 練習：直方圖制作
Ø 確定問題的焦點
² 層別法講解
² 柏拉圖講解
² 練習：柏拉圖制作
5. 分析和驗證問題的根本原因
Ø 原因分析的基本原則
Ø 挖掘潛在的根本原因
² 魚骨圖講解
² 練習：魚骨圖制作
² 關(guān)聯(lián)圖講解
² 練習：關(guān)聯(lián)圖制作
² 親和圖講解
² 練習：親和圖制作
Ø 潛在根本原因的篩選
² 矩陣圖講解
² 練習：矩陣圖制作
Ø 驗證根本原因
² 散布圖講解
² 練習：散布圖制作
Ø 相關(guān)與因果的誤區(qū)
6. 改善根本原因
Ø 挖掘潛在的根本原因解決方案
² 系統(tǒng)圖講解
² 練習：系統(tǒng)圖制作
Ø 挖掘潛在的根本原因解決方案
² 矩陣數(shù)據(jù)分析法講解
Ø 解決方案的實施
² 網(wǎng)絡圖講解
² 練習：網(wǎng)絡圖制作
7. 效果評估和維持改善成果
Ø 改善成果確認
² 趨勢圖講解
Ø 制定應急解決對策流程
² PDPC法講解
² 練習：PDPC法制作
8. 總結(jié)與回顧
Ø 分析與解決問題的方法和工具回顧
Ø 正確認識和使用QC工具
Ø 行動創(chuàng)新
Ø 學員行動計劃
Ø 學習小組評比
講師簡介
吳老師 老師
教育及資格認證：
精益六西格瑪咨詢師、六西格瑪黑帶大師。
講師經(jīng)歷及專長：
吳老師曾任某美資企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)理、富士康集團六西格瑪推進主管及六西格瑪黑帶大師，積累了豐富的培訓及項目咨詢經(jīng)驗。曾親自指導海爾集團多家下屬工廠推行質(zhì)量改善項目，輔導企業(yè)上百個綠帶黑帶項目，協(xié)助企業(yè)取得“中國質(zhì)量協(xié)會六西格瑪優(yōu)秀企業(yè)”稱號！
吳老師擅長DMAIC系統(tǒng)改善方法和工具，結(jié)合精益生產(chǎn)與6 Sigma實現(xiàn)最終績效，吳老師擅長的課程有：新舊QC七大手法、現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決、六西格瑪黑帶/綠帶系列課程及質(zhì)量工具專題課程（MSA、DOE、SPC、FMEA……）
培訓客戶及培訓風格：
吳老師曾為眾多企業(yè)提供過精益六西格瑪?shù)呐嘤柤白稍冚o導，服務的客戶涵蓋電子、家電、汽車、等行業(yè)，其中包括廣州阿雷斯提汽車零配件、富士康科技集團、萬裕三信電子（東莞）、樂依文半導體（東莞）、美的集團、貴州海爾制冷電器、合肥海爾制冷電器、重慶海爾制冷電器、重慶海爾洗衣機、長征開關(guān)電器等多家知名企業(yè)。
吳老師的培訓風趣幽默、 邏輯嚴謹，注重理論知識與豐富的生產(chǎn)實踐案例相結(jié)合，課程內(nèi)容通俗易懂，易于學員掌握知識要點，全程案例研習、角色演練、小組討論、引導學員參與，現(xiàn)場輔導等方式讓學員能充分掌握各種實用工具，深得企業(yè)高層和學員的一致好評！
課程對象
質(zhì)量工程師、工藝工程師、維護工程師、一線主管、領(lǐng)班、生產(chǎn)主管、班組長及與質(zhì)量相關(guān)人士
備 注
課程名稱：新舊QC七大手法培訓
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認，并于開課前發(fā)出《培訓報名確認函》。培訓時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓報名確認函》書面通知為準，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：aokangtiyu.cn（中國培訓易）
課程名稱：新舊QC七大手法培訓 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會人數(shù): 名 | |||||
參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務 | 電話 | 手機 | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預訂） | |||||
是否需要會務組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時間 2024 年 月 日 □標準雙人間（ ）間 □標準單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務*培訓費 □2、*現(xiàn)代服務*咨詢服務費 □3、*現(xiàn)代服務*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務*培訓咨詢服務費 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務*培訓費 | |||||