中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
人力資源公開課
中國培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
| 東莞 2014年11月22-23日 | 寧波 2014年11月15-16日 |
| 沈陽 2014年11月8-9日 |
課程費用：2800元/人（包括培訓(xùn)、培訓(xùn)教材、場地費等）
課程詳情
第一單元成功等于目標(biāo)
一、 人為什么活著？
二、 績效最佳
三、 保障績效的關(guān)鍵因素
四、 服務(wù)領(lǐng)先
第二單元 定位決定地位
一、 我是誰？
二、 我要成為什么樣的人？
三、 人生中扮演的那個角色最重要？
四、 我在關(guān)鍵角色中的定位是什么？
第三單元 價值決定行為
一、 個人價值
二、 客戶價值
三、 企業(yè)價值
四、 社會價值
第四單元 專業(yè)決定水平
一、 服務(wù)明星的專業(yè)知識
二、 服務(wù)明星的專業(yè)心態(tài)
三、 服務(wù)明星的專業(yè)技能
四、 服務(wù)明星的成功習(xí)慣
第五單元 策略決定途徑
一、 標(biāo)桿學(xué)習(xí)，榜樣的力量
二、 培養(yǎng)習(xí)慣，重復(fù)的力量
三、 自我激勵，積極的力量
四、 追求卓越，時間的力量
第六單元 行動決定結(jié)果
一、 超越限制
二、 超越期望
三、 超越競爭
四、 超越自我
講師簡介
李羿鋒 老師
企業(yè)問題解決專家（EPTS企業(yè)問題終結(jié)系統(tǒng)創(chuàng)始人）
服務(wù)型企業(yè)設(shè)計師（“風(fēng)輕揚”模式創(chuàng)始人）
著名服務(wù)營銷專家（精細(xì)化服務(wù)營銷創(chuàng)始人）
商業(yè)心理學(xué)專家（CST商業(yè)感性技術(shù)創(chuàng)始人）
中國十大企業(yè)培訓(xùn)師
中國優(yōu)秀策劃人
學(xué)術(shù)、社會職務(wù)：
世界商務(wù)策劃師聯(lián)合會（WBSA）注冊國際商務(wù)策劃師 客座教授
中國商業(yè)智慧研究院 客座教授
青島大學(xué)商業(yè)策劃學(xué)院 客座教授
中國生產(chǎn)力學(xué)會策劃專家委員會 專家委員
深圳市專家工作聯(lián)合會 管理科學(xué)專家
深圳市營銷學(xué)會 常務(wù)理事
深圳市管理咨詢行業(yè)協(xié)會 理事
美國世聯(lián)國際教練中心 杰出華人教練
中國培訓(xùn)師大聯(lián)盟 高級培訓(xùn)師
深圳青年學(xué)院 MBA導(dǎo)師
《中國商業(yè)職業(yè)經(jīng)理人等級資格認(rèn)證》 高級職業(yè)經(jīng)理人
高級心理咨詢師
四川省應(yīng)用心理學(xué)研究院 研究員、心理咨詢師
深圳市職業(yè)技術(shù)學(xué)院工業(yè)設(shè)計研究所 顧問
深圳市感恩文化發(fā)展有限公司 董事長
活力斯（香港）國際集團(tuán)公司 總顧問
深圳市利輝達(dá)實業(yè)有限公司 獨立董事
知草堂國際連鎖集團(tuán)有限公司 品牌顧問
中國營銷傳播網(wǎng)（麥肯特）專欄撰稿
博銳管理在線 專欄撰稿
華夏營銷傳播網(wǎng)等大型門戶經(jīng)濟(jì)類網(wǎng)站 專欄撰稿
《銷售與管理》、《銷售與市場》培訓(xùn)版特約撰稿
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)
課程對象
企業(yè)全體人員、營銷、客服全體人員（建議團(tuán)隊10人以上參課效果更佳）
備 注
課程名稱：打造雷鋒式好員工——如何做超級服務(wù)明星
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時間、地點、住宿等詳細(xì)信息請以《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：aokangtiyu.cn（中國培訓(xùn)易）
課程名稱：打造雷鋒式好員工——如何做超級服務(wù)明星 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會人數(shù): 名 | |||||
參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機(jī) | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時間 2025 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費 □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 | |||||