第一部分銷售型店長——“銷售冠軍”到“復(fù)制冠軍”的蛻變
一、修煉絕對成交
1.挖掘顧客購買的關(guān)鍵按鈕
2.專業(yè)導(dǎo)購銷售流程七大步
3.成交是問出來的，問對問題賺大錢
4.絕對成交的秘籍
二、復(fù)制銷售精英的模式與方法
1、建立績效系統(tǒng)的重要工具
2、素質(zhì)考核指標的建立流程（5個關(guān)鍵步驟）

第二部分 管理型店長——“超級明星”到“組織效能”的蛻變
一、 “從銷售型轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾硇偷觊L”：店長的角色定位
1.店長如何實現(xiàn)由“超級明星”到“組織效能”的蛻變？
2.店面“靈魂”人物店長的“八大”角色
二、管理溝通提升團隊效能
1.管理溝通的總的原則，溝通中80%的矛盾來自誤解
2.管理溝通的兩大方法：溝通激勵的7把小飛刀
三、團隊激勵的快樂工作法
1、店面團隊的常見問題與解決方法
2、快樂規(guī)劃、快樂招聘、 快樂執(zhí)行
四、人才復(fù)制的模式與方法
1.組織：復(fù)合式組織設(shè)計形成人才蓄水池
2.店員不同成長階段的特點及領(lǐng)導(dǎo)方法
3.輔導(dǎo)
4.訓(xùn)練
五、明確行動的目標管理
1.設(shè)定目標的SMART系統(tǒng)應(yīng)用、銷售目標的執(zhí)行與管理
2.服務(wù)目標實施與激勵、工具應(yīng)用：店面月、周計劃與工作日志表單制作與應(yīng)用
六、高效執(zhí)行的標準化管理
1.如何解決連鎖店面復(fù)制的走樣的問題？
2.連鎖店面標準化管理的三大要素？
3.連鎖經(jīng)營和店面標準化的內(nèi)容？
4.用一流的流程來武裝三流的員工
5.店長的標準化管理持續(xù)推動業(yè)績增長

第三部分 經(jīng)營型店長——“組織效能”到“經(jīng)營效益”的蛻變
一、店面診斷與業(yè)績提升
1. 業(yè)績的系統(tǒng)分析與改善
2.營業(yè)額 =客流量X成交率X客單價
3.業(yè)績分析
二、經(jīng)營分析與策略調(diào)整
1.為什么要進行店面數(shù)據(jù)分析？
2.店面盈虧平衡＝固定總成本÷平均毛利率
3.如何根據(jù)門店數(shù)據(jù)分析，有效進行貨品調(diào)整，降低庫存？
三、業(yè)績持續(xù)提升的工具應(yīng)用——超級銷售管理漏斗
1.銷售流程分析與控制
2.銷售業(yè)績持續(xù)提升