課程背景
科技型企業(yè)在新產(chǎn)品/新服務(wù)的研發(fā)和項(xiàng)目管理過程中面臨著如下一些長期困惑的問題：
1. 如何平衡市場競爭的壓力和客戶多變的需求，快速將產(chǎn)品推向市場；
2. 如何建立一個(gè)真正的“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向”的研發(fā)組織體系，快速響應(yīng)市場需求；
3. 產(chǎn)品開發(fā)的過程中研發(fā)如何與市場、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、采購等相關(guān)職能部門協(xié)同工作；
4. 矩陣式組織運(yùn)作出現(xiàn)的問題（一個(gè)人兩個(gè)主管聽誰的、怎么考核、項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)不動其他部門資源、是否要給項(xiàng)目經(jīng)理考核權(quán)重）
5. 研發(fā)資源管理中的“會哭的孩子有奶吃”、一個(gè)人做多個(gè)項(xiàng)目資源沖突、公司優(yōu)先級高的項(xiàng)目在每個(gè)部門卻無法保證資源優(yōu)先、開始了很多項(xiàng)目卻總是不能上市、立項(xiàng)評審會上為何總是問題不斷
6. 領(lǐng)導(dǎo)“該管的時(shí)候不管、不該管的時(shí)候亂管”
7. 如何在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)又要降低產(chǎn)品的研發(fā)費(fèi)用和設(shè)計(jì)成本；
8. 如何在產(chǎn)品開發(fā)的過程中積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗(yàn)，從制度上保證公司的成功；
9. ……
課程在總結(jié)大量中國企業(yè)從“作坊式”的研發(fā)模式向“產(chǎn)業(yè)化”研發(fā)模式轉(zhuǎn)變的過程中的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，提出一個(gè)有競爭力的科學(xué)的研發(fā)管理體系，同時(shí)分享業(yè)界企業(yè)在研發(fā)管理變革過程中應(yīng)該注意的風(fēng)險(xiǎn)，確保企業(yè)的研發(fā)管理變革能夠真正落地實(shí)施。

一、 案例分析

二、 產(chǎn)品開發(fā)管理概述
1、 企業(yè)價(jià)值鏈介紹（研發(fā)與市場、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)、人力資源、IT的關(guān)系）
2、 研發(fā)管理體系框架和思想
3、 業(yè)界優(yōu)秀的研發(fā)管理思想對比（NPD、CMMI、ISO9000的關(guān)系）
4、 什么是產(chǎn)品（產(chǎn)品與樣品的區(qū)別）
5、 什么是產(chǎn)品開發(fā)
6、 產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)開發(fā)、預(yù)研的區(qū)別（與基礎(chǔ)研究、發(fā)明、創(chuàng)新的區(qū)別）
7、 流程管理與項(xiàng)目管理的關(guān)系與不同
8、 新產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)系
9、 新產(chǎn)品開發(fā)成功與失敗因素分析
10、 演練與問題討論
三、 產(chǎn)品開發(fā)的組織與團(tuán)隊(duì)
1、產(chǎn)品開發(fā)組織存在的典型問題
2、典型的研發(fā)組織模式
3、成功的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)具備的典型特征
4、跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成及角色定位
a) 核心小組組長的角色和職責(zé)、技能、領(lǐng)導(dǎo)資格、知識、經(jīng)驗(yàn)及實(shí)例講解
b) 核心小組組長的培養(yǎng)和任職資格管理及實(shí)例講解
c) 核心小組成員的角色和職責(zé)及實(shí)例講解
d) 擴(kuò)展小組組員的角色和職責(zé)及實(shí)例講解
e) 職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)及實(shí)例講解
5、矩陣式組織運(yùn)作容易出現(xiàn)的問題和原因分析（一個(gè)人兩個(gè)主管聽誰的、怎么考核、項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)不動其他部門資源、是否要給項(xiàng)目經(jīng)理考核權(quán)重）
6、跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的匯報(bào)模式與考核機(jī)制
7、實(shí)例講解：業(yè)界公司跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的組織運(yùn)作
8、演練與問題討論

四、 產(chǎn)品開發(fā)中的業(yè)務(wù)決策（公司高層對研發(fā)管理的具體操作）
1、 企業(yè)在業(yè)務(wù)決策管理中存在的典型問題（“會哭的孩子有奶吃”、一個(gè)人做多個(gè)項(xiàng)目資源沖突、公司優(yōu)先級高的項(xiàng)目在每個(gè)部門卻無法保證資源優(yōu)先、開始了很多項(xiàng)目卻總是不能上市、立項(xiàng)評審會上為何總是問題不斷）
2、 產(chǎn)品開發(fā)中業(yè)務(wù)決策的意義
3、 為什么會有領(lǐng)導(dǎo)“該管的時(shí)候不管、不該管的時(shí)候亂管”
4、 高層領(lǐng)導(dǎo)在產(chǎn)品開發(fā)中扮演的角色（“殺貧濟(jì)富”、什么時(shí)候該管、怎么管）
5、 業(yè)務(wù)決策團(tuán)隊(duì)的角色構(gòu)成與職責(zé)定義
6、 產(chǎn)品開發(fā)中決策評審點(diǎn)的設(shè)置
7、 各業(yè)務(wù)決策點(diǎn)的評審要素
8、 產(chǎn)品開發(fā)中業(yè)務(wù)決策支撐
9、 業(yè)務(wù)計(jì)劃實(shí)例講解
10、 項(xiàng)目任務(wù)書實(shí)例講解
11、 項(xiàng)目管理辦公室（PMO）
12、 如何建立高效的業(yè)務(wù)決策機(jī)制
13、 實(shí)例講解：業(yè)界公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)決策的實(shí)際操作
14、 演練與問題討論

五、 產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程
1、 什么產(chǎn)品開發(fā)流程需要結(jié)構(gòu)化
2、 結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程所具備的特征
3、 產(chǎn)品開發(fā)流程如何結(jié)構(gòu)化
a） 結(jié)構(gòu)化流程的層次劃分
b） 業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)流程架構(gòu)示例
c） 業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)詳細(xì)流程示例
d） 業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)子流程示例
e） 業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)操作指導(dǎo)書、模板、查檢表示例
4、 產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化過程中的常見問題分析
a) 結(jié)構(gòu)化的時(shí)機(jī)
b) 結(jié)構(gòu)化的程度
c) 結(jié)構(gòu)化容易陷入兩個(gè)極端
d) 結(jié)構(gòu)化如何與企業(yè)實(shí)際情況相融合
5、 結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程與研究項(xiàng)目管理的具體關(guān)系
* 項(xiàng)目管理活動在產(chǎn)品開發(fā)流程中的映射
6、 演練與問題討論

六、 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定
1、 進(jìn)度與資源計(jì)劃
a) 質(zhì)量管理計(jì)劃
b) 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
2、 進(jìn)度與資源計(jì)劃
a) 討論：公司在研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定中存在的問題？
b) 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的作用
c) 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定的流程
d) 項(xiàng)目計(jì)劃制定的原則
e) 項(xiàng)目計(jì)劃制定的要素
f) 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的分級分層管理體系
g) 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的制定的五個(gè)步驟
h) WBS介紹（作用、示例）
i) WBS分解的衡量標(biāo)準(zhǔn)
j) PBS、WBS、OBS、RBS之間的對應(yīng)關(guān)系
k) 五種常見的估計(jì)方法
l) 規(guī)模、工作量、工期估計(jì)
m) PERT圖的繪制
n) 如何加快項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度
*關(guān)鍵路徑法
*快速跟蹤法
o) 演練與問題討論
七、 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制
1、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見問題和解決辦法
2、項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控
3、監(jiān)控計(jì)劃
a) 控點(diǎn)設(shè)置原則
b) 監(jiān)控計(jì)劃總攬圖
c) 監(jiān)控計(jì)劃一覽表
4、 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目報(bào)告
a) 項(xiàng)目報(bào)告種類
b) 項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制
5、 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目例會
a) 項(xiàng)目例會種類
b) 例會議程和內(nèi)容
6、 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：計(jì)劃變更控制
a) 變更控制流程
b) 計(jì)劃滾動刷新
7、 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移
8、 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：業(yè)務(wù)決策評審
9、 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：研發(fā)合同書管理
10、 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目審計(jì)
11、 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
12、 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目度量管理
a) 產(chǎn)品級度量
b) 項(xiàng)目級度量
13、 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：技術(shù)評審
14、 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：需求跟蹤
15、 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：成本控制
a) 成本模型
b) 主要成本構(gòu)成分析
c) 目標(biāo)成本
16、 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：QA狀態(tài)報(bào)告
17、 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：過程裁減
a) 裁減的原則
b) 裁減的責(zé)任主體
c) 裁減時(shí)機(jī)
18、 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目測試
19、 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目測評
a) 項(xiàng)目測評指標(biāo)定義
b) 計(jì)劃測評
c) 計(jì)劃完成率的計(jì)算
20、 演練與問題討論

八、如何成功實(shí)施產(chǎn)品開發(fā)管理體系的優(yōu)化
1、如何根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況選擇產(chǎn)品開發(fā)管理體系優(yōu)化的三個(gè)模式（小改進(jìn)、優(yōu)化、變革）
2、案例分析：某公司產(chǎn)品開發(fā)流程變革失敗的案例研討
3、變革失敗的八大原因分析
4、成功實(shí)施變革的關(guān)鍵要素
5、企業(yè)如何實(shí)施變革管理
6、如何處理變革管理中人的問題
7、成功實(shí)施管理變革的案例分享