一、團(tuán)隊(duì)管理的作用
1、團(tuán)隊(duì)管理：鼓勵(lì)人員參與及團(tuán)隊(duì)合作，致力于組織發(fā)展，激發(fā)人員潛能、協(xié)助解決問(wèn)題、增進(jìn)對(duì)組織認(rèn)同、提升組織績(jī)效
（1）團(tuán)隊(duì)管理選人原則
（2）團(tuán)隊(duì)管理用人原則
（3）團(tuán)隊(duì)管理育人原則
（4）團(tuán)隊(duì)管理留人原則
2、團(tuán)隊(duì)人才梯隊(duì)建設(shè)
（1）人才梯隊(duì)建設(shè)目的
（2）實(shí)施辦法
（3）管理機(jī)制

二、選用育留-招聘
1、招聘關(guān)鍵目標(biāo)
（1）找到一個(gè)在這工作崗位上最可能做出很好業(yè)績(jī)的員工
（2）找到一個(gè)能在公司有長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展的員工
（3）找到一個(gè)能用其溝通風(fēng)格增強(qiáng)公司團(tuán)隊(duì)的員工
（4）展現(xiàn)公司，讓應(yīng)聘者接受公司是可選擇的最好的雇主
（5）說(shuō)服應(yīng)聘者加入公司
2、招聘測(cè)​試：職​業(yè)​錨、PDP​溝通風(fēng)格
3、招聘：行為面事件試流程
4、招聘：面試方式
5、情景模擬面試：公文筐測(cè)驗(yàn)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試、行為事件面試、壓力面試 、基于面試的組織、結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試
6、招聘--知己知彼，理解對(duì)方的企望

三、選用育留-培訓(xùn)&培養(yǎng)人才
1、誤區(qū)
2、目標(biāo)管理技巧
（1）目標(biāo)對(duì)人生的影響
（2）目標(biāo)管理起源
（3）目標(biāo)管理特點(diǎn)
（4）目標(biāo)設(shè)定：二八法則
（5）目標(biāo)設(shè)定：SMART(具體的 、可以衡量的、能夠完成的、和工作相關(guān)的、有時(shí)間期限的)
（6）目標(biāo)設(shè)定：行動(dòng)計(jì)劃
（7）目標(biāo)管理驅(qū)動(dòng)因素
3、時(shí)間管理技巧
（1）測(cè)試，了解工作行為方式：A型、B型
（2）測(cè)試，了解工作拖延傾向
4、時(shí)間管理象限
（1）要事第一：二八法則
（2）要事第二：SMART(具體的 、可以衡量的、能夠完成的、和工作相關(guān)的、有時(shí)間期限的)
（3）目標(biāo)設(shè)定：行動(dòng)計(jì)劃

四、選用育留-管理下屬原則
1、與下屬溝通方式
（1）有效溝通：溝通漏斗--雞同鴨講現(xiàn)象
（2）有效溝通：溝通漏斗--舌尖現(xiàn)象
（3）有效溝通：溝通漏斗--壓力下的溝通風(fēng)格
2、輔導(dǎo)—溝通反饋
3、表?yè)P(yáng)、批評(píng)錄兩種反饋像觀摩
（1）表?yè)P(yáng)員工的七個(gè)原則
（2）表?yè)P(yáng)要具體
（3）談?wù)撓嚓P(guān)事件
（4）善始善終
（5）記錄備案
（6）當(dāng)眾表?yè)P(yáng)
（7）向?qū)Ψ絺鬟_(dá)
（8）尋找機(jī)會(huì)表?yè)P(yáng)員工
4、批評(píng)員工的七個(gè)原則
（1）迅速、面對(duì)面、私下進(jìn)行
（2）就所犯錯(cuò)誤的事實(shí)達(dá)成一致
（3）詢問(wèn)和傾聽
（4）對(duì)事不對(duì)人
（5）說(shuō)明某項(xiàng)工作的重要性
（6）就補(bǔ)救方案達(dá)成一致
（7）用贊賞的言辭結(jié)束批評(píng)
5、員工因公司而加入，因上級(jí)主管而離開
6、體驗(yàn)：績(jī)效反饋角色演練

五、選用育留-激勵(lì)
1、激勵(lì)基本原則
2、有形認(rèn)可與無(wú)形認(rèn)可的激勵(lì)
3、如何授權(quán)
（1）授權(quán)原則
（2）領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)≠員工可以不匯報(bào)
（3）領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)后，領(lǐng)導(dǎo)少過(guò)問(wèn)，但員工要多主動(dòng)匯報(bào)
（4）員工匯報(bào)≠員工請(qǐng)示
（5）員工向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)，小事不能多講，大事不能少講
4、為什么激勵(lì)很重要
5、人們看重什么：工作收益因素
6、最適合你的激勵(lì)因素卡