中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn) 人力資源公開課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）

舉辦時間：
上海　2014年11月17–18日上�！�2014年8月5-6
課程費(fèi)用：3200元/人（含資料費(fèi)、授課費(fèi)、發(fā)票）
會 員 價(jià)：會員優(yōu)惠價(jià)請咨詢客服， QQ:674837974 手機(jī)/微信：18588851172 符小姐

課程背景
您的員工是否抱怨：
1)也不知道領(lǐng)導(dǎo)按什么標(biāo)準(zhǔn)打的分，我的績效怎么可能這么低？
2)我覺得領(lǐng)導(dǎo)不公平，張三做的事還沒我多，憑什么他的得分比我高？
3)領(lǐng)導(dǎo)太偏心了，經(jīng)常在他面前表現(xiàn)的人得分就高，像我們這種老老實(shí)實(shí)做事的就是這個樣子？

您的各級主管是否也有話說：
1)我自己的事情多得要命，哪有時間與員工面談？
2)我不認(rèn)為花時間和員工面談有什么用，績效分低了他怎么也不會高興，還影響關(guān)系？
3)怎么和員工去談他的績效嘛，你說他一點(diǎn)的不好他給你回一萬個理由，最后還不是不歡而散？

您是否認(rèn)為有必要幫助各級主管減輕他們對于績效面談的困擾和焦慮，盡量減少績效考核>中主管與員工的對立與分歧，提升員工對績效考核結(jié)果以及對主管本人的認(rèn)同和心悅誠服？何不試試換一種面談方法，看看有效的績效面談都有哪些奇妙之處********


培訓(xùn)目標(biāo)
簡要了解員工關(guān)系的基本理論
明晰員工關(guān)系管理的現(xiàn)狀及優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)
掌握員工關(guān)系管理包含的內(nèi)容及實(shí)際操作
學(xué)會衡量員工滿意度的具體方法



課程詳情
第一模塊　體驗(yàn)績效面談（結(jié)合案例分析）
績效面談案例討論與分析
績效面談的目的
績效面談的重要性
績效面談的流程（準(zhǔn)備階段、駕馭階段、結(jié)束階段）

第二模塊　績效面談前需要掌握的績效管理>知識
如何理解績效與績效管理（分小組進(jìn)行兩個案例討論）
回顧指標(biāo)的設(shè)置過程與來源（了解不同小組的指標(biāo)設(shè)置來源）
如何理解輔導(dǎo)與溝通>過程
數(shù)據(jù)的收集（日常的績效表現(xiàn)、記錄，與工作相關(guān)其他員工的評價(jià)）

第三模塊　績效反饋與面談
分小組先討論并分析幾個績效面談的案例
績效反饋與面談的目的
績效反饋與面談需要做的準(zhǔn)備工作（管理者與員工的準(zhǔn)備）
面談與反饋什么內(nèi)容（先分組討論，再舉例說明并進(jìn)行點(diǎn)評）
績效面談提綱設(shè)計(jì)（分組進(jìn)行，講師點(diǎn)評）
績效面談策略與技巧（幾個案例分小組討論，講師點(diǎn)評）
績效面談表格設(shè)計(jì)與使用技巧

第四模塊　營銷管理者績效面談技巧
良好的開場白
積極的氛圍是成功的必要因素
如何批評員工
如何應(yīng)對防御心理
案例展示

第五模塊　績效面談中需要注意的方面
基本方面（坐位的選擇、眼光的放置等）
非語言動作的使用（手勢、聲音、姿勢、表情
如何提問（提問的種類，提問類型的轉(zhuǎn)換）
傾聽的技術(shù)
判斷自己與被面談?wù)叩娜穗H風(fēng)格
注意收尾（如何收尾）

第六模塊　績效面談演練－實(shí)際練習(xí)
（運(yùn)用所學(xué)到的技巧，進(jìn)行小組練習(xí)，最后講師點(diǎn)評）




講師簡介
   老師


課程對象
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的管理者，欲引進(jìn)教練式管理之中高層領(lǐng)導(dǎo)者


備    注

課程名稱：績效面談技術(shù)

 

咨詢電話：020-29042042      QQ： 59870764
網(wǎng)上查詢：中國培訓(xùn)易 http://aokangtiyu.cn


報(bào)  名  回  執(zhí)  表

為確保您的報(bào)名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請留意。謝謝！

聯(lián)系人：符小姐    電話：18588851172    QQ：674837974

網(wǎng)址：aokangtiyu.cn（中國培訓(xùn)易）

課程名稱：績效面談技術(shù)       時間地區(qū)：____月____日_____市

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開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司

開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

帳 號: 4405 8501 0400 08276

課程金額：__________

住宿要求（費(fèi)用自理，開課前三天預(yù)訂）

是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)（  ）天

入住時間  2025 年    月    日    □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（  ）間    □標(biāo)準(zhǔn)單人間（  ）間                                             

發(fā)票信息：

一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）：

公司名稱（發(fā)票抬頭）：

納稅人識別號：

發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi)  □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi)  □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi)  □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi)

 

二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）：

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