時間地點：深圳 6月22日 7月20日 深圳金百合大酒店
上海 6月1日 7月6日 8月3日 上海良安大酒店

第一章、高績效團(tuán)隊的建設(shè)
一、什么是團(tuán)隊
1、認(rèn)識團(tuán)隊 （1+1=？）
2、團(tuán)隊與群體的區(qū)別
3、團(tuán)隊行為曲線
討論：請分析團(tuán)隊與群體之間最大的區(qū)別是什么？

二、高績效團(tuán)隊的特征
1、明確的目標(biāo)（目標(biāo)從哪里來？企業(yè)目標(biāo)和個人目標(biāo)如何統(tǒng)一？）
2、相互信任 （信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？）
3、關(guān)心、幫助每個人（從哪些方面著手才是最有效的？）
4、溝通良好 （如何才能有效的溝通？）
5、分工與授權(quán) （在具體工作中如何操作？）
6、合理的激勵 （沒有足夠的條件怎么辦？）
7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）
8、融洽的團(tuán)隊氣氛 (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？)
案例分析、討論：大雁的故事給我們什么啟示？

三、高績效團(tuán)隊的成員
1、如何選擇團(tuán)隊的成員
2、團(tuán)隊成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào)
3、如何解決成員的沖突
案例分析、討論：團(tuán)隊的成員能力不足應(yīng)該如何處理

四、高績效團(tuán)隊建設(shè)的流程及階段
1、團(tuán)隊建設(shè)的流程
2、團(tuán)隊建設(shè)的階段
案例分析、討論：在不同的階段如何采取適當(dāng)?shù)慕鉀Q方法？

第二章、激勵管理
一、什么是激勵
二、激勵的核心是什么
1、需求理論
2、激勵理論
三、激勵的誤區(qū)
四、激勵的四原則
公平原則、系統(tǒng)原則、時機(jī)原則、清晰原則

五、激勵的方法
1、信任
認(rèn)可- 表揚(yáng)-賞識 （如何培養(yǎng)對工作的成就感？）
2、承擔(dān)責(zé)任 (為什么要為下屬承擔(dān)責(zé)任)
3、關(guān)心、幫助團(tuán)隊成員（工作與生活如何協(xié)調(diào)？）
4、薪水與升遷 （基礎(chǔ)還要有保障）
5、工作興趣 （如何才能把工作當(dāng)成是一種興趣？）
6、合理的制度（公平、公正、公開）
7、工作氣氛（是一種軟化劑）
8、企業(yè)目標(biāo)與使命（最終的解決方案）

六、激勵方法的綜合運(yùn)用
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