第一章基本統(tǒng)計概念
n 總體和樣本
n 數(shù)據(jù)分析方法、直方圖
n 正態(tài)分布及性質(zhì)
n 常用統(tǒng)計量：均值、中位數(shù)、極差、標準差、移動極差


第二章持續(xù)改進和統(tǒng)計過程控制
n 預(yù)防和探測
n 過程控制系統(tǒng)
n 變差的普通原因和特殊原因
n 局部措施和對系統(tǒng)采取措施（過度調(diào)整和戴明漏斗試驗）
n 過程控制和過程能力
n 過程改進循環(huán)和過程控制
n 控制圖：過程控制和改進的工具
n 控制圖的有效使用和益處


第三章 控制圖運用步驟
n 控制圖運用步驟
n 定義過程
n 確定作圖的特性
n 選擇控制圖
n 測量系統(tǒng)分析
n 決定抽樣方式

第四章 計量型控制圖
n 平均值極差控制圖
n 平均值標準差控制圖
n 中位數(shù)極差控制圖
n 單值移動極差控制圖
n 第二版新增的復(fù)雜SPC控制圖
l 預(yù)控圖
l 標準化控制圖
l 計數(shù)型標準化控制圖
n 檢測小位移的控制圖
l CUSUM控制圖
l EWMA控制圖

第五章認識計量型數(shù)據(jù)的過程能力和過程性能
n 過程術(shù)語的定義
n 條件描述
n 建議使用的過程測量
n 過程能力CPK實例
n 雙向公差的能力分析
n 單向公差的能力分析
n 過程性能指數(shù)PPK，設(shè)備能力指數(shù)CMK比較

第六章計數(shù)型控制圖
n P控制圖
n Np控制圖
n C圖
n U圖
附錄
n 附錄A 關(guān)于抽樣的一些解釋
n 附錄B 關(guān)于特殊原因的一些評述
n 附錄C Cpm和其他指數(shù)的關(guān)系
n 附錄D 控制圖的常數(shù)
n 附錄E 控制圖控制限公式表
n 附錄F 標準正態(tài)表

學(xué)員背景要求：
n 具備基本的電腦操作，基本質(zhì)量管理體系、先期產(chǎn)品策劃知識和過程控制理論，以及基本的產(chǎn)品生產(chǎn)過程知識。建議參加培訓(xùn)人員應(yīng)至少包括以下人員：設(shè)計工程師，質(zhì)量工程師，產(chǎn)品工程師，工藝工程師、設(shè)備工程師、供應(yīng)商工程師以及現(xiàn)場檢驗和測量人員等。