課程背景
ISO/TS 16949是以ISO 9001為基礎(chǔ)，由IATF(International Automotive Task Force國際汽車工業(yè)協(xié)會)下的各國汽車產(chǎn)業(yè)聯(lián)合制定的質(zhì)量體系要求（如QS 9000德國VDA，法國EAQF，及意大利AVSQ），并被各國汽車制造者所認(rèn)可采用，適用于所有和IATF相關(guān)的汽車制造業(yè)。
ISO 9001:2008標(biāo)準(zhǔn)已于2008年11月14日頒布實(shí)施，新版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)在很多地方做了修正，更清晰、明確地表達(dá)質(zhì)量管理體系的要求。ISO/TC176委員會為了反映ISO9001:2008的變化，ISO/TS 16949:2009標(biāo)準(zhǔn)也在2009年6月15日正式發(fā)布，取代了ISO/TS 16949:2002標(biāo)準(zhǔn)。
根據(jù)IATF對ISO/TS 16949:2009的轉(zhuǎn)版要求，最遲在ISO/TS 16949:2009標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后的120天后，即2009年10月15日后，所有TS認(rèn)證組織都要應(yīng)用ISO/TS 16949:2009新版標(biāo)準(zhǔn)。

課程收益
u 掌握ISO/TS16949：2009的要求
u 理解ISO/TS16949：2009,ISO/TS16949：2002,QS9000和VDA6.1的異同
u 掌握以過程為導(dǎo)向的審核說明ISO/TS 16949 標(biāo)準(zhǔn)的主要要求
u 掌握過程方法（顧客導(dǎo)向過程、支持過程、管理過程）
u 按照過程方法進(jìn)行審核
u 初步了解五大核心工具
u 進(jìn)行內(nèi)部審核的策劃、執(zhí)行和報(bào)告-了解新版TS 16949的變化
u 深入理解過程方法并應(yīng)用于內(nèi)審中
u 掌握每一條款和主要過程的審核方法和技巧
u 掌握準(zhǔn)確判斷不合格并開具不合格報(bào)告的方法
u 進(jìn)行內(nèi)部審核的策劃、執(zhí)行和報(bào)告

課程特點(diǎn)
標(biāo)準(zhǔn)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。

課程對象
u 實(shí)施質(zhì)量體系的組織中高級管理人員
u 汽車行業(yè)各單位負(fù)責(zé)人、部門主管及有志從事ISO/TS16949的人士
u 任何需要學(xué)習(xí)ISO/TS 16949的人員


課程大綱
1、 TS16949：2009背景介紹
u IATF介紹
u TS16949的發(fā)展歷程
u TS16949的目標(biāo)
2、 過程方法
u 過程方法的概念
u 客戶導(dǎo)向過程/支持過程/管理過程
3、 TS16949標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)項(xiàng)目理解
u 文件化管理系統(tǒng)
u 客戶工程資料的管理
u 如何開展有效的管理評審
u 員工培訓(xùn)和能力評估方法
4、 TS16949標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)項(xiàng)目理解
u 產(chǎn)品質(zhì)量策劃和過程設(shè)計(jì)
u 如何有效管理供應(yīng)商
5、 五大工具手冊概述及應(yīng)用
u 五大工具手冊概述及應(yīng)用
u 五大工具手冊概述
u 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃（APQP）
u 生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序（PPAP）
6、 TS16949標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)項(xiàng)目理解
u 倉庫管理要點(diǎn)
u 如何確保測量工具的準(zhǔn)確性
7、 TS16949審核基本要求
u 過程方法審核要點(diǎn)
u 制造過程審核要點(diǎn)
u 產(chǎn)品審核要點(diǎn)
8、 審核全過程介紹
u 審核總結(jié)
u 現(xiàn)場審核練習(xí)及點(diǎn)評
u 現(xiàn)場審核練習(xí)點(diǎn)評
9、 認(rèn)證審核關(guān)注點(diǎn)的講解
u 外部審核糾正措施的回復(fù)要點(diǎn)
u 外部審核常見問題介紹
u 認(rèn)證流程
10、答疑
u 學(xué)員提問
u 課程總結(jié)