1.供應鏈概述
* 客戶價值的實現(xiàn)
* 供應鏈管理范圍的新視角
* 供應鏈管理職能的演變
2.供應鏈對企業(yè)運營結(jié)果的影響
* 對新產(chǎn)品開發(fā)上市的影響
* 對企業(yè)內(nèi)部運營成本和效率的影響
* 對提升企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭優(yōu)勢的影響
* 對企業(yè)投資回報率的影響
3.供應鏈管理的基本流
* 供應鏈運營的動力系統(tǒng)
* 各基本流所涉及的主要活動
* 供應鏈活動的價值分析和改善行動
4.供應鏈設計的策略選擇
* 產(chǎn)品特征、生命周期和市場營銷策略對供應鏈設計的影響
* 局部優(yōu)化 vs. 全局優(yōu)化的決策
* 供應鏈的庫存模式、驅(qū)動模式、結(jié)構(gòu)模式、組合模式
5.高效供應鏈管理的特征
* 高效供應鏈的組織系統(tǒng)、運營系統(tǒng)、管理系統(tǒng)和信息支持系統(tǒng)

6.供應鏈管理的挑戰(zhàn)和積極應對
* 跨公司/跨部門利益、目標的沖突性
* 供應鏈的動態(tài)性
* 供應鏈結(jié)構(gòu)復雜性

7.供應鏈職能部門與交叉跨部門團隊
* 供應鏈運營的全過程
* 過程中的關鍵步驟和主要控制點
* 職能部門和交叉跨部門團隊的優(yōu)勢和弱勢
* 跨部門團隊運作的目標、職責、權力和責任
* 應對供應鏈管理中跨部門合作的障礙

8.需求信息流管理的意義和方法
* 信息的價值，集中信息管理的意義
* 有效預見和管理“可預見”動態(tài)性的策略方法
* 平衡需求和供應的決策系統(tǒng)(S&OP)

9.采購管理的意義和方法
* 戰(zhàn)略采購對動態(tài)供應鏈的貢獻
* 提升供應靈活性的策略方法

10.供應鏈管理的信息技術
* 供應鏈信息系統(tǒng)的組件
* 信息系統(tǒng)在供應鏈管理中的應用
* 信息系統(tǒng)的有效整合

11.供應鏈管理業(yè)績的衡量
* 公司業(yè)務層面的衡量指標
* 跨部門合作層面衡量指標
* 供應鏈職能部門層面的衡量指標
* 衡量指標的矩陣式管理