中國培訓易(aokangtiyu.cn)
人力資源公開課
中國培訓易（aokangtiyu.cn）
| 天津 2014年12月4–5日 | 天津 2014年10月25–26日 |
課程費用：2500元/人（含資料費、授課費、發(fā)票）
培訓目標
提高學員的管理技巧和員工管理相關的意識和技巧、職業(yè)水平，了解當前公司、部門和自己在管理與溝通方面存在的不足，通過本次學習能是使您更好的激勵、留住人才，與員工建立有效的溝通，通過有效的績效評估不斷挖掘員工的潛力，開拓管理思路，提高企業(yè)凝聚力。
◇ 讓每位主管明白：任何一位主管首先是該部門的人力資源主管！
◇ 讓每位主管明確：育人與完成工作業(yè)務對于任何一位主管來講同等重要！
◇ 讓每位主管掌握：招人、用人、育人、留人的技術(shù)與技巧
◇ 讓每位主管配合：總經(jīng)理或人力資源部經(jīng)理對人力資源的管理與開發(fā)
課程詳情
1. 管理者的角色定位
2. 企業(yè)中人力資源管理的正確分工
總經(jīng)理職責
人力資源部職責
直線部門經(jīng)理職責
直線部門經(jīng)理必須掌握的人員管理技能
第二章 部門經(jīng)理需掌握的人力資源管理的正確理念
1. 人力資源及其特點
2. 人力資源管理及其目標
3. 與時俱進，深刻理解企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理
企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理的思路
企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理的完整體系
4. 部門經(jīng)理如何與人力資源管理怎么配合
了解公司的人事規(guī)章
遵照現(xiàn)行人事作業(yè)流程
明白人力資源部門的功能
公司對部門人力資源管理的要求
確定人力資源部門可給予的資源
第三章 部門經(jīng)理如何做好員工的招聘與面試
1. 工作分析與崗位職責的明確——如何在部門內(nèi)做定崗定編
部門內(nèi)定崗的流程和方法
定編的流程和方法
2. 員工招聘
招聘是人力資源管理中極為重要的一個環(huán)節(jié)
招聘需求分析
3. 有效面試
常用的人才測評的方法
面試的分類：結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試
結(jié)構(gòu)化面試的幾個步驟——面試前準備、正式面試、結(jié)束面試、評估
基于行為的STAR面試技巧
如何利用侯選人的非語言行為線索區(qū)分真實與謊言
針對關鍵崗位的簡單的A級面試技巧
游戲：怎樣做選人決策
第四章 部門經(jīng)理如何做好員工績效管理
1. 企業(yè)績效管理的流程----績效管理過程圖(PDCA循環(huán))
2. 年度計劃下的目標分解管理
目標體系的制定
如何制定合適的目標
3. 目標的SMART原則
4. 上級實現(xiàn)目標的措施就是下級目標
5. 目標分解方法及目標協(xié)議
6. 制定KPI的步驟
歸納KPI
明確定義
確定權(quán)重
設計周期
明確數(shù)據(jù)來源
7. 部門內(nèi)設置指標庫的重要意義
8. 計劃執(zhí)行情況的監(jiān)控
常用過程監(jiān)控方法
目標的檢查和反饋
9. 有效的績效輔導幫助員工改善績效
績效輔導的步驟和方法
案例分析：兩個員工的績效為什么差距那么大
績效督導的權(quán)變技巧
第五章 部門經(jīng)理如何做好員工離職管理
1. 優(yōu)秀員工流失的對策
2. 落后員工淘汰的方法與技巧
3. 企業(yè)建立淘汰機制的重要性
沒有淘汰，就沒有激勵
沒有淘汰，就沒有競爭和進步
4. 經(jīng)理人如何辭退員工
解雇決策——堅決果斷
解雇的實施——有理有據(jù)
解雇的操作——小心謹慎
解雇的后事——妥善處理
5. 幫助員工做職業(yè)生涯規(guī)劃
第六章.部門經(jīng)理如何做好員工的培訓管理
1. 新員工入職培訓計劃
2. 在職輔導的定義與內(nèi)涵
3. 輔導員工是部門經(jīng)理的本職工作
4. 高效進行在職輔導的程序
5. 角色扮演：按照理想的程序進行輔導演練
6. 部門經(jīng)理在培訓體系中的重要位置
第七章 部門經(jīng)理如何做好員工激勵
1. 薪酬結(jié)構(gòu)及其對員工利益的影響
2. 如何配合人力資源部實現(xiàn)部門內(nèi)部薪酬的公平性
3. 獎金設計的技巧和注意事項
4. 經(jīng)理激勵員工的三大理論與工作實踐
5. 激勵員工的策略與最有效形式
6. 激勵員工的五個要素與七大技巧
第八章 部門經(jīng)理如何提高自身領導力
1. 領導力之于職務權(quán)力的不同
2. 認識員工能力與態(tài)度的不同組合——員工的工作準備度
3. 認識領導行為——區(qū)分工作行為與關系行為
4. 情境領導技巧
講師簡介
蘇老師 老師
南開大學MBA
國家高級人力資源管理師（一級）
高級培訓師
中級經(jīng)濟師
曾任某大型人壽保險公司培訓師
曾任全國500強企業(yè)人力資源總監(jiān)
人力資源改善專家，多家企業(yè)集團人力資源高級顧問
蘇老師于2002年就讀于南開大學MBA，畢業(yè)后曾先后任職某大型人壽保險公司培訓師，某外資企業(yè)人力資源經(jīng)理，某全國500強企業(yè)人力資源總監(jiān)等職位出于對管理咨詢與培訓教育事業(yè)的專注與熱愛，毅然投身于管理咨詢、培訓領域，多年來致力于員工職業(yè)化素養(yǎng)提升，中高層管理技能提升，全面人力資源管理等方面的研究。在多年的咨詢、培訓過程中，蘇老師一貫堅持以“實效”為導向，堅持“實驗田”原則，在為客戶提供的培訓和咨詢服務中運用的多數(shù)管理原則與方法都是在實踐中反復使用，并獲得成效的。
精品課程及擅長領域《溝通技巧》
《時間管理》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《目標管理》
《打造卓越的中階主管》
《MTP中高層管理技能提升》
課程對象
備 注
課程名稱：非人力資源經(jīng)理人力資源管理
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認，并于開課前發(fā)出《培訓報名確認函》。培訓時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓報名確認函》書面通知為準，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：aokangtiyu.cn（中國培訓易）
課程名稱：非人力資源經(jīng)理人力資源管理 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會人數(shù): 名 | |||||
參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務 | 電話 | 手機 | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預訂） | |||||
是否需要會務組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時間 2025 年 月 日 □標準雙人間（ ）間 □標準單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務*培訓費 □2、*現(xiàn)代服務*咨詢服務費 □3、*現(xiàn)代服務*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務*培訓咨詢服務費 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務*培訓費 | |||||