課程對(duì)象
部門(mén)經(jīng)理、總監(jiān)

課程大綱
單元一 課程導(dǎo)入 11. 藍(lán)帽思維的概念
1. 開(kāi)場(chǎng)與破冰活動(dòng) 12. 藍(lán)帽子在問(wèn)題解決中的應(yīng)用
- 破冰活動(dòng) 教學(xué)手法：
- 創(chuàng)意桌卡 - 案例討論
- 組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì) - 小組研討
2. 課程框架介紹 - 案例分析
- 能力發(fā)展模式 - 知識(shí)點(diǎn)講解
- 學(xué)習(xí)公約 預(yù)期目標(biāo)：
- 課程內(nèi)容介紹 通過(guò)討論幫助學(xué)員了解及學(xué)習(xí)問(wèn)題分析與解決的一個(gè)重要工
教學(xué)手法： 具：六頂思考帽
1. 體驗(yàn)活動(dòng) 單元四 群策群力解決問(wèn)題
2. 講解 1. 群策群力的概念
預(yù)期目標(biāo)： 2. 群策群力六步法
- 通過(guò)開(kāi)場(chǎng)活動(dòng)破冰暖場(chǎng),同時(shí)使學(xué)員迅速進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài) a) 問(wèn)題界定

單元二 問(wèn)題分析與解決的實(shí)際意義 b) 要因分析
1. 行動(dòng)學(xué)習(xí)的魅力 c) 創(chuàng)新解法
1) 解決問(wèn)題與規(guī)律 d) 行動(dòng)計(jì)劃
- 團(tuán)隊(duì)與個(gè)體 e) 執(zhí)行計(jì)劃
2. 行動(dòng)中學(xué)習(xí)中：解決問(wèn)題、發(fā)展能力 f) 評(píng)估推廣
1) 行動(dòng)學(xué)習(xí)定義 3. 步驟一：?jiǎn)栴}界定
2) 一個(gè)強(qiáng)有力的管理工具，能夠?yàn)閭�(gè)人、小組、領(lǐng)導(dǎo)者和組 a) 問(wèn)題的定義
織創(chuàng)造一個(gè)成功地適應(yīng)、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)機(jī)會(huì) b) 現(xiàn)狀與期望之間的差距，稱(chēng)為問(wèn)題
3) 行動(dòng)學(xué)習(xí)的公式 c) 問(wèn)題界定的工具
3. 管理者存在的價(jià)值 d) 問(wèn)題界定中的問(wèn)題
1) 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 4. 步驟二：要因分析
2) 分析問(wèn)題 a) 要因分析的流程
3) 解決問(wèn)題 b) 要因分析的工具
4. 管理者的三個(gè)核心能力 c) 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法
1) 技術(shù)及行業(yè)專(zhuān)業(yè)能力 5.步驟三：創(chuàng)新解法
2) 人際溝通與交往能力 a) 創(chuàng)新思維體驗(yàn)
3) 解決問(wèn)題及決策能力 b) 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法研討解決方案
教學(xué)手法： c) 方案評(píng)估的工具
- 體驗(yàn)活動(dòng) 6.行動(dòng)計(jì)劃
- 小組研討 教學(xué)手法：
- 學(xué)習(xí)與反思 - 體驗(yàn)活動(dòng)
預(yù)期目標(biāo)： - 活動(dòng)掛圖
- 通過(guò)活動(dòng)引發(fā)學(xué)員的參與與反思,引出重要課程知識(shí)點(diǎn) - 結(jié)構(gòu)樹(shù)
- 通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn),引發(fā)學(xué)員思考,引出身為管理者的核心能力 - 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法

單元三 系統(tǒng)思維之六頂思考帽 - 重要/緊急矩陣
1. 思維的發(fā)展與革命 - 實(shí)施難易矩陣
a) 平行思維與傳統(tǒng)思維 - 絕對(duì)與相對(duì)條件
2. 六頂思考帽概念與應(yīng)用 - 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
a) 白帽子與信息思維 - 體驗(yàn)活動(dòng)
1. 白帽思維的概念 - 課堂討論
2. 白帽子問(wèn)題解決中的應(yīng)用 - 小組討論解決問(wèn)題的方案
b) 紅帽子與情感思維 預(yù)期目標(biāo)：
3. 紅帽思維的概念 通過(guò)學(xué)習(xí)與體驗(yàn)，
4. 紅帽子在問(wèn)題解決中的應(yīng)用 - 訓(xùn)練及培養(yǎng)學(xué)員分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的系統(tǒng)思考的能力
c) 黃帽子與價(jià)值思維 - 學(xué)習(xí)并掌握群策群力的工具與方法
5. 黃帽思維的概念 - 學(xué)員通過(guò)實(shí)踐，熟悉問(wèn)題界定的方法，并將其與實(shí)際工作結(jié)合
6. 黃帽子在問(wèn)題解決中的應(yīng)用 - 通過(guò)課堂討論展示團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的流程與方法,同時(shí)幫助學(xué)員鞏固
d) 黑帽子與風(fēng)險(xiǎn)思維 對(duì)工具的認(rèn)知
7 黑帽思維概念 - 學(xué)員通過(guò)實(shí)踐,熟悉問(wèn)題界定制定方案的方法,并將其與實(shí)際
8. 黑帽子在問(wèn)題解決中的應(yīng)用 工作結(jié)合
e) 綠帽子與創(chuàng)造性思維 單元五 我們的反思與學(xué)習(xí)
9. 綠帽思維的概念 1. 我們的反思與收獲(ORID)
10. 綠帽子在問(wèn)題解決中的應(yīng)用 2. 我們的行動(dòng)計(jì)劃
f) 藍(lán)帽子與控制思維