課程背景
MTP（Management Training Program管理能力訓(xùn)練計(jì)劃）是美國企業(yè)管理研究機(jī)構(gòu)與世界10余家著名跨國公司的企業(yè)管理人員合作，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套訓(xùn)練課程。它融合了深厚的管理學(xué)、心理學(xué)和行為學(xué)，針對中、高階管理者所承擔(dān)的職責(zé)與任務(wù)形成兩個(gè)側(cè)重點(diǎn)不同的訓(xùn)練體系。本課程根據(jù)MTP課程的精髓，結(jié)合中國人的特質(zhì)以及多年來在企業(yè)管理的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，并擷取多位管理大師的精華，是適合中國本土特色和管理人員的訓(xùn)練課程，接受過訓(xùn)練的管理干部超出百萬人次，對提升企業(yè)管理的水準(zhǔn)、促本企業(yè)生產(chǎn)力的提高、強(qiáng)化企業(yè)國際競爭能力，有著不可估量的推動(dòng)作用。大量企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)實(shí)踐證明，這是一套適合中國人的特色的世界級經(jīng)典管理訓(xùn)練課程。

課程特色
☆ MTP訓(xùn)練課程不僅注重學(xué)員獲取知識（管理概念原理講授及討論），同時(shí)注重學(xué)員學(xué)會(huì)解決現(xiàn)實(shí)問題（案例分析及角色演練），并強(qiáng)調(diào)課后的實(shí)際操作，從而真正實(shí)現(xiàn)"知"、"行"合一的訓(xùn)練效果。
☆ 擔(dān)任本課程的講師，具有豐富的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，善于將艱澀的管理理論作深入淺出的通俗化的講解，引導(dǎo)學(xué)員更容易地理解管理理論和技巧，讓學(xué)員學(xué)習(xí)到最實(shí)用的管理技能。

課程目的
通過系統(tǒng)的管理知識和技能的研習(xí)，將相關(guān)管理才能落實(shí)于日常管理工作，以提升企業(yè)管理績效，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，使個(gè)人與企業(yè)同時(shí)受益。
★統(tǒng)一企業(yè)中層管理者與企業(yè)經(jīng)營層的管理理念（了解組織文化內(nèi)涵，明確管理職責(zé)，建立正確態(tài)度，認(rèn)知使命意義，勇于面對挑戰(zhàn)，設(shè)定管理基準(zhǔn)，培養(yǎng)問題意識）；
★全面提升企業(yè)中層管理者管理技能的水準(zhǔn)（評價(jià)和輔導(dǎo)下屬的業(yè)績，發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力，培養(yǎng)與指導(dǎo)　部屬的能力，組織與工作協(xié)調(diào)能力，領(lǐng)導(dǎo)能力與激勵(lì)部屬的能力，創(chuàng)新能力）；

課程對象

各職能部門經(jīng)理、主管、新任管理者、希望從事管理工作的人員。

課程大綱
第一單元管理者的角色與職責(zé)
-管理與領(lǐng)導(dǎo)的比較
-管理者扮演的角色
-管理的五項(xiàng)基本職能
-管理工作的流程
-管理者的主要職責(zé)

第二單元經(jīng)理的目標(biāo)管理
-管理者的任務(wù)
-目標(biāo)管理的意義
-目標(biāo)管理的原則
-目標(biāo)設(shè)立的方法
-如何設(shè)立部門和個(gè)人目標(biāo)

第三單元工作計(jì)劃的制定
-工作計(jì)劃的種類
-擬訂計(jì)劃的三大原則
-工作計(jì)劃管理的流程
-確保計(jì)劃順利推動(dòng)的要點(diǎn)
-部屬參與計(jì)劃擬定的好處

第四單元命令的下達(dá)方法
-理想的命令方式
-命令時(shí)應(yīng)考慮的事項(xiàng)
-提升部屬接受命令的意愿
-命令的下達(dá)方法

第五單元下屬業(yè)績的評價(jià)
-業(yè)績面談的原則
-業(yè)績面談的步驟與注意點(diǎn)
-面談的事先準(zhǔn)備與方法
-常見問題的處理方法
-演練：業(yè)績面談

第六單元有效指導(dǎo)下屬的技巧
-員工績效不佳的原因
-提高下屬學(xué)習(xí)技能的興趣
-指導(dǎo)下屬的流程
-降低下屬不滿的方法

第七單元管理者的溝通技巧
-常見的溝通障礙形式
-積極傾聽的技巧
-提問的技巧
-提出建議的技巧
-如何與上司，下屬及橫向部門有效溝通

第八單元管理者的時(shí)間掌控
-時(shí)間不夠用的原因
-管理事務(wù)矩陣圖
-最佳的時(shí)間分配方法
-消滅時(shí)間浪費(fèi)的方法
-時(shí)間管理的常用工具