課程背景
 詳述房地產(chǎn)運營與計劃管理的核心內(nèi)容和主要方法
 深入解析業(yè)內(nèi)成熟的運營與計劃管理體系
 介紹業(yè)內(nèi)標桿企業(yè)的操作方法和經(jīng)典案例
 掌握多層級計劃的執(zhí)行、控制、調(diào)整與考核的具體做法
 介紹改善計劃運營體系、提升內(nèi)部運營績效的具體做法

課程對象
房地產(chǎn)企業(yè)總經(jīng)理、項目總經(jīng)理、運營總監(jiān)及副總、總經(jīng)辦等運營計劃管理相關(guān)部門負責人


課程大綱
一、如何理解房地產(chǎn)企業(yè)運營與計劃管理
1、什么是房地產(chǎn)企業(yè)運營
(1)房地產(chǎn)企業(yè)管理的三個層次：戰(zhàn)略管理、項目管理、運營管理
(2)運營管理的定義與職能
(3)房地產(chǎn)企業(yè)運營的特點：所提供產(chǎn)品和服務(wù)的特殊性
2、房地產(chǎn)企業(yè)運營的計劃管理
(1)計劃管理在運營管理的重要作用
(2)計劃管理必須依托怎樣的企業(yè)運營平臺
(3)房地產(chǎn)企業(yè)計劃管理的基本指導(dǎo)思想：基于戰(zhàn)略、結(jié)合項目運營與企業(yè)運營

二、怎樣搭建房地產(chǎn)企業(yè)運營計劃管理體系
1、房地產(chǎn)企業(yè)運營計劃管理：從表象到本質(zhì)
(1)計劃與計劃管理的一般概念 (2)項目計劃管理的六大基本過程
2、搭建房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營計劃管理體系
(1)多層級項目計劃系統(tǒng)
a一級計劃: 項目發(fā)展計劃，確定項目全部工作計劃安排
b二級計劃: 項目開發(fā)各階段、各專項業(yè)務(wù)工作計劃，確定各階段、各專項業(yè)務(wù)全部工作計劃安排
c三級計劃: 各單項工作計劃，確定項目各個具體單項工作的全部工作計劃安排，細化到從準備工作開始，到工作完成結(jié)束的全過程

(2)多層級企業(yè)經(jīng)營計劃系統(tǒng)
a公司經(jīng)營計劃: 公司年度經(jīng)營計劃，是公司戰(zhàn)略的具體化和表現(xiàn)形式，是公司預(yù)算編制的基礎(chǔ)
b部門工作計劃: 根據(jù)公司年度經(jīng)營計劃制定的職能部門工作計劃
c月計劃: 職能部門制定的每月工作計劃
3、項目開發(fā)計劃是企業(yè)經(jīng)營計劃的基礎(chǔ)

三、房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營目標的分解
1、企業(yè)業(yè)績評價指標體系的演進
(1)成本業(yè)績評價 (2)財務(wù)業(yè)績評價 (3)經(jīng)營業(yè)績評價
2、財務(wù)業(yè)績評價指標
(1)杜邦分析(ROE) (2)財務(wù)公式分析(EBIT等) (3)經(jīng)濟增加值分析(EVA)
3、平衡積分卡業(yè)績評價指標
(1)平衡計分卡如何在過程上保證企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)
(2)平衡計分卡的指標內(nèi)容
(3)房地產(chǎn)企業(yè)平衡計分卡的指標內(nèi)容
4、基于戰(zhàn)略和經(jīng)營目標分解的組織關(guān)鍵績效指標(KPI)
(1)分解與定義組織單元的平衡計分卡 (2)組織單元績效指標與公司指標的分解關(guān)系
5、基于組織 KPI 指標分解的關(guān)鍵行動計劃
(1)組織目標分解為團隊行動方案及個人目標與行動計劃
(2)確定個人衡量指標、行動計劃和目標值

四、如何形成高質(zhì)量的房地產(chǎn)項目計劃
1、計劃形成的基礎(chǔ)：房地產(chǎn)項目的工作分解
2、房地產(chǎn)項目工作分解結(jié)構(gòu)
(1)論證階段工作分解結(jié)構(gòu)、主要工作和成果、主要工作的邏輯關(guān)系
(2)策劃階段工作分解結(jié)構(gòu)、主要工作和成果、主要工作的邏輯關(guān)系
(3)設(shè)計階段工作分解結(jié)構(gòu)、主要工作和成果、主要工作的邏輯關(guān)系
(4)施工階段工作分解結(jié)構(gòu)、主要工作和成果、主要工作的邏輯關(guān)系
(5)營銷階段工作分解結(jié)構(gòu)、主要工作和成果、主要工作的邏輯關(guān)系
(6)入住及維修階段工作分解結(jié)構(gòu)、主要工作和成果、主要工作的邏輯關(guān)系
3、項目編制計劃的邏輯要求
(1)建立起各分項計劃之間的邏輯關(guān)系是計劃成功的關(guān)鍵
(2)開發(fā)計劃與各部門工作有效結(jié)合的把控點
4、項目計劃編制的資源與時間估算
(1)項目計劃編制的資源估算 (2)項目計劃編的時間資源估算

五、深度分析：房地產(chǎn)企業(yè)多層級計劃要點
1、項目開發(fā)的綱領(lǐng)性計劃：項目發(fā)展計劃
(1)項目發(fā)展計劃的內(nèi)容分析：如何設(shè)定以下關(guān)鍵節(jié)點
a集團控制的關(guān)鍵節(jié)點 b區(qū)域公司控制的關(guān)鍵節(jié)點 c公司控制的關(guān)鍵節(jié)點
(2)多項目計劃管理統(tǒng)籌與平衡-現(xiàn)金流計劃
2、開發(fā)各環(huán)節(jié)的有關(guān)專業(yè)計劃內(nèi)容要點分析
全部結(jié)合實例，具體分析各類計劃的構(gòu)成、編制方法與確定過程，以及怎樣使用等，包括：
(1)項目設(shè)計計劃 (2)項目報建計劃 (3)項目施工計劃 (4)項目采購計劃
(5)項目營銷推廣計劃 (6)項目售樓處與樣板間實施計劃 (7)其他
3、各級職能計劃要點分析
(1)戰(zhàn)略定位與戰(zhàn)略目標(企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃案例) (2)公司年度工作計劃
(3)職能部門年度計劃 (4)職能部門月計劃
4、如何做到項目計劃與職能計劃的銜接

六、房地產(chǎn)企業(yè)運營計劃的執(zhí)行與控制
1、什么影響了計劃的有效執(zhí)行
(1)運營平臺對計劃執(zhí)行的影響分析
a組織架構(gòu)與權(quán)限劃分對計劃執(zhí)行的影響
b經(jīng)營目標的不確定性
c團隊執(zhí)行力對計劃執(zhí)行的影響
(2)哪些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)對常常對計劃執(zhí)行造成影響
a具體分析設(shè)計、報建、合約分判、現(xiàn)場施工組織等環(huán)節(jié)的影響
2、如何保證計劃的有效執(zhí)行
(1)“計劃不如變化快”的應(yīng)對
(2)計劃分解與落實
(3)對比分析兩種有效執(zhí)行推動方式：任務(wù)導(dǎo)向與成果導(dǎo)向
(4)計劃的跟蹤及節(jié)點、結(jié)果的反饋
3、常見的幾種計劃監(jiān)控方式
(1)各類計劃管理報告 (2)運營會議制度
(3)實時交互與共享的信息平臺 (4)實地檢查、抽查
4、計劃的動態(tài)調(diào)整
(1)計劃的適用性與權(quán)威性的平衡 (2)關(guān)鍵線路與節(jié)點的控制
(3)調(diào)整的管理層級 (4)調(diào)整的信息溝通

七、如何進行計劃管理的考核與激勵
1、計劃管理考核常見問題分析
(1)難點：責任追蹤錯綜復(fù)雜，執(zhí)行結(jié)果難以界定
(2)原因：考核的目標及對象不清晰
2、如何清晰界定考核的對象
(1)計劃的執(zhí)行主體及其定位 (2)責權(quán)對應(yīng)原則
3、以什么標準和指標衡量計劃管理的效果
(1)計劃本身的執(zhí)行結(jié)果 (2)計劃管理過程的規(guī)范性 (3)各級中間結(jié)果的質(zhì)量符合與完成度
4、考核的多種方式選擇，根據(jù)管理狀況與模式確定
(1)結(jié)合績效的綜合考核
(2)多角度或?qū)蛹壍膶ｍ椏己?br />【案例分享：某企業(yè)計劃管理專項獎勵制度】

八、實現(xiàn)高效運營、縮短開發(fā)周期的典型方式
1、組織與管控的優(yōu)化，選擇適合的運營模式
【對比分析：幾種典型的房地產(chǎn)企業(yè)運營管理模式，怎樣設(shè)置部門職能和架構(gòu)】
2、以終為始的成果管理
【案例分享：標桿企業(yè)的成果管理】
3、開發(fā)流程的再造與提升
4、具體業(yè)務(wù)方法的改善