【課程背景】
為貫徹《衛(wèi)生部關(guān)于開(kāi)展衛(wèi)生管理干部崗位培訓(xùn)通知》精神，提高現(xiàn)代醫(yī)院管理干部的整體素質(zhì)和管理水平，以及新醫(yī)改政策實(shí)施后醫(yī)院運(yùn)營(yíng)面臨的新政策、新問(wèn)題、新流程，打造現(xiàn)代醫(yī)院高層職業(yè)管理者按照流程管理醫(yī)院。針對(duì)中國(guó)醫(yī)院以往管理模式中的種種弊端和疑惑及醫(yī)院目前正處于改革與創(chuàng)新時(shí)期的迷茫期，再造病人需求流程，再造醫(yī)院工作需求流程，再造員工工作需求流程。

舉辦“全國(guó)醫(yī)院業(yè)務(wù)與管理流程再造以及臨床路徑管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)班”。屆時(shí)邀請(qǐng)全國(guó)醫(yī)院著名的管理學(xué)者、專家、教授授課,歡迎全國(guó)各地各級(jí)院長(zhǎng)及相關(guān)管理領(lǐng)導(dǎo)參加！

【課程目標(biāo)】幫助醫(yī)院高層管理者掌握國(guó)內(nèi)外戰(zhàn)略管理規(guī)劃、質(zhì)量管理發(fā)展、流程再造與臨床路徑、醫(yī)院品牌建設(shè)、資本運(yùn)營(yíng)與管理、現(xiàn)代醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)力。解讀流程再造難點(diǎn)，給出醫(yī)院管理新思路，新方法，新流程，尋找新醫(yī)改下的醫(yī)院運(yùn)營(yíng)與操作模式。課程2天。流程再造是每個(gè)醫(yī)院都非常重視的一項(xiàng)現(xiàn)實(shí)性工作。我們從事流程再造與管理工作的這些年中，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院對(duì)流程再造的認(rèn)識(shí)在不斷深化，所面臨的問(wèn)題逐漸具體�，F(xiàn)在醫(yī)院在流程再造中所面臨的問(wèn)題早已不是過(guò)去的諸如：為什么要進(jìn)行流程再造？什么是流程再造？流程再造是什么這類的基本問(wèn)題了。而是非常具體、現(xiàn)實(shí)的業(yè)務(wù)、技術(shù)、服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化流程問(wèn)題�！�
 
課程對(duì)象
各級(jí)各類醫(yī)院院長(zhǎng)、書記，人力資源部主任，醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部主任，質(zhì)量績(jī)效考核辦主任，質(zhì)量管理科、感染辦公室、經(jīng)營(yíng)、糾紛、市場(chǎng)辦主任，院辦公室主任，財(cái)務(wù)科長(zhǎng)以及醫(yī)院的中層領(lǐng)導(dǎo)干部等。

【流程再造與臨床路徑管理的焦點(diǎn)問(wèn)題】
【焦點(diǎn)一】流程再造的國(guó)內(nèi)外理論與發(fā)展趨勢(shì)。培訓(xùn)班上拓展視野。
【焦點(diǎn)二】為什么要在全國(guó)醫(yī)院實(shí)施流程再造和臨床路徑？培訓(xùn)班上有答案。
【焦點(diǎn)三】臨床路徑與醫(yī)院流程再造的關(guān)系。培訓(xùn)班上理清思路。
【焦點(diǎn)四】為什么說(shuō)流程再造是有效實(shí)施臨床路徑的關(guān)鍵。培訓(xùn)班上有互動(dòng)。　
【焦點(diǎn)五】哪些科室與疾病適合流程再造與臨床路徑？培訓(xùn)班上解疑惑。
【焦點(diǎn)六】怎樣評(píng)價(jià)流程再造、臨床路徑以及發(fā)展趨勢(shì)。教授專家給解析。
【焦點(diǎn)七】?jī)?yōu)化服務(wù)與管理流程先存那些部門或科室開(kāi)始。培訓(xùn)班上舉實(shí)例。
【焦點(diǎn)八】當(dāng)前醫(yī)院流程再造與臨床路徑的重點(diǎn)與難點(diǎn)。培訓(xùn)班上找答案。


課程大綱
一、醫(yī)院流程再造課程大綱：
1.流程再造管理國(guó)際現(xiàn)狀，
2.流程再造國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀，
3.流程再造的目標(biāo)與價(jià)值，
4.如何選擇實(shí)施流程再造管理的病種，
5.如何制定流程再造，
6.如何實(shí)施縮短病人住院天數(shù)的流程再造，
7.流程再造變異分析以及技術(shù)路線，
8.流程再造實(shí)施效果的評(píng)價(jià)與流程再造及醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

二、醫(yī)院臨床路徑課程大綱：
1.臨床路徑背景，
2.變化與需求是臨床路徑的根本，
3.臨床路徑實(shí)施，
4.流程再造與臨床路徑的優(yōu)化，
5.顧客滿意流程再造與臨床路徑，
6.護(hù)理工作流程再造與臨床路徑，
7.流程再造與臨床路徑案例分析，
8.全球管理經(jīng)典流程，
9.現(xiàn)代醫(yī)院流程再造舉例，
10.臨床路徑發(fā)展趨勢(shì)。