企業(yè)面臨問題
領(lǐng)導(dǎo)布置了一項(xiàng)新的工作任務(wù)，以部下的能力順利完成有些困難，他不想接受，于是出現(xiàn)下面三種可能的情況：
一是倆人談不攏，管理者壓任務(wù)，部下不愿意，兩人爭執(zhí)，發(fā)生不愉快，工作任務(wù)無著落，上下級冷戰(zhàn)。找人替代吧？這個部下能力較強(qiáng)，一時還沒有合適的人選，管理者真這么干，還容易讓人對他的領(lǐng)導(dǎo)能力產(chǎn)生質(zhì)疑。
二是雙方討價還價，在答應(yīng)部下提出的一些條件后，部下接受了任務(wù)，管理者感到被脅迫，很不愉快；或部下被逼無奈只好接受新的工作任務(wù)，但受壓迫感很強(qiáng)，心情沉悶，影響工作。
三是其中一方說服對方，并提出一些退讓性條件，倆人都覺得合理，互相配合，順利地完成了工作。
這是管理中常常發(fā)生的情況，也就是我們所說的管理中的“博弈”，它常常發(fā)生于人的內(nèi)心，我們能感覺得到，卻無法“看”到。
 
學(xué)員適合對象
企業(yè)中高層管理人員
 
傳授觀念知識
從事管理工作的人都會有體會，對人進(jìn)行管理其實(shí)就是場心理戰(zhàn)。幾乎所有成功的管理者都是心理學(xué)家，了解人的心理規(guī)律，才能從根本上調(diào)動人的積極性。
本課程從管理心理的基本規(guī)律出發(fā)，應(yīng)用管理學(xué)、心理學(xué)和博弈論的研究成果，幫助管理者真正提升管理的影響力。
通過學(xué)習(xí)，你將學(xué)會如何洞察人性，了解人心，培養(yǎng)管理者樹立以人為本的管理理念，尤其是引導(dǎo)和激勵人的行為的能力，并以解決人的動力機(jī)制為目標(biāo)，把握他人欲望，洞悉他人需求，選擇優(yōu)勢策略，順勢而為，取得管理中每一次選擇、競爭和合作的利益最大化。
學(xué)習(xí)心理博弈不是為了掠奪性開發(fā)，而是為了更好的共建，從而不斷提高工作效率與管理效能，最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)與的個人訴求的全面融合。
 
第一講：管理就是一場心理戰(zhàn)
引言：員工缺乏工作主動性，執(zhí)行力太差，上級指令的落實(shí)結(jié)果總是差強(qiáng)人意；團(tuán)隊(duì)缺乏完善的制度，紀(jì)律松散、效率低下；新員工有積極性，缺少經(jīng)驗(yàn)，老員工倒是經(jīng)驗(yàn)十足，但又缺乏積極性；員工士氣低落，對工作、對主管諸多抱怨，甚至?xí)r刻準(zhǔn)備跳槽；員工不服從指令，要么有意消極對抗，要么明目張膽地頂撞，人們普遍認(rèn)為是現(xiàn)在的員工難管，員工到底想要什么？
l 管理者與被管理者之間的“囚徒困境”
案例分析：我感到很失敗
l 管理離不開心理學(xué)
管理的對象是人，而不是機(jī)器
管理之道在于經(jīng)營人心
l 經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)與人性分析
l 猜心之術(shù)——博弈論的策略思維
博弈之道——認(rèn)清你身處其中的博弈類型
l 戰(zhàn)爭的博弈：永遠(yuǎn)沒有勝利者
l 發(fā)現(xiàn)與反思

第二講：心理博弈博什么
引言：企業(yè)對員工的有效激勵，人們更多的關(guān)注對員工的直接激勵——這肯定是重要的。而企業(yè)的整體的激勵機(jī)制，人們關(guān)注得比較少——但這往往更帶有決定性的意義。人們似乎已經(jīng)習(xí)慣于這樣的模糊理論：滿足員工的需求，就能夠產(chǎn)生激勵作用。真是這樣嗎？
l 案例分析：我不加班
l 損人不利己——零和游戲
員工需要什么
l 對員工進(jìn)行心理分類
自我驅(qū)動模型
環(huán)境驅(qū)動模型
l 經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)與人性分析
l 不同員工的心理管理
狼來了：說謊的代價
l 利己未必?fù)p人——共贏游戲
管理者需要什么
l 交通規(guī)則：適當(dāng)剝奪選擇的權(quán)利
馬斯洛需求層次在中國本土的表現(xiàn)
l 最優(yōu)博弈的選擇：不戰(zhàn)而屈人之兵
l 發(fā)現(xiàn)與反思

第三講：為績效評估困境解套
引言：員工需要更多獎金和福利。企業(yè)每每增加獎金和福利。獎金拿了，福利享受了，工作就必然更有效果了嗎？未必。嫉妒不斷，摩擦叢生。有沒有更多元、復(fù)合的激勵辦法？
l 績效評估為什么不奏效
l 規(guī)則的演進(jìn)——各方權(quán)益的均衡
案例：只要有問題都是領(lǐng)導(dǎo)的錯
領(lǐng)導(dǎo)者需要什么
案例：只要有問題都是部下的錯
l 經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)與人性分析
l 鶴蚌相爭：負(fù)和博弈的危險性
令人遺憾的兩敗俱傷
l 對領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行心理分類
領(lǐng)導(dǎo)魅力與孫武治兵：說到就要做到
l 分粥哲學(xué)：選擇才是博弈的核心
l 發(fā)現(xiàn)與反思
第四講：博弈，為了共建
引言：從古至今，不論是和平時期、繁盛時期還是戰(zhàn)亂時期，都會把“重賞之下，必有勇夫”作為一種有效的激勵手段。但今天，對于許多員工而言，這只能當(dāng)作諸多激勵手段中的一項(xiàng)來看待。哪些因素最能在員工心理上起到激勵作用，如何保持和加強(qiáng)員工的積極行為?
l 卸下部下的心理防御
田忌賽馬：看清對手如何出招
宋襄公的仁慈：先發(fā)優(yōu)勢決定戰(zhàn)爭勝敗
l 奧格爾維定律：讓下屬比你優(yōu)秀
l 領(lǐng)導(dǎo)者要善于繪制藍(lán)圖
l 為什么需要激勵？——激勵的重要性
激勵管理問題與誤區(qū)分析
l 潛能績效與激勵原理
鯰魚效應(yīng)：激活員工隊(duì)伍
一粒老鼠屎，會壞一鍋湯
l 打造制度的熔爐
利益是共同的博弈
三個和尚沒水吃的博弈公式
l 賭博：我贏多少你就輸多少
自己的幸福等于別人的痛苦
l 木桶定律：消除短板
l 經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)與人性分析
l 發(fā)現(xiàn)與反思總結(jié)、提煉與分享