【課程特色】
2 講師專業(yè)性: 6年管理經(jīng)驗(yàn) + 理論支撐 + 精湛演講技巧。
2 思路系統(tǒng)性: 針對“學(xué)得快，忘得快”的問題，在培訓(xùn)同時疏導(dǎo)思路，打通經(jīng)絡(luò)，使學(xué)員在課后遇到新問題時也能自己找到正確方法。
2 知識實(shí)用性：以實(shí)際管理工作為切入點(diǎn)，貼近學(xué)員實(shí)際狀況，容易掌握運(yùn)用。
2 使用便捷性：將理論融入工作實(shí)踐當(dāng)中，由實(shí)踐帶動理論，由淺顯到深刻，學(xué)員更易吸收，理論到實(shí)際轉(zhuǎn)化率高。
2 教學(xué)趣味性: 工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) + 經(jīng)典案例 + 現(xiàn)場演練，寓教于樂。
2 實(shí)操針對性：針對工作中的具體難點(diǎn)和管理行為觸發(fā)點(diǎn)，給出明確答案，益于在工作中使用�！菊n程綱要】
第一章 認(rèn)清角色是關(guān)鍵
n 角色的含義
Ø 角色的含義
2 思考：同一件事，為什么需要不同的處理手段
Ø 角色混亂導(dǎo)致的各種案例分析
2 到底是幾把鑰匙來開一把鎖
2 案例：“一個花瓶的遭遇”
Ø “角色”在現(xiàn)代企業(yè)中的意義
2 企業(yè)中一切獎勵與懲罰的產(chǎn)生原因
n 角色的突然轉(zhuǎn)換與混亂的角色定位
Ø 誰讓我們這么忙
Ø 中國文化中的“業(yè)務(wù)崇拜癥”
第二章 作為上司的領(lǐng)導(dǎo)者
n 團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)者的精準(zhǔn)定位
Ø “橫縱”人才的轉(zhuǎn)變
2 從“1”字型的人才到“T”字型的人才
2 高級業(yè)務(wù)員=不務(wù)正業(yè)的管理者
n 效率關(guān)注者與效能關(guān)注者的轉(zhuǎn)變
Ø 效率與效能的區(qū)別
2 在效率與效能夾縫中滋長的官僚主義
2 從油漆荒山搞綠化，看領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力
Ø “大眾官僚”的表現(xiàn)
2 從處理“連號發(fā)票”看管理藝術(shù)
2 “是否該明白真相？”效率迷信者的分析
n 任務(wù)執(zhí)行者與任務(wù)分配者的區(qū)別
Ø 授權(quán)的前提
Ø 授權(quán)的方式
Ø 授權(quán)的陷阱與其中的時間陷阱
2 猴子定律
2 如何避免權(quán)責(zé)的“被剝離”
n 如何定位“對下的溝通者與激勵者”的角色
Ø 對下溝通的障礙
Ø 對下溝通的方法
2 訓(xùn)斥下屬的“兩句話”原理
2 如何與下屬保持合適的溝通距離
2 溝通方式案例分析
Ø 激勵的障礙
2 為什么激勵失去了效果？
2 常規(guī)激勵手法的弊端
Ø 具體激勵手法討論
2 員工激勵的一般原則
2 激勵要因人而異
2 獎勵正確的事
2 表揚(yáng)正確的話
第三章 作為下屬的管理者
n 下屬產(chǎn)生的原因
Ø 思考：作為一個管理者，為什么需要先修煉好作為下屬的角色
Ø 下屬產(chǎn)生的原因
2 從名小吃看下屬的產(chǎn)生過程
2 你該對誰負(fù)責(zé)？
n 威脅上司的表現(xiàn)
Ø 站在二樓和二十樓是否能看到同樣的風(fēng)景？
2 是誰讓老板如此“孤單”？
Ø 對上評判的盲點(diǎn)與對執(zhí)行力的損害
2 華為任正非事件
n 溝通恐懼癥
Ø 溝通障礙，為什么會讓人恐懼？
Ø 你是上司眼中的“斷線風(fēng)箏”嗎？
Ø 向上溝通的誤區(qū)
2 未跟進(jìn)上司思路
2 思路的跟進(jìn)與方向的偏離
2 方向的偏離與執(zhí)行的障礙
2 走得越快，偏得越遠(yuǎn)
n 系統(tǒng)思考能力的缺失
Ø 什么是系統(tǒng)思考能力
2 對孫子練女兵的思考
2 對企業(yè)綜合環(huán)境的思考
Ø “受權(quán)”陷阱與極致
2 權(quán)力恐懼的來源
2 王永慶的“小氣”管理哲學(xué)