中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
市場(chǎng)營銷公開課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
課程費(fèi)用:3000元/人(費(fèi)用包含:課程費(fèi)用包含:會(huì)場(chǎng)費(fèi)用、聽課費(fèi)用、學(xué)員材料、學(xué)員用紙筆、兩天茶休、PK冠軍獎(jiǎng)品、全員合影、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。)
會(huì) 員 價(jià):會(huì)員優(yōu)惠價(jià)請(qǐng)咨詢客服, QQ:674837974 手機(jī)/微信:18588851172 符小姐
培訓(xùn)目標(biāo)
1. 建立正確的銷售思維模式,增強(qiáng)銷售必勝信念,燃點(diǎn)銷售激情;
2. 掌握銷售溝通策略,準(zhǔn)確表達(dá)訴求,提升銷售溝通實(shí)戰(zhàn)能力;
3. 學(xué)習(xí)以客戶需求為導(dǎo)向的銷售技術(shù),掌握銷售每個(gè)步驟的關(guān)鍵點(diǎn);
4. 實(shí)戰(zhàn)銷售流程分解,掌握產(chǎn)品價(jià)值陳述、異議解除、說服成交技巧;
5. 優(yōu)化客戶服務(wù)意識(shí),維護(hù)長期客戶,增強(qiáng)工作責(zé)任感;
6. 建立銷售業(yè)績成果思維,運(yùn)用執(zhí)行不折不扣拿到業(yè)績成果。
課程詳情
【課程特色】
Ø 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練:現(xiàn)場(chǎng)演練、情景模擬,在實(shí)戰(zhàn)情景演練中快速提升。
Ø 案例分析:取材經(jīng)典,內(nèi)容啟發(fā)感悟,分組討論,注重細(xì)節(jié)引導(dǎo)。
Ø 流程詳解:幫助學(xué)員有套路、有章法、有技巧地進(jìn)行專業(yè)銷售。
Ø 銷售激勵(lì):激發(fā)銷售熱情,以積極、樂觀、堅(jiān)韌、奉獻(xiàn)的心態(tài)面對(duì)銷售工作。
【課程3大亮點(diǎn)】
Ø 實(shí)用性強(qiáng):課程針對(duì)銷售人員在實(shí)際銷售中遇到的問題,講授基于現(xiàn)實(shí)、實(shí)證的專業(yè)銷售技巧。
Ø 操作性強(qiáng):提供即學(xué)即用、即學(xué)即通的銷售信息和成交方案,提煉、總結(jié)、歸納大量的銷售實(shí)用工具。
Ø 參與性強(qiáng):案例討論、實(shí)例分析、故事描述、信念激發(fā)、工具演練等,在輕松愉快的氛圍中獲得提升。
【課程對(duì)象】
各行業(yè)精英銷售人員、基層銷售主管
【授課方式】
案例導(dǎo)入→學(xué)員演練→老師講授總結(jié)→師生互動(dòng)→總結(jié)回顧教學(xué)方式,同時(shí)提供實(shí)用的工具方法,現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)應(yīng)用。
單元
課程收獲
案例
應(yīng)用工具
演練
收益
一、銷售與銷售行為探討
1. 銷售精英的三大覺悟
2. 頂尖銷售的四張王牌
3. 銷售的核心與本質(zhì)
1、買水案例
2、差異銷售
3、悟透人性做銷售
1、訂立目標(biāo)的SMART模式
了解頂尖銷售的四張王牌,對(duì)銷售的核心和本質(zhì)進(jìn)行深入探討,讓學(xué)員了解做好銷售的關(guān)鍵要素。
二、激發(fā)銷售動(dòng)力,建立積極心態(tài)
1. 心態(tài)決定事業(yè)高度
2. 凡事正面思考下正面定義
3. 人生路上兩大絆腳石
4. 銷售為什么會(huì)失敗
5. 銷售人的精 、氣、 神
6. 成功者的智慧
7. 卓越必備的四大心態(tài)
8. 所有問題到我這里結(jié)束
9. 信念、行為、結(jié)果
1、知己知彼
2、美國總統(tǒng)杜魯門
互動(dòng):激發(fā)信念
幫助銷售人員完善銷售心理建設(shè),摒棄銷售中不該有的心態(tài),清晰銷售事業(yè)中自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),知己知彼。激發(fā)銷售內(nèi)驅(qū)動(dòng)力,燃點(diǎn)銷售激情,打造強(qiáng)勢(shì)銷售精英。
三、銷售高效溝通技術(shù)
1. 溝通、說服之道
2. 銷售溝通能力的四個(gè)層次
3. 銷售溝通中的四門功課
4. 銷售溝通問的技巧
5. 銷售溝通聽的原則
6. 聆聽的“3R技巧”
7. 銷售溝通說的技巧
8. 語言組織的萬能公式
9. 7\38\55法則
10. 銷售高效溝通策略
1、專家式溝通語言 2、溝通雙贏案例
1、聆聽技巧公式
2、語言組織的萬能公式
訓(xùn)練:溝通中的說、聽、問、答
從銷售溝通面臨的問題著手,認(rèn)識(shí)到有效溝通的重要性。幫助學(xué)員掌握銷售溝通中說、聽、問、答的技巧,學(xué)會(huì)使用有效的溝通策略。
四、銷售準(zhǔn)備與開場(chǎng)
1. 充分的心理準(zhǔn)備
2. 完整的信息準(zhǔn)備
3. 工作用具的準(zhǔn)備
4. 接觸客戶,創(chuàng)造契合
5. 破冰的三大目的
6. 如何開場(chǎng)破冰
7. 與客戶建立信賴感
1、取悅于人,取信于人
2、良好的第一印象
“銷售出發(fā)準(zhǔn)備”工具表格
1、訓(xùn)練:開場(chǎng)破冰
2、訓(xùn)練:尋找贊美點(diǎn)
掌握如何做好銷售前的準(zhǔn)備工作,對(duì)于銷售人員尤為重要。開場(chǎng)是客戶對(duì)銷售人員第一印象的定格,掌握如何通過有吸引力的開場(chǎng)贏得客戶的注意,進(jìn)行有針對(duì)性、有技巧、有禮貌地開場(chǎng),提供價(jià)值,建立專家印象。
五、需求探索與產(chǎn)品價(jià)值陳述
1. 客戶分析:需求分析、角色分析
2. 學(xué)會(huì)傾聽客戶的“心聲”
3. 銷售SPIN模式
4. 如何做好價(jià)值陳述
5. 產(chǎn)品價(jià)值展示的關(guān)鍵原則
6. 介紹產(chǎn)品時(shí)的注意事項(xiàng)
7. 勸導(dǎo)客戶更換產(chǎn)品的七步法
8. FABE利益法則
9. 建立銷售主張
1、客戶購買的三大理由
2、用數(shù)字說話
1、SPIN銷售模式
2、FABE利益法則
1、訓(xùn)練:發(fā)問與傾聽
2、訓(xùn)練SPIN模式演練
3、訓(xùn)練:講故事說賣點(diǎn)
通過SPIN銷售模式訓(xùn)練,引發(fā)客戶說出隱藏的需求,放大客戶需求的迫切程度,學(xué)習(xí)產(chǎn)品陳述中的FABE法則,理解介紹產(chǎn)品要表達(dá)的思路,學(xué)習(xí)專家式銷售技巧。
六、銷售異議處理與說服成交
1. 化解異議,建議購買
2. 異議的產(chǎn)生不可回避
3. 客戶購買的主要障礙
4. 解除異議的方法
5. 如何處理價(jià)格異議
6. 處理客戶異議的原則
7. 臨門一腳,鎖定成交
8. 識(shí)別客戶購買信號(hào)
9. 八種實(shí)用成交方法
10. 銷售成交后的注意事項(xiàng)
1、高價(jià)沙發(fā)價(jià)格分解
2、成交后又丟單
“三種成交法”工具模型
1、訓(xùn)練:客戶異議化解
2、訓(xùn)練:成交過程模擬
正確對(duì)待客戶異議,深入了解異議來源,掌握異議處理的關(guān)鍵核心,營造感性場(chǎng)景,把握成交時(shí)機(jī)快速成交。
七、客戶關(guān)系管理與維護(hù)
1. 銷售的完成是服務(wù)的開始
2. 好的服務(wù)三大特質(zhì)
3. 用心服務(wù)的三大核心
4. 提升客戶的忠誠度
5. 實(shí)施客戶關(guān)系管理關(guān)鍵動(dòng)作
6. 提升客戶忠誠度的關(guān)鍵要素
1、火鍋冰激凌案例
2、啟榮冰吧案例
3、路邊接傳單
客戶關(guān)系管理關(guān)鍵動(dòng)作
互動(dòng):什么是“好的服務(wù)”
服務(wù)使產(chǎn)品價(jià)值倍增,真正的銷售在于售后,用心服務(wù)勝過所有的銷售方法;提升客戶忠誠度,建立優(yōu)質(zhì)、高效的客戶關(guān)系。
八、全力以赴,一切以成果為導(dǎo)向
1. 銷售執(zhí)行是對(duì)成果負(fù)責(zé)
2. 成果要具備三大要素
3. 做了不等于做到
4. 任務(wù)型和成果型的差距
5. 銷售執(zhí)行的八字箴言
6. 執(zhí)行是一種責(zé)任
7. 解除執(zhí)行障礙的三大關(guān)鍵服從
8. 卓越源于要求
9. 責(zé)任、使命與成就
1、銷售拿成果
2、一位清潔工的職場(chǎng)傳奇
3、堅(jiān)決服從
訓(xùn)練:執(zhí)行拿成果
建立具有責(zé)任意識(shí)、成果意識(shí)、客戶價(jià)值意識(shí)的銷售執(zhí)行思維,學(xué)習(xí)并掌握?qǐng)?zhí)行到位的重要因素,通過執(zhí)行不折不扣拿到業(yè)績成果,締造卓越銷售團(tuán)隊(duì)。
九、課程總結(jié)回顧與答疑
回顧課程重點(diǎn),銷售問題答疑。
講師簡介
孫巍 老師
德亨立首席銷售教練
中國企業(yè)實(shí)戰(zhàn)銷售管理專家
中國著名團(tuán)隊(duì)管理與執(zhí)行力訓(xùn)練導(dǎo)師
中國領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)研究院研究員
北大、清華等知名院?偛冒嗵仄钢v師;易中、時(shí)代光華等多家知名培訓(xùn)機(jī)
構(gòu)特聘講師
孫老師是一位企業(yè)實(shí)際操作暨管理的實(shí)干者,對(duì)市場(chǎng)銷售與企業(yè)運(yùn)營有著豐
富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。
他聚焦于銷售管理、打造企業(yè)高績效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的研究與實(shí)踐,在本土化實(shí)際操作中積累了豐富的
實(shí)操經(jīng)驗(yàn)并掌握了大量案例。
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)
課程對(duì)象
備 注
課程名稱:實(shí)戰(zhàn)銷售技巧
報(bào) 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加,請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表)E-mail至674837974@QQ.com;721560397@QQ.COM(符小姐、黃小姐)我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn),并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn),敬請(qǐng)留意。謝謝!
聯(lián)系人:符小姐 電話:18588851172 QQ:674837974 |
網(wǎng)址:aokangtiyu.cn(中國培訓(xùn)易)
課程名稱:實(shí)戰(zhàn)銷售技巧 時(shí)間地區(qū):____月____日_____市 |
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是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)( )天 入住時(shí)間 2024 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間( )間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間( )間 |
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