課程背景


企業(yè)中項(xiàng)目越來(lái)越多，大到工程建設(shè)，小到一次年會(huì)，項(xiàng)目已逐漸成為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的載體，企業(yè)的成功則賴于每個(gè)項(xiàng)目的成功。然而，現(xiàn)在企業(yè)項(xiàng)目的成功率并不高，多數(shù)項(xiàng)目都面臨著進(jìn)度延后、費(fèi)用超支、質(zhì)量不高的困境。引入項(xiàng)目管理模式，提高項(xiàng)目成功率刻不容緩。提升項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目核心團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理水平和項(xiàng)目執(zhí)行力，則是促進(jìn)項(xiàng)目可持續(xù)成功的關(guān)鍵要素。


課程目標(biāo)


此次為期2天的培訓(xùn)課程，旨在幫助參與者：
① 清楚地掌握項(xiàng)目管理的理念；
② 加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)意識(shí)，學(xué)會(huì)在項(xiàng)目管理過程中人的管理策略和技巧；
③ 了解項(xiàng)目管理的過程，全面掌握項(xiàng)目管理的方法和工具，保證項(xiàng)目的進(jìn)度、預(yù)算、質(zhì)量等 能夠按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)；
④ 具備項(xiàng)目管理的全局觀，加強(qiáng)項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高項(xiàng)目的執(zhí)行力。


課程對(duì)象


項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目組核心成員、職能部門主管、公司管理者


課程收益


1、了解項(xiàng)目管理的理念及框架（五大過程）；
2、了解項(xiàng)目管理的要素，掌握項(xiàng)目管理常用工具和方法；
3、分享標(biāo)桿企業(yè)項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)；
4、了解理解層次模型，清晰認(rèn)知項(xiàng)的目經(jīng)理角色；探討項(xiàng)目經(jīng)理能力提升的方法
5、分析本公司項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀，找到項(xiàng)目管理優(yōu)化改進(jìn)的方向。




課程大綱


一、項(xiàng)目管理認(rèn)知
前言：
 項(xiàng)目與日常運(yùn)作有哪些區(qū)別？
 為什么項(xiàng)目經(jīng)理要重視干系人的管理？
 為什么要學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理？
1、 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理
a) 什么是項(xiàng)目
 項(xiàng)目的特點(diǎn)
 哪些是項(xiàng)目
 項(xiàng)目與日常運(yùn)作性工作
b) 什么是項(xiàng)目管理
 項(xiàng)目管理目標(biāo)
 項(xiàng)目管理之干系人管理
 項(xiàng)目管理的精髓
 項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域與五大過程組
 中西式項(xiàng)目管理的區(qū)別
2、 項(xiàng)目經(jīng)理的身份職責(zé)
（1）項(xiàng)目的第一責(zé)任人
（2）項(xiàng)目干系人的管理者
（3）項(xiàng)目經(jīng)理是問題管理與推動(dòng)解決者
（4）帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)
3、 理解項(xiàng)目干系人的身份職責(zé)
（1）站隊(duì)：屁股決定腦袋
（2）合作：完成項(xiàng)目目標(biāo)
（3）斗爭(zhēng)：區(qū)分工作界面
（4）溝通：確保配合暢順

二、項(xiàng)目管理要點(diǎn)（按照項(xiàng)目管理五大過程來(lái)展開）
前言：
 項(xiàng)目管理工作的總體框架是什么？
 項(xiàng)目管理各個(gè)階段的工作重點(diǎn)是什么？
 如何編制出一個(gè)項(xiàng)目主計(jì)劃（核心計(jì)劃）？
 雖然按照計(jì)劃在做，但執(zhí)行結(jié)果總是跟原計(jì)劃有明顯差距，我怎么能控制得住項(xiàng)目使它基本按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)呢？
 如何在項(xiàng)目收尾階段做好干系人的溝通與案例總結(jié)


1、 項(xiàng)目啟動(dòng)階段
a) 啟動(dòng)階段的任務(wù)、輸出、工具方法模板
b) 申請(qǐng)立項(xiàng)
c) 組建項(xiàng)目組
 三種組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)及對(duì)項(xiàng)目管理的影響
 項(xiàng)目贊助人、項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任
d) 項(xiàng)目策劃/制作任務(wù)書
基本要素：
• 描述
• 里程碑
• 項(xiàng)目評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
• 假定與約束條件
• 項(xiàng)目利益干系人
e) 項(xiàng)目開工會(huì)
啟動(dòng)階段TOP3：關(guān)鍵點(diǎn)、常見問題
分組演練：哪些是項(xiàng)目干系人？項(xiàng)目干系人的需求有哪些？
研討：如何制定合適的項(xiàng)目目標(biāo)？
研討：如何制定合適的項(xiàng)目管理里程碑計(jì)劃？


2、 項(xiàng)目計(jì)劃階段
a) 計(jì)劃階段的任務(wù)、輸出、工具方法模板
b) 計(jì)劃過程示意圖
c) 工作分解結(jié)構(gòu)
 分解的方法
 表達(dá)形式
 分解方法示例
 分解原則
 最底層的特征
 將WBS和OBS相對(duì)應(yīng)，設(shè)置責(zé)任矩陣
d) 活動(dòng)排序
e) 資源工期成本估算
f) 進(jìn)度管理計(jì)劃
g) 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
h) 項(xiàng)目溝通計(jì)劃
i) 項(xiàng)目計(jì)劃
計(jì)劃階段TOP3：關(guān)鍵點(diǎn)、常見問題
分組演練：WBS分解的分組演練。結(jié)合OBS設(shè)置RAM（責(zé)任分配矩陣）。
分組演練：XX公司的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析及應(yīng)對(duì)。


3、 項(xiàng)目實(shí)施/監(jiān)控階段
a) 實(shí)施/監(jiān)控階段的任務(wù)、輸出、工具方法模板
b) 溝通
c) 項(xiàng)目監(jiān)控
d) 變更管理
 變更的流程
 變更的注意事項(xiàng)
實(shí)施監(jiān)控階段TOP3：關(guān)鍵點(diǎn)、常見問題
研討1：項(xiàng)目經(jīng)理怕不怕項(xiàng)目變更？為什么？
研討2：項(xiàng)目變更的決定權(quán)在誰(shuí)手上？


4、 項(xiàng)目收尾階段
a) 收尾階段的任務(wù)、輸出、工具方法模板
b) 評(píng)估與驗(yàn)收
c) 項(xiàng)目總結(jié)
d) 文檔歸檔
收尾階段TOP3：關(guān)鍵點(diǎn)、常見問題
案例分享：工程驗(yàn)收的注意事項(xiàng)


5、 項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素
a) 項(xiàng)目成功的標(biāo)志
b) 業(yè)界項(xiàng)目成功的因素
c) 業(yè)界項(xiàng)目失敗的因素


三、項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)演練
1、 華為項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)分享
 高效運(yùn)作的典型案例分享
a. 香港PCCW WCDMA工程項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)分享
1. 有效地減少窩工等現(xiàn)象，提升工作效率
2. 真正做到職責(zé)清晰、配合緊密、不窩工、高效運(yùn)作


 流程化、規(guī)范化運(yùn)作的典型案例分享
a. HW公司工程內(nèi)控關(guān)鍵控制點(diǎn)（KCP）經(jīng)驗(yàn)分享
1. 識(shí)別關(guān)鍵控制點(diǎn)，規(guī)范運(yùn)作、防范風(fēng)險(xiǎn)
2. 流程化、規(guī)范化運(yùn)作，全面提升項(xiàng)目管理的效率
實(shí)戰(zhàn)演練：探討XX公司項(xiàng)目管理的KCP有哪些？制定TOP3的KCP


四、項(xiàng)目管理專題研討：
 頭腦風(fēng)暴：項(xiàng)目經(jīng)理管理意識(shí)與能力提升
1. 項(xiàng)目管理精髓
2. 骨干員工的培養(yǎng)
3. 項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)模型
4. 項(xiàng)目經(jīng)理自我修煉
 頭腦風(fēng)暴：XX公司項(xiàng)目管理現(xiàn)狀分析與優(yōu)化改進(jìn)建議探討