課程背景


企業(yè)中項目越來越多，大到工程建設(shè)，小到一次年會，項目已逐漸成為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的載體，企業(yè)的成功則賴于每個項目的成功。然而，現(xiàn)在企業(yè)項目的成功率并不高，多數(shù)項目都面臨著進度延后、費用超支、質(zhì)量不高的困境。引入項目管理模式，提高項目成功率刻不容緩。提升項目經(jīng)理和項目核心團隊的項目管理水平和項目執(zhí)行力，則是促進項目可持續(xù)成功的關(guān)鍵要素。


課程目標(biāo)


此次為期2天的培訓(xùn)課程，旨在幫助參與者：
① 清楚地掌握項目管理的理念；
② 加強項目團隊意識，學(xué)會在項目管理過程中人的管理策略和技巧；
③ 了解項目管理的過程，全面掌握項目管理的方法和工具，保證項目的進度、預(yù)算、質(zhì)量等 能夠按計劃實現(xiàn)；
④ 具備項目管理的全局觀，加強項目管理的風(fēng)險意識，提高項目的執(zhí)行力。


課程對象


項目經(jīng)理、項目組核心成員、職能部門主管、公司管理者


課程收益


1、了解項目管理的理念及框架（五大過程）；
2、了解項目管理的要素，掌握項目管理常用工具和方法；
3、分享標(biāo)桿企業(yè)項目管理的經(jīng)驗；
4、了解理解層次模型，清晰認(rèn)知項的目經(jīng)理角色；探討項目經(jīng)理能力提升的方法
5、分析本公司項目管理的現(xiàn)狀，找到項目管理優(yōu)化改進的方向。




課程大綱


一、項目管理認(rèn)知
前言：
 項目與日常運作有哪些區(qū)別？
 為什么項目經(jīng)理要重視干系人的管理？
 為什么要學(xué)習(xí)項目管理？
1、 項目與項目管理
a) 什么是項目
 項目的特點
 哪些是項目
 項目與日常運作性工作
b) 什么是項目管理
 項目管理目標(biāo)
 項目管理之干系人管理
 項目管理的精髓
 項目管理九大知識領(lǐng)域與五大過程組
 中西式項目管理的區(qū)別
2、 項目經(jīng)理的身份職責(zé)
（1）項目的第一責(zé)任人
（2）項目干系人的管理者
（3）項目經(jīng)理是問題管理與推動解決者
（4）帶領(lǐng)團隊達成目標(biāo)
3、 理解項目干系人的身份職責(zé)
（1）站隊：屁股決定腦袋
（2）合作：完成項目目標(biāo)
（3）斗爭：區(qū)分工作界面
（4）溝通：確保配合暢順

二、項目管理要點（按照項目管理五大過程來展開）
前言：
 項目管理工作的總體框架是什么？
 項目管理各個階段的工作重點是什么？
 如何編制出一個項目主計劃（核心計劃）？
 雖然按照計劃在做，但執(zhí)行結(jié)果總是跟原計劃有明顯差距，我怎么能控制得住項目使它基本按計劃實現(xiàn)呢？
 如何在項目收尾階段做好干系人的溝通與案例總結(jié)


1、 項目啟動階段
a) 啟動階段的任務(wù)、輸出、工具方法模板
b) 申請立項
c) 組建項目組
 三種組織結(jié)構(gòu)的特點及對項目管理的影響
 項目贊助人、項目經(jīng)理的責(zé)任
d) 項目策劃/制作任務(wù)書
基本要素：
• 描述
• 里程碑
• 項目評價標(biāo)準(zhǔn)
• 假定與約束條件
• 項目利益干系人
e) 項目開工會
啟動階段TOP3：關(guān)鍵點、常見問題
分組演練：哪些是項目干系人？項目干系人的需求有哪些？
研討：如何制定合適的項目目標(biāo)？
研討：如何制定合適的項目管理里程碑計劃？


2、 項目計劃階段
a) 計劃階段的任務(wù)、輸出、工具方法模板
b) 計劃過程示意圖
c) 工作分解結(jié)構(gòu)
 分解的方法
 表達形式
 分解方法示例
 分解原則
 最底層的特征
 將WBS和OBS相對應(yīng)，設(shè)置責(zé)任矩陣
d) 活動排序
e) 資源工期成本估算
f) 進度管理計劃
g) 風(fēng)險管理計劃
h) 項目溝通計劃
i) 項目計劃
計劃階段TOP3：關(guān)鍵點、常見問題
分組演練：WBS分解的分組演練。結(jié)合OBS設(shè)置RAM（責(zé)任分配矩陣）。
分組演練：XX公司的項目風(fēng)險分析及應(yīng)對。


3、 項目實施/監(jiān)控階段
a) 實施/監(jiān)控階段的任務(wù)、輸出、工具方法模板
b) 溝通
c) 項目監(jiān)控
d) 變更管理
 變更的流程
 變更的注意事項
實施監(jiān)控階段TOP3：關(guān)鍵點、常見問題
研討1：項目經(jīng)理怕不怕項目變更？為什么？
研討2：項目變更的決定權(quán)在誰手上？


4、 項目收尾階段
a) 收尾階段的任務(wù)、輸出、工具方法模板
b) 評估與驗收
c) 項目總結(jié)
d) 文檔歸檔
收尾階段TOP3：關(guān)鍵點、常見問題
案例分享：工程驗收的注意事項


5、 項目成功的關(guān)鍵因素
a) 項目成功的標(biāo)志
b) 業(yè)界項目成功的因素
c) 業(yè)界項目失敗的因素


三、項目管理實戰(zhàn)演練
1、 華為項目管理經(jīng)驗分享
 高效運作的典型案例分享
a. 香港PCCW WCDMA工程項目管理經(jīng)驗分享
1. 有效地減少窩工等現(xiàn)象，提升工作效率
2. 真正做到職責(zé)清晰、配合緊密、不窩工、高效運作


 流程化、規(guī)范化運作的典型案例分享
a. HW公司工程內(nèi)控關(guān)鍵控制點（KCP）經(jīng)驗分享
1. 識別關(guān)鍵控制點，規(guī)范運作、防范風(fēng)險
2. 流程化、規(guī)范化運作，全面提升項目管理的效率
實戰(zhàn)演練：探討XX公司項目管理的KCP有哪些？制定TOP3的KCP


四、項目管理專題研討：
 頭腦風(fēng)暴：項目經(jīng)理管理意識與能力提升
1. 項目管理精髓
2. 骨干員工的培養(yǎng)
3. 項目經(jīng)理素質(zhì)模型
4. 項目經(jīng)理自我修煉
 頭腦風(fēng)暴：XX公司項目管理現(xiàn)狀分析與優(yōu)化改進建議探討